网亿商务 发表于 2016-3-13 16:51

求助下，买家说要自取，6天还不取，淘宝过2天自动确定了。

求助下，买家说要自取，6天还不取，淘宝过2天自动确定了。我打电话关机了，联系不上了，要怎么帮助买家不确定，等签收了再确定，让快件不要退回来，如果不取退回来怎么办？


凌风蓝影 发表于 2016-3-13 16:56

故意买家出事了，你还是让顺丰退回来，退货退款吧

网亿商务 发表于 2016-3-13 16:57

凌风蓝影 发表于 2016-3-13 16:56
故意买家出事了，你还是让顺丰退回来，退货退款吧

产品才100多，退回来运费我要付几十了，是到付件的。

fucong7075652 发表于 2016-3-13 17:42

angel 发表于 2016-3-13 17:56

认亏论坛投诉

侠客 发表于 2016-3-13 18:26

那你等着淘宝看看能不能自动确定吧。
确定放款了他要是还拒收的话，把运费扣出来，剩下的给他。对得起自己的良心就行。
无理由拒收，申请退款的时候你可以拒绝退款，要求淘宝介入，有一定的机会淘宝用它们的基金补偿你一些运费。

heroeshack 发表于 2016-3-13 21:29

侠客 发表于 2016-3-13 18:26
那你等着淘宝看看能不能自动确定吧。
确定放款了他要是还拒收的话，把运费扣出来，剩下的给他。对得起自己 ...

正解，放着呗~
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