京东无情,ROG有情
掉包鼠标被京东拒绝退款后,ROG在了解到后给我补发了一个鼠标.今天已收到非常感谢ROG品牌对我的信任以及对客户无微不至的关怀,让我感觉自己非常受重视及内心非常温暖.
在此也非常感谢在我帖子中帮我出主意并关注事件的所有论坛老哥,特别感谢ROG玩鱼哥,比尔盖饭老哥
此事在ROG的优质经营理念下划上句号,衷心祝愿ROG品牌越走越好!
此为京东发来掉包鼠标带包装,内无任何配件只有一个其他品牌鼠标,称重215.3克
此为ROG发来的鼠标带包装,包装完好配件齐全,称重296.3克
和上代黑色老兄弟比比,握在手中更饱满了,细节修改恰到好处
而且那个容易脏脏的侧边也更换了
此次事件京东拒绝提供任何监控及称重资料,并且在整个交涉过程中
甚至连最基础的"先生,不好意思,这个我们调查了给你回复" 这样的套话,用于安抚客户情绪都没有
差劲程度到你无法想象,不然我不会这么大火气
此事终结,请大家在京东买东西注意保留证据,再次感谢ROG以及帮助我的老哥们
ROG这处理不错，点个赞 我那个7900xt京东四月二十二日下午四点承诺我的次日晚21点之前退款他们后来反悔我，让他们提供电话录音，他们直接说设计京东商业机密，不提供。就很离谱。 论坛有情才对！不发帖处理得了这么快？ 其实也没多少钱 但有好口碑 太值得了 点个赞。。。 cloud 发表于 2023-4-27 20:14
其实也没多少钱 但有好口碑 太值得了
对啊，这可比请水军搞营销的成本低多了，效果还好 ROG这波处理，好感度MAX cloud 发表于 2023-4-27 20:14
其实也没多少钱 但有好口碑 太值得了
rog对我没有任何发帖表扬的要求
纯我自来水,老哥别误会,也感谢chh论坛和你们
这要给ROG点个赞啊，京东建议电话找PLUS专员给你处理下，会好一点。 京东现在的售后真的太差太差了 花不了多少钱，赚个RP，这波可以 自营如果要录开箱视频，那真是倒退到电商刚起步时每个快递都当派件员面拆的时代了，那时候啥快递都是送到家门口的 看到坛友的经历，JD现在都不敢买东西了，售后真的没以前让人放心！ 为ROG点赞，目前我零号机的键盘鼠标从罗技换为ROG了，1 2 号机还是罗技鼠标 ROG处理的不错，京东这次是真无语 rog这波不错，溢价没问题，把用户当傻子就有问题了，是吧，京东？ 我都打算架个摄像头支架专门开箱用了 ROG这售后确实可以。就是能不能把你家奥创中心优化下，后台跑那么多进程是闹哪样？[谩骂] 可以。。。这波 恭喜楼主 东边不亮西边亮 有人帮解决问题 公关手段啊 以后开箱的确需要录像了 看看咸鱼一堆京东直发的二手，可见现在京东管理有多混乱 打人家这波圈粉.... 京东混的这么差了吗？本来想做高端，结果市场份额被蚕食，越想越气，降低成本吧，自家还出了内鬼，哎。 可以可以
不过楼主真的硬刚要求狗东拿出称重和视频我估计拿不出来 虽然lz的损失得到了解决，但是京东的售后让人心情沉重 ROG为啥卡那么多人追捧，不是没有原因的，售后真的不一样。