308101982 发表于 2017-5-10 12:31

我的GFX72VY各种问题都有，请问处理方法

去年年末咸鱼到的gfx72vy机器未拆配置各方面都与官方客服查询的符合，过年后各种问题开始出现，1：先是冷启动黑屏需要睡眠模式一下再启动才能正常开机，发展到3月底的时候睡眠模式再启动也无法开机了需要完全强制关机才能启动。
2：C面ROG LOG位置声卡发热严重，游戏中没问题，待机和影音的时候发热实在是严峻，影响到了体验，各种BIOS 驱动无果。
3：今天开始出现低音破音，WOT过程中发动机的轰鸣伴随着哔吧哔吧的破音，实在不能忍受。
保修36M到2019年的，请问这台笔记本去售后可以换机的么？

dae777 发表于 2017-5-11 14:31

您好~开机不正常和声卡问题应属于硬件故障，建议直接联系售后处理。国行机型带有三年保修，硬件故障按照售后条例进行维修，而是否换机则是依据国家相关规定处理。

ROG笔记本售后专线：400-616-6655

308101982 发表于 2017-5-11 15:08

dae777 发表于 2017-5-11 14:31
您好~开机不正常和声卡问题应属于硬件故障，建议直接联系售后处理。国行机型带有三年保修，硬件故障按照售 ...

好的谢谢了

dae777 发表于 2017-5-11 15:14

308101982 发表于 2017-5-11 15:08
好的谢谢了

不客气[恶魔]
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