gw214600 发表于 2022-9-16 12:00

华硕主板一年换新是坑吗?

如题主板背后有少量白色的污渍,1年前买的主板,开箱的时候没注意看,买回来开箱后就一直呆在机箱里面了,主板功能一切正常,机箱水冷是装在前置进风口夹汉堡,所以说是不可能水冷漏液到主板上面,家里也没养小动物。所以好奇这些污渍是什么来的。

中秋期间,因为主板的RGB控制模块突然坏了,不能调节灯光,就神光同步控制模块失效,在BIOS里面控制不了主板AURA灯效开关,只能控制Q_Code LED、Start、FlexKey开关,BIOS已重新刷过,重装系统后,奥创软件在线版与离线版均已安装过,都不能够正常识别主板AURA灯效控制,神光同步选项显示无设备,设备选项能够识别到主板型号,但是进不去,一直在转圈圈,系统Lightingsever跟调用灯光的进程一直卡在CPU使用率百分之10 ,主板共有3个5V3针ARGB接口,其中两个在主板的右上方,均已失效,设备接上去无任何灯光显示,还有一个在主板的正下方偏左,接上设备只能以彩虹跑马灯形式运行,以上均不能调试无反应,主板自带的RGB灯效(眼睛那个),灯光颜色对比之前色调明显变浅了

咨询华硕客服,建议先找经销商,所以主板返回天猫旗舰店那里进行一年换新,那边客服收到后说主板外观一切完好,但发现主板背后有白色的污渍,怀疑主板进过水,这些白色的污渍是漏液导致的可能会影响一年换新的结果,我心想怎么那么坑,如果是漏液的话主板电容那些通电就会烧焦短路,如果我维修过,肉眼也能看出来换过电容之类的,但我是一直正常使用,只是RGB控制模块坏了,能换新当然最好,不能换新也帮我修好来也可以,感觉客服有点挑刺。后面我叫天猫旗舰店返厂检修。等待工厂结果吧。

一年换新就是个坑,想问一下有多少个成功的案例?

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hefei0302 发表于 2022-9-16 12:39

不知道,只用过两块打人硕主板,都是狗东货,还都售后过,第一块年代比较久远,售后时候主板已下架,狗东70%退款的,第二块是用了不久售后,狗东给换新了。
用过的打人硕主板2块,售后率100%[无奈]

zctony 发表于 2022-9-16 12:41

直接打400电话报修

yoloh 发表于 2022-9-16 13:05

主板这东西要么走京东要么走闲鱼。

北京小伙 发表于 2022-9-16 13:42

几乎所有主板后面都有白色的痕迹,那些用酒精都擦不掉的,绝对不是水。
你可以先去电脑城,找几张新主板拍些照片,再去刚客服。

好球男 发表于 2022-9-16 13:49

pcb上那些可能是制造时的残留物吧,据说是现在不用洗板水了,都是机器上刷子刷板,如果没刷干净就这样了

cloud 发表于 2022-9-16 13:52

兽人9527 发表于 2022-9-16 13:59

这个讲运气运气成分在里面?我给熟人全部用华硕主板,都用好几年了,有坏的都是电源故障[偷笑]

兽人9527 发表于 2022-9-16 14:02

这个清晰度确实看不出是什么鬼

joyeehappy 发表于 2022-9-16 15:03

PCB回流焊的时候,刷的焊膏里面有助焊剂,在高温下会融化并将氧化物析出,当温度降下来,就会凝固,白色痕迹就是氧化物和助焊剂凝固后的产物,最早是需要通过超声波清洗,但是随着焊膏的技术提升,免清洗助焊剂成分不会影响主板的电气性能,而且有些高精密的元器件不适合清洗,所以现在很多PCB会省略清洗的步骤。
那个说你主板泡水的客服,不是傻就是坏,泡水痕迹和这个明显不一样的,你这个是全板均匀分布,而且明显焊接部位周围密布,和泡水有明显差异的,反正客服一张嘴,想怎么说就怎么说,推脱责任不想承担应尽的义务满口胡柴。

gw214600 发表于 2022-9-16 15:26

joyeehappy 发表于 2022-9-16 15:03
PCB回流焊的时候,刷的焊膏里面有助焊剂,在高温下会融化并将氧化物析出,当温度降下来,就会凝固,白色痕 ...

准备用你这段来怼客服,哈哈哈

Jutean 发表于 2022-9-16 15:37

你说我买东西是拿来用还是拿来供着的?
实在不行315和诉讼

likeway 发表于 2022-9-16 16:01

https://www.chiphell.com/thread-2436644-1-1.html
嘿嘿,看看我的。

BADASSBOT 发表于 2022-9-16 16:09

joyeehappy 发表于 2022-9-16 15:03
PCB回流焊的时候,刷的焊膏里面有助焊剂,在高温下会融化并将氧化物析出,当温度降下来,就会凝固,白色痕 ...

这个是最正确的解答,那个客服简直是胡说,如果是真的进水了,焊点会氧化腐蚀,根本不会留下那么多的白色物质

可以抱的萝卜 发表于 2022-9-16 17:47

那些白色污迹本来就这样的,很多主板都有

ratchet 发表于 2022-9-16 18:46

[偷笑]客服懂技术那就见鬼了,直接找电话售后啊

DDK350 发表于 2022-9-16 19:06

微信寄修过一次 对客服满意

liusha1010 发表于 2022-9-16 19:33

前个月买的b660i ,一个月就坏了。连同12490一起寄过去,谁知主板加cpu一起换了

yaosetsuna 发表于 2022-9-16 20:17

打人硕现在还将就吧

qh88511 发表于 2022-9-17 17:04

华硕的一年换新是要先把主板注册后才能有的权利,如果忘记注册了,也就没有这个权利了

ycy9128 发表于 2022-9-18 09:00

JD自营华硕,真TM坑!

Jessey 发表于 2022-9-18 09:13

liusha1010 发表于 2022-9-16 19:33
前个月买的b660i ,一个月就坏了。连同12490一起寄过去,谁知主板加cpu一起换了 ...

cpu都给换新?
这确实牛了

魔语者 发表于 2022-9-18 09:22

让你去京东买不信,非得X宝,他们这些商家都是挑毛病,我用了20年华硕主板几乎每一块都有这白色污渍,这玩意是出厂自带的,他们就是不想给你送修换新!

ryan9247 发表于 2022-9-18 09:28

主板这种请选择京东自营是,售后方便,上门送取,去X宝是自讨苦吃

2ndWeapon 发表于 2022-9-18 10:45

我记得华硕应该是直接打400然后寄给华硕售后就行了吧[震惊]

fcs15963 发表于 2022-9-18 10:46

客服只是帮你返厂,你自己也能返厂,打华硕电话就行。客服说这话也只是为了方便撇清自己责任,毕竟万一返修出现问题,和你扯皮的是客服不是华硕。

DanteXu 发表于 2022-9-18 13:00

没记错的话天猫的旗舰店也是代理 以后还是JD吧

JP_ToKyo 发表于 2022-9-18 13:02

以後裝機真就得拍視頻才行...拍完放硬盤做售後[狂笑]

momo77989724 发表于 2022-9-18 13:03

本帖最后由 momo77989724 于 2022-9-18 13:05 编辑

主板都这样你自己送修去          华硕售后还没那么烂。。
高端板子被背板挡住了 拆了一个鸟样

显卡背后现在也都这样都不用洗板水了。。。就是这副样子

q75wvd 发表于 2022-9-18 13:03

上次我的c8i坏了换新也没成功,遇到疫情维修拖延好久。打了几次客服投诉,最后换了良品。
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