inSeek 发表于 2023-6-3 13:41

系统无法获取硬件信息的处理办法(这个问题会造成很多其他问题,建议大家mark下)

本帖最后由 inSeek 于 2023-6-3 14:19 编辑

昨晚,突然遇到了一个问题:
Ryzen Master无法启动,显示的错误信息大概是,Ryzen Master初始化失败。
尝试重新安装Ryzen Master,显示拒绝安装。
尝试安装Chipset驱动,显示不能在这个硬件上安装。卸载也不行。

我意识到,是不是Windows不认当前的硬件平台了?

于是,
我去系统-关于下查看,发现处理器那栏是空
dxdiag,处理器等4项都是n/a
msinfo32,报错:无法收集信息

我意识到,问题应该就在这。
转而去尝试解决硬件信息无法获取的问题。

最后解决方案就是:
1. 系统服务,确认 WMI 服务已经停止。如果在运行,那就手动停止它。
2. 管理员模式下运行CMD,输入winmgmt /resetrepository,回车,等待执行结束
3. 搞定。

问题最后解决起来很简单,但是整个过程花了我1小时...



这个故障,除了会造成我上面写的问题外,还会造成一些依赖硬件信息的软件(比如依靠硬件信息生成UUID的软件)不能工作,或者设置丢失了。
比如clash配置突然丢了...
...
我之前别的机器上也遇到过,但是当时没在意,或者干脆重装系统了...

灵乌路空 发表于 2023-6-3 13:48

那么为什么WMI服务会停止[困惑]

印度代码?

inSeek 发表于 2023-6-3 13:54

灵乌路空 发表于 2023-6-3 13:48
那么为什么WMI服务会停止

印度代码?

WMI正常情况下不会自动运行的啊。我上面写的是,要确认那个服务停止了,然后进行第二步.....

ydjj 发表于 2023-6-3 13:59

于是,
我去系统-关于下查看,发现处理器那栏是空
dxdiag,处理器等4项都是n/a
msinfo32,报错:无法收集信息

挺好奇CPU显示为“空”的时候,win是怎么运行的
最差不也是以前显卡没有驱动时的“兼容的VGA设备”这种“兼容的XXX”硬件

win认为你电脑没有插CPU,但是又能正常运行……[偷笑]

inSeek 发表于 2023-6-3 14:14

ydjj 发表于 2023-6-3 13:59
于是,
我去系统-关于下查看,发现处理器那栏是空
dxdiag,处理器等4项都是n/a


但任务管理器和设备管理器里显示是正常的...

ONEChoy 发表于 2023-6-3 14:23

inSeek 发表于 2023-6-3 14:25

ONEChoy 发表于 2023-6-3 14:23
如果不是魔改win。。。那。。。amd的锅?

干净安装的系统。

应该不是。因为我去bing搜msinfo32,dxdiag下遇到的异常的反馈,A和I的都有,新老平台都有。
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