社区 › 电脑讨论(新) › 记一次华硕Z690i主板售后事件

PS001 发表于 2022-8-15 18:41

没去注册那个一年换新。

rainbowfish 发表于 2022-8-15 18:44

那个螺丝孔在背面，上主板拧紧了不都会这样么.SSD那个插拔显卡也会有插痕，都是正常使用痕迹。打人硕的售后是有点难搞。

狂怒小新 发表于 2022-8-15 19:32

我前几天刚去本地华硕售后处理了一个龙骑士2代键盘 结果售后以缺失一个脚撑外观不完整为由给我拒保... 我去年买了个登山包

ryan9247 发表于 2022-8-15 20:13

话说如果是京东买是不是就没这个问题？虽然我至今没有坏过一块主板，除了单位的破主机以外

打击感灬嘴毛 发表于 2022-8-15 20:17

hycsy2896 发表于 2022-8-15 18:17
可以啊 前几天刚送修过一块板子
主页找官方客服 给你生成RMA号
给你一个返修地址


朋友JD买的B550 Unify之前就不给，问JD客服弄了半天才给了个地址

chenglizhen520 发表于 2022-8-15 20:30

咸鱼买C8i 扩展卡不好用松动寄过去免费修。不收钱态度很好是寄到厦门。

TickingClock 发表于 2022-8-15 20:33

估计你这个是因为换新问题， 我售后过微信和华硕， 微型Cpu 针脚搞坏了， 直径免费给维修了， 华硕有个电容坏了， 也没有说啥，就是时间有些长， 总体还是可以~

jjq00812 发表于 2022-8-15 21:15

之前也是一块华硕m11a，按开机没反应，但隔几天又能用。寄去售后检测说是好的，给我寄回来还是老样毛病。后来咸鱼出掉了，买家买走后修好了，说是南桥虚焊

maniacwj 发表于 2022-8-15 21:27

lh4357 发表于 2022-8-15 15:44
华硕主板售后过一次，一个人为因素导致弯针的Z2E。
收了80给修好了。。



以前不会用电烙铁，鼠标双击又过保了，只能买了微动找修手机的给焊，大点的维修站收费15-30不等，手工确实好，焊点圆润饱满。华硕肯定会有不少溢价，焊接+换件的钱，80可以理解。

但是，华硕如果你认识人的话，过保的烂板子，不花钱也能给你换良品或同类型的回来，人情社会[傻笑]

夜凉如水 发表于 2022-8-15 23:47

5月份发现闲置的B360i的CPU插座针脚有2根针弯了，自己拿工具拨正修复，结果一根正常了，一根断了一点，直接京东保修。京东这边先是电话联系我问了情况，然后马上安排人上门取件，收到之后又给我打电话，说需要返厂更换CPU插座，预计1周左右，结果不到1周就更换好寄到我手里了。之后京东又给我打电话，询问我收到之后有没有测试，如果有问题随时再联系他们。整体流程感觉很顺畅。
中间没有跟华硕联系过一次，华硕这边也没人联系我，都是京东的客服联系我。

wu0lei 发表于 2022-8-16 00:08

还是多花点钱上狗东吧

hu2851 发表于 2022-8-16 00:32

难道客服是外包的？

yufeiyuejs 发表于 2022-8-16 00:54

厂商现在集体不当人了看来

JP_ToKyo 发表于 2022-8-16 01:53

yufeiyuejs 发表于 2022-8-16 00:54
厂商现在集体不当人了看来

內卷過頭了...什麼鬼玩意都要玩內卷...不累嗎...沒人管嗎...

小锦大老爷 发表于 2022-8-16 08:46

fallible 发表于 2022-8-16 08:54

lh4357 发表于 2022-8-15 15:44
华硕主板售后过一次，一个人为因素导致弯针的Z2E。
收了80给修好了。。



插座5毛，人工80， 给你抹零了

辉哥 发表于 2022-8-16 09:01

DDK350 发表于 2022-8-15 15:52
楼主我只说自己的B550i微信寄修服务
两个螺丝孔和楼主一样 有点损坏 寄修到上海直接搞好寄回前后一共6天 ...

啊哈哈 我不会告诉你我一块Z370I CPU供电模块烧了售后了4次

谋杀复读机 发表于 2022-8-16 09:09

现在江浙沪的售后在宁波？
我上次售后还是在上海

另外这板子是国行还是非国行啊，非国行不就是不想给售后吗

engchild 发表于 2022-8-16 09:28

屏蔽牌的z690i近期走了两次售后.倒是没有碰到刁难,第一次主板背后一个小电阻烧毁,给换了块成色还算新的良品.正好心里不爽呢说好的一年换新呢然后微信公众号发现可以换新升级z690i plus版(12层pcb改进版),第二次倒是挺顺利顺丰到付寄过去第4天就回来了,寄回的也是全新的.另外注册保修时间也刷新了.

demoonas 发表于 2022-8-16 10:17

ryan9247 发表于 2022-8-15 20:13
话说如果是京东买是不是就没这个问题？虽然我至今没有坏过一块主板，除了单位的破主机以外 ...

jd买的要看清楚是jd售后还是店家售后，jd售后一直可以的

tr788588 发表于 2022-8-16 10:29

Z690 Formula，咸鱼二手，买的时候就告知USB 3.0插座针被插死弯了一个，但是便宜，于是到手就申请返修。寄到深圳，10天期间没有电话也没有通知，看网站从深圳寄到苏州，然后显示修不了，换新了。

粉肠 发表于 2022-8-16 10:56

LUANLUAN 发表于 2022-8-16 11:25

打击感灬嘴毛 发表于 2022-8-15 16:00
某星现在都不支持个人送保了

那些说么说是支持个人送保的，和没有也没啥大区别，就某硕，我当时新买的Z590，我就那么难得一次从网上买主板，送过来阵脚是歪的，我换货，然后就说我这针脚是人为的呵呵呵呵呵呵

tangti02 发表于 2022-8-16 11:26

看来是只能京东自营了~~

CNxiaofeng 发表于 2022-8-16 11:30

CNxiaofeng 发表于 2022-8-16 11:31

cuixiang 发表于 2022-8-16 11:40

fushia 发表于 2022-8-15 15:45
唯一买的华硕主板是闲鱼买的不知来路的rog b250i 后面魔改bios 上9100干冒烟了 外伤我看到的是针脚烧 ...

是今年刚发生的经历吗？

cuixiang 发表于 2022-8-16 11:42

likeway 发表于 2022-8-15 17:50
我后来跟他们电话，问了下寄回的顺丰运费是要我来出吗？那边说“是华硕出的”，听起来像是个外包的售后点 ...

华硕的售后，只要不是本地的。
就找理由收费而已，收得倒也不贵。
别较真。

likeway 发表于 2022-8-16 12:02

谋杀复读机 发表于 2022-8-16 09:09
现在江浙沪的售后在宁波？
我上次售后还是在上海



国行，而且在华硕微信公众号注册了一年换新的。

likeway 发表于 2022-8-16 12:05

cuixiang 发表于 2022-8-16 11:42
华硕的售后，只要不是本地的。
就找理由收费而已，收得倒也不贵。
别较真。 ...

对，我觉得他们就是想收费，但是吃相太难看了。我是没想到华硕这个体量的品牌居然也搞这种抠抠搜搜的事情。

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