苏宁易购买东西原来是没售后的
起因，朋友去年在天猫的苏宁易购旗舰店买了个游戏耳机，前几天出问题了，接触不良。因为还在保修期里就找苏宁。一开始苏宁方面以耳机是21年10月产的，已过保为例，朋友去找耳机厂客服求证，厂家表示有购物凭据的话按购物凭据时间算，也就是还差几个月才过保。但苏宁一开始不认账，之后朋友拿厂家客服原话去怼苏宁，苏宁客服改口他们没有售后，无法送修。现在问题是耳机厂没有个人送修服务，苏宁也在拒保，今天帮忙问了下苏宁客服，大致意思是苏宁管卖不管售后，结果如下。
12315投诉 你才知道吗？
苏宁除了大家电，其余的一直是只管卖，售后都是让你找厂家。[偷笑] 本南京人一直以为苏宁快要倒了[偷笑] ccxpl 发表于 2023-4-28 10:20
12315投诉
还有牛的，谈的是耳机售后，客服发给我联合创新的400电话（百度显示泰坦军团，电话打过去联合创新）
weskylixiaofeng 发表于 2023-4-28 10:23
本南京人一直以为苏宁快要倒了
苏宁解散时我以为苏宁易购一起结束了。。。 我记得消法不是说谁销售谁负责吗？看来我还是太天真了 泰坦军团就是联合创新家的 这个倒是没问题
但现在居然还有人在苏宁买东西么？ weskylixiaofeng 发表于 2023-4-28 10:23
本南京人一直以为苏宁快要倒了
同样以为快倒了~~ 好球男 发表于 2023-4-28 10:23
苏宁解散时我以为苏宁易购一起结束了。。。
易购现在是阿里接盘了。 abbot 发表于 2023-4-28 10:26
泰坦军团就是联合创新家的 这个倒是没问题
但现在居然还有人在苏宁买东西么？ ...
问题是保修的是耳机。，。给我个联合创新的电话 joyeehappy 发表于 2023-4-28 10:26
我记得消法不是说谁销售谁负责吗？看来我还是太天真了
对啊，我也这个跟客服说，客服意思：保修找厂家，我们没售后 苏宁不是被淘宝收购了吗，淘宝就是没售后的， 他苏宁肯定没售后啊。还不如拼多多了。 好球男 发表于 2023-4-28 10:36
对啊，我也这个跟客服说，客服意思：保修找厂家，我们没售后
真是牛逼，但我一直以为苏宁国美之流已经死光了
kljhfg 发表于 2023-4-28 10:40
苏宁不是被淘宝收购了吗，淘宝就是没售后的， 他苏宁肯定没售后啊。还不如拼多多了。 ...
淘宝好歹找店家，多数肯帮你送修的，除非店没了。这天猫苏宁旗舰店，店开的，保修是拒绝的，钱赚了售后别找他。。。 苏宁居然还活着。。。。。。 供应商钱都要不到，你还指望售后？
[偷笑] weskylixiaofeng 发表于 2023-4-28 10:23
本南京人一直以为苏宁快要倒了
现在和死了也没什么区别了，僵尸军团 贱宁不是白叫的 曾经网购辉煌时代他就贱 他不发货投诉到当地工商都不立案
在玄武区的工商都不协调就是这 么牛，贱宁女的客服是正常忽悠你的男的客服才是最终解决方案
不过当年他0元购让我赚了很多钱 直到换了个叫李斌的经理 2013年我在苏宁易购买的LUMIA 1520，坏了去送修让我自己联系诺基亚。。 。。。这货让京东打死5个来回都是应该的 苏宁如日中天的时候，网上下单买过几台空调送到乡下，上面明示属于配送范围，结果搞了近半个月，打电话去总说在配货，最后客服来电说没货了，但网上明明都还挂着在卖，很显然是嫌路远，订单被苏宁强制取消，货款也等了一周才返还。至此再也没从苏宁买过任何东西，不管网上还是实体店。不过，估计再过一段时间，想买也找不到这家店。 很早就是这样了，苏宁只管卖，不管售后 苏宁APP早已卸载。。。 苏宁要不是当地政府死保，早就挂了。
我买了那个体育APP的足球会员，就当喂狗了吧。。。 本帖最后由 随便戳戳 于 2023-4-29 02:15 编辑
孤陋寡闻了，我去年1111促销还在网店买了好几个大件电器，真是无语了。不过好在买的都是大牌子，厂家的售后体系很完善的，不然真是得吓死。我就觉得嘛，为了发送点赠品，客服各种摆烂，原来公司都倒台了，哈哈。
我靠，刚去看了一眼，发现有一件发票居然被拒了，现在已经过了申请时间了，这操作也是没谁了 这还不如口碑好的C店了 擦，看了本帖反应的问题，七八年前在苏宁买过大家电，想不到现在这么烂了，苏宁国美当年也是红极一时啊 我记得iPhone还是在苏宁易购买的，这…… 苏宁易购实体店与天猫苏宁易购是两回事，就是天猫上面的一个摊位。
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