沙悟净@蓝领 发表于 2023-2-13 18:16

我该怎么跟京东客服说？

刚到的罗技MK710键鼠套装，鼠标是好的，键盘上的音量增大键里面装歪了，按起来不灵，要使劲按才起作用。

京东自营，厂商发货，可以直接申请换货么？是键盘鼠标一起换？还是只换键盘？

魔语者 发表于 2023-2-13 18:19

一起换~

jie_chen 发表于 2023-2-13 19:28

套装只能一起换，换货必须原包装齐全。

xsdianeht 发表于 2023-2-13 19:35

可以单换，以前有个利民ax120的风扇不转了，返厂只给风扇，也正常给我换新了

EraserKing 发表于 2023-2-13 20:17

如果配件不给全 可能售后会打电话给你说 是可以换新的 但是换后的订单要先发到售后部分 把你没给他的那些扣下来 然后再发给你
所以为了避免折腾还是都给他最好
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