卖家态度挺好的
同款椅子，同商家，大概用了4年，
扶手问题暂时没有，因为以前其他品牌椅子有过类似情况，所以这次买来就垫了一个软垫在上面。
第二年的时候，发现气柱不能升降，商家直接免费给我发了一个气柱棒，商家让我拿个东西敲一敲让气柱与底座松动才能卸下来，费了很大的劲，还是无法拆下来，打算先放弃，结果发现气柱又自己好了。 新的气柱棒商家让我自己先留着。
还是第二年开始，椅子前后倾倒调整坐姿的时候，就发现有嘎吱的响声，这个也是商家发了教程，让我自己用黄油来保养座椅下面的大弹簧，结果从这次开始，至今每基本4-5个月必响，就要拆开保养，不知道大家是不是跟我一个情况。
总的来说，商家给的服务确实都给到了。
复杂旅行 发表于 2022-8-31 13:07
拭目以待吧。
较真一下，我特意到Stealcase官网问了，你的椅子扶手面材质是TPE，不是PU。
这种材质十几年前就有人用，对比起PU，TPE虽然属于软材质，但是比PU硬不少，舒适性就一般，可是TPE寿命更短，时间长了就会老化“起粉”，TPE的最大优势是便宜，几乎是软材质中最便宜的，你可以在阿里巴巴看看TPE和PU的价格差别
maxwin 发表于 2022-8-31 18:31
较真一下，我特意到Stealcase官网问了，你的椅子扶手面材质是TPE，不是PU。
这种材质十几年前就有人用， ...
不讨论了，你们都给定性了我就不说什么了。用户用脚投票，很简单。
用了4 5年没起粉 没有什么功能上的变化，可能我的是特挑体质？我只是普通用户，不管你用什么专业知识来解释steelcase不行我都没有办法认可，因为在我屁股下面的事实不允许我接受你们的看法。
纯路人，其实吧从一楼看过来，感觉卖家也没啥不对，过了质保期坏了自费维修有啥问题么？比如手机保修一年过保坏了怎么不去找手机厂商撕逼。并且这个厂家还有备件我觉得已经很良心了。
复杂旅行 发表于 2022-8-31 18:38
不讨论了，你们都给定性了我就不说什么了。用户用脚投票，很简单。
用了4 5年没起粉 没有什么功能上的变 ...
究竟是PU耐用，还是TPE耐用，我们在这里都不讨论，毕竟大家都坚持眼见为实，只有等时间验证了
就从成本角度考虑，我这个椅扶手面材质确实是给了材质更贵的，这个并没有问题吧[傻笑]
那年我17 发表于 2022-8-31 18:13
同款椅子，同商家，大概用了4年，
扶手问题暂时没有，因为以前其他品牌椅子有过类似情况，所以这次买来就 ...
你这个并不是弹簧问题，是底盘链接坐垫四个“耳朵”里面的轴滑油耗尽或者灰尘较多，把滑油结成渣了，解决方法是把四个轴螺丝拧处理，清理干净重新上黄油即可
我是14年买的，也出现过这个问题，商家很厚道，给我免费邮寄过一对。
塑料的而已 你放那里不用 也是照样老化的 和使用频率无关 正常老化 就不要找人家厂家的麻烦了吧 不要说塑料 就算是铁也会氧化啊
maxwin 发表于 2022-8-31 19:11
你这个并不是弹簧问题，是底盘链接坐垫四个“耳朵”里面的轴滑油耗尽或者灰尘较多，把滑油结成渣了，解决 ...
[流泪] 哦，原来是这样呀，我很早咨询客服给我了一张拆解图，然后让我往那个大弹簧上加黄油。。 我这么做了有7,8次了， 但是也顺便清理了4个耳朵里面的残留黑色油污。我还以为是我每次保养大弹簧的成果。。。
学习了买卖不好做呀
birte 发表于 2022-8-31 12:49
你可能理解错了，重点不在于用不用
而在于无论用与不用，8年扶手面碎裂是不是正常？
用这种七八年就老化 ...
怎么说呢，6年前买过一样的两双鞋，其中一双用来跑步，2年前磨得差不多了想开始用另外一双，我惊奇的发现新的那双中层胶已经烂掉了，用力捏下就粉末性粉碎，而一直有跑的那双一点问题都没有，不知道是不是个案了....
chnhhwz 发表于 2022-8-31 20:29
怎么说呢，6年前买过一样的两双鞋，其中一双用来跑步，2年前磨得差不多了想开始用另外一双，我惊奇的发现 ...
不是个案 我也有这个经历
本帖最后由 dominic321 于 2022-8-31 22:40 编辑
chnhhwz 发表于 2022-8-31 20:29
怎么说呢，6年前买过一样的两双鞋，其中一双用来跑步，2年前磨得差不多了想开始用另外一双，我惊奇的发现 ...
[睡觉] ！！！！！！！！！
trrey11 发表于 2022-8-31 16:52
用过罗技的鼠标，还有一些牌子的笔记本，用的亲肤材质
时间旧了就会氧化粘手掉粉
不知LZ是否遇到过，如果遇 ...
我的音响，哈曼卡顿的nova也是这样，买来一年就粘手的恶心。
MacPro2019的电源线也是会粘手。
啥 ？才五年保修 我要的是终身质保！就问你给不给吧 给你30秒回答我！
麻烦楼主去百度一下什么叫做质保期和过了质保期再来说话。。。。。原则上过了质保期再来找，狗都不理的。。。。。
chnhhwz 发表于 2022-8-31 20:29
怎么说呢，6年前买过一样的两双鞋，其中一双用来跑步，2年前磨得差不多了想开始用另外一双，我惊奇的发现 ...
鞋的设计寿命与电脑椅比较应该是短很多的
因此有些材料，鞋上可以用，电脑椅上不该用
nfqx 发表于 2022-9-1 08:27
麻烦楼主去百度一下什么叫做质保期和过了质保期再来说话。。。。。原则上过了质保期再来找，狗都不理的。。 ...
你理解错了我的发帖目的
如何处理产品设计问题造成的用户困扰是可以体现品牌品质的，平常吹得再玄幻，一件小事情的处理就可以照出原型
当年买了这家的产品，不知道还要有这个啰嗦事而，否则当年就买别家了。算我眼瞎
你上厂家的专版看看，到板块上咨询扶手碎裂的都有好多例，直接找厂家联系不发帖的，真不知多少了。
我发帖目的，是指出厂家使用的材料有问题，以及售后处理方式让大家了解一下，提示想清楚再买，仅此而已
nfqx 发表于 2022-9-1 08:26
啥 ？才五年保修 我要的是终身质保！就问你给不给吧 给你30秒回答我！
你这话阴阳怪气的，生活中啥样我能想象
otika2046 发表于 2022-8-31 23:46
我的音响，哈曼卡顿的nova也是这样，买来一年就粘手的恶心。
MacPro2019的电源线也是会粘手。 ...
不知面对这种情况，你会认为已经超过质保期，品牌厂家没啥问题吗？
guccio 发表于 2022-8-31 19:58
学习了买卖不好做呀
在事前努力做好自己该做的，做出来的产品符合产品定位，才会让买卖一天比一天好做。
过了质保。给你保修是情分，不给是本分。你都多大年纪的人了，这点道理都不懂吗？？?还需要坛友来免费给你科普？？？
maxwin 发表于 2022-8-31 13:03
那我的椅子也不是说扶手面用10年必然爆裂，也有完全没问题的，这能证明什么呢？
我在天猫旗舰店买的Aero ...
作为品牌方，身份特殊。
就这么随意抹黑同行？真是太不地道了。
maxwin 发表于 2022-8-31 13:54
我想问一句“用8年扶手面必然100%爆裂”，这个结论从何而来，还是你单方面说的？
如果有人用超过8年没爆 ...
复制一下你的原话，省得回头你改了我找不到依据
“我想问一句“用8年扶手面必然100%爆裂”，这个结论从何而来，还是你单方面说的？
如果有人用超过8年没爆的，这证明了什么？
既然不是全部产品都有有问题，设计缺陷谈何而来？”100%爆裂你在哪里看到的？
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我好像没说过这样的话，你先找一下这话的出处。
真是看不懂
你先假设对方说了不符合实际的话，接着再不是100%，你在演戏吗？
还有，只要不是100%的断裂，就说明你们的产品没问题？
建议你好好学习一下
就算有50%断裂好了，那也说明这是你们产品的问题
偶有偶酷 发表于 2022-8-31 17:54
人家不是说给你补发了嘛？你又说不差钱， 那么还有什么好说的？
格局打开一点
我发帖时给大家一个消防提示，不要只把格局放到免费获得这么小
那年我17 发表于 2022-8-31 18:13
同款椅子，同商家，大概用了4年，
扶手问题暂时没有，因为以前其他品牌椅子有过类似情况，所以这次买来就 ...
你的经历，证明给你的服务你认为到了。
我的经历，体现出的厂家这种推诿，看人下菜碟等，我认为厂家的服务是缺失的。
我把缺失写出来，咱俩的经历谁也代表不了谁。最多可以说厂家在服务方面，有些地方做得可以，有些地方是严重欠缺的。
支持楼主，宝马门拉手老化粘手，还那么多人去舔，国人的维权意识、站起来意识真要加强！
本帖最后由 那年我17 于 2022-9-1 09:43 编辑
birte 发表于 2022-9-1 09:36
你的经历，证明给你的服务你认为到了。
我的经历，体现出的厂家这种推诿，看人下菜碟等，我认为厂家的服 ...
保内，我应该得到的服务，都有，这就不损害我的权益。我觉得还算OK。
保外，人家如果能协助我解决问题，或者付费解决我想解决的产品问题，只要价格合理，我觉得也OK。
很多人觉得一些过保贵，比如苹果的售后，那大可不必在官方售后去修。但是我觉得一个扶手，几十元，还是可以的。
至于产品的好坏，那要靠口碑，服务的好坏，也建立在正常质保时间的范围内。
就这么简单的逻辑。
nfqx 发表于 2022-9-1 09:23
过了质保。给你保修是情分，不给是本分。你都多大年纪的人了，这点道理都不懂吗？？?还需要坛友来免费给你 ...
你还真是容易满足，这是遭受了多少社会毒打练出来的？
汽车过了质保还召回的案例比比皆是，因为厂家在设计用料上有失误，国家已经立法强制要求。
椅子不涉及重大安全情况，当然不会有立法召回的说法。
但责任界定的思路是一样的，这不是情分本分的问题。
你也不小了，人生观社会观好好纠正一下。
不要这样不止自己看得歪，还到人家正常反应事实的帖子里没事找事。