埃律西昂 发表于 2023-3-26 19:36

求助,Dell笔记本疑似电源管理问题

2018年的Dell G7目前遇到了一连串奇怪问题,去线下Dell售后中心咨询,官方技术人员怀疑是电源管理问题。

因为电池鼓包且充不进电,这一年多都是不带电池,直接插充电器使用。
配置是8300H+1060MQ。
BIOS版本为非最新版本,因为没有电池所以不能更新BIOS。


1. 电源适配器识别问题
这是个老问题,原装电源适配器在该电脑上无法正常识别,但换到另一台Dell笔记本上就正常,说明是这台电脑的问题。
Dell的笔记本上有识别电源适配器的传感器,这个应该出了问题。

2. 随机锁0.78GHz问题
这台笔记本现在会随机锁频率到0.78GHz左右,然后一段时间内频率就只能在0.78到1GHz出头锁死。
然后过一段时间又好了,能到2GHz。
退出和进入该低频状态的机制不明。

3. 显卡高负载黑屏关机问题
最近一两个月,笔记本在运行显卡高负载的应用(比如Dota2或3D Mark Time Spy)时会直接黑屏关机,甚至都没有报错过程,直接关机。


官方技术人员认为是电源管理故障导致供电上不去,引起了一系列问题。

c2h6o 发表于 2023-3-26 19:42

个人认为是硬件的电源管理芯片及周边电路出现问题,建议去维修检测下。

hp6325 发表于 2023-3-26 20:40

gladiator 发表于 2023-3-27 15:21

电池鼓包是dell通病吧,公司一堆xps全鼓了,挨个换的原装电池,三方的不好使[偷笑]
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