【京东已换卡解决】朋友升级华硕4060TI后，出现了偶然点不亮等一些奇怪问题怎么办
本帖最后由 mms 于 2023-8-19 11:06 编辑我很好的一位网友，去年帮他换了 12代新平台 12700K+微星Z690，但是因为预算问题还有当时显卡贵，一直还用着 GTX1060。今年出了40代显卡，于是买了一张华硕的 TUF 4060TI O8G Gaming。然后问题就开始接二连三出现了！出现问题的时候他都联系了我，然后通过远程和语音的方式，协助他解决，但是试了很多办法一直搞不定。
这张显卡，有时点的亮显示器，有时不能。主板 BIOS 为微星官网最新，显卡驱动官网最新，电源 750W。
事情比较长，每个环节我分段来说
第一个情况：
显示器点的亮的时候，感觉显卡一切正常，玩游戏看视频都好，压力测试也正常。
显示器点不亮的时候，音箱能听到 Win11 开机音乐，键盘大小写也正常切换，但就是没画面。
第二个情况：
为了验证问题，就在主板 BIOS 里把 Intel 核显打开了。
显示器插在独显上，点的亮的时候，则在 Win11 的设备管理器里看到是“独显+核显” 双显卡同时存在。
显示器不能点亮的时候，把显示器从 4060TI 接到核显上，在 Win11 设备管理器里看到只有核显，4060TI 看不见了。
测试了多次，结果都是一样的。
第三个情况：
不管点不点的亮屏幕，这个显卡的三风扇平时都不转，偶尔会出现突发性的、没规律的满负荷转，噪音超大。转一会又安静了，看温度也就40°上下。出现这个症状的时候，并没有运行什么软件，正常停在桌面。
第四个情况（不容易复现）：
在 4060TI 能点亮屏幕时出现过两次，第一次是无征兆的突然黑屏了，播放的音乐也中断了，以为是不是电脑死机，但在过了不知道几秒后，音箱自动开始继续放歌，但因为没画面，按关机键强制关机了。
第二次出现的时候，是在看网页，因为当时已经频繁出现点不亮屏幕的情况，我就让他一直开着核显。立马让他把显示器换到核显上，然后到设备管理器里看，4060TI不见了。
第五个情况：
基于上面四个情况，我和他就一直在系统，显卡，主板，电源之间各种研究、排除问题可能性。
于是先重装了论坛最新 MSDN 版 Win11 后问题依旧，然后也换回了老的 1060 显卡。不管怎么用都正常。
因此，我推测应该是这个 4060TI 自身有问题。联系了京东自营售后，经历了大概5天，京东打电话给他，反馈显卡检测无问题。然后显卡在两天后原路返回了。返回后他反复测试，在他电脑上问题依旧。
于是我们又把目光转移到会不会是主板或者电源的问题。但显卡在返回京东的这些日子，他一直用着原先的 1060，非常稳定无任何问题。由于他在山西的农村里，条件有限，没办法做更多测试了，收到京东返回的显卡后事情就僵了，反反复复测都是上面老问题。
于是我让他把卡寄给我，我是 12900K+Z690+3070，我收到显卡后帮他测。情况跟在他电脑上的问题差不多，也是有时点的亮、有时点不亮，点不亮的时候，通过核显看，设备管理器里没有 4060Ti，风扇偶尔也会自动满载自动停止。基本上就是上面的第一、二、三的情况。第四个情况在我测试的时间里，没有遇到。
第六个情况：
基于上述，我觉得应该还是显卡本身有问题。咨询了华硕官方400电话，客服那边只有一个建议，叫我打开/关闭 BIOS 里的 CSM 分别测，但问题依旧。他们让我返厂或者找当地华硕售后再看看。
由于是京东买的卡，担心自己直接找华硕去售后可能不合适，就再次联系了京东客服，客服主动说会再申请安排一次售后，过了一会京东华硕售后审核那边说也许上一次检测可能是师傅太忙，没有检测仔细，他们愿意再次返回去仔细检测。
于是这张卡就再一次回去了，可是经过几天等待，京东售后今天联系说他们用两台电脑检测了，一次都不会出现点不亮的问题。认定卡没有故障，只能要么原路返回，要么由他们寄去华硕厂里再进行深度检测，但一般会经历10个工作日。无奈，只能让京东帮返华硕厂了。。
这几天我在百度、贴吧和微博里，有检索到一些跟这情况类似的 4060、4060Ti、4070Ti 显卡问题（不全是华硕的）。
只有个别帖子提到了换显示器的，DP 线，换主板的，但更多的帖子都没说后续是怎么解决的。DP/HDMI 我们也都在各自家里测了，算起来也是连了几台显示器和电视了。
说了这么多，就是想把来龙去脉讲清楚，谢谢大家耐心看完！因为经过了3周左右的反反复复折腾，他和我目前实在没什么办法了。尤其是他因为工作忙总是夜班，没办法有太多时间折腾，所以交给我帮他看看。
我现在也郁闷了，特来请教下大家这会是什么问题，或者有什么解决办法？
ps 作为 chher 逛了都不知道多少年了，第一次碰到这么棘手的问题。头大[流汗] 希望大家能多提点意见，谢谢！！
后续
2023/08/19 经过一个多月的折腾，京东最终换新了一张，现在问题解决了。估计还是上一张卡有问题，只是售后一两次都没测出来！感谢大家的帮助和解答
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第一个情况：主板有任何超频或者降压行为么？
第四个情况（不容易复现）：nv控制面板 最高性能优先设置了么？ 如果是海韵电源，换其他牌子试试，如果不是当我没说 nunnally 发表于 2023-8-4 19:45
如果是海韵电源，换其他牌子试试，如果不是当我没说
我和他都不是海韵，他的是酷冷至尊铜牌或者金牌的 750w
我的是海盗船 rm1000x mfkaibj 发表于 2023-8-4 19:44
第一个情况：主板有任何超频或者降压行为么？
第四个情况（不容易复现）：nv控制面板 最高性能优先设置了么 ...
没有超频，主板 BIOS 其实基本都是默认的参数，只是打开了内存 XMP 1 和确保了 Resizebar 是打开的状态。
我自己的这台也是如此
关于第四个情况，只改过图里这几处标注，其他都没有设置，都 N 卡驱动的默认设置。
前几天我还帮另一个朋友组了一台 13400+B660+16G 的办公电脑，600w电源。因为时间有限，这显卡我插上去试了下，也是会这样点不亮 有时候点的亮，但时间有限，我朋友急用。组好我随便试了下，他就抬走了。没有深度在那个上面测 本帖最后由 sghedn 于 2023-8-4 20:08 编辑
我前两天的情况，和楼主有一半，类似，我用的4070TI的故障是，烤鸡玩游戏都没问题，就是浏览网页或者看电影的时候突然屏幕黑了，显卡风扇最高转速。为了找问题反反复复烤鸡和游戏都没问题，后来我想了一下。是不是做了显卡定制线的问题，看了下显卡线插到底了，没做定制线之前没用了一个来月没问题。换了显卡定制线，就有了这问题。目前换了3合1原装线后，10天了，没出现任何问题。仅供参考。我的星耀12+4接口电源。你的应该是8P接口的吧。我用的海盗船SFX750 主板打开csm兼容模式就好了。。 sghedn 发表于 2023-8-4 19:59
我前两天的情况，和楼主有一半，类似，我用的4070TI的故障是，烤鸡玩游戏都没问题，就是浏览网页或者看电影 ...
我和他的机箱都是显卡直接插在主板上的，没有延长或者转接。
倒是有一条微博提到这个问题，他说他在主板里把显卡插槽改成了 gen3 解决了。
但是还在返修，我也没办法验证行不行。
Skysky007 发表于 2023-8-4 20:02
主板打开csm兼容模式就好了。。
华硕客服也是这样说的，但是我们都试过了，没用。 理论上主板系统突然无法识别显卡了。如果用的直插，可能是掉驱动或显卡供电的问题可能性比较大。 mms 发表于 2023-8-4 19:53
没有超频，主板 BIOS 其实基本都是默认的参数，只是打开了内存 XMP 1 和确保了 Resizebar 是打开的状态。 ...
本帖最后由 sghedn 于 2023-8-4 20:12 编辑
mms 发表于 2023-8-4 20:05
华硕客服也是这样说的，但是我们都试过了，没用。
测的时候，不是主板BIOS恢复默认了吗？你们试了2台主机了。应该不是主机的问题，估计可能在显卡或电源上。4060TI是128bit.你在4.0和3.0之间切换下试试。
在试试吧，这个是玄学，只能挨个试。 mfkaibj 发表于 2023-8-4 20:10
好的，我记下了。等显卡回来我按这个再试试 sghedn 发表于 2023-8-4 20:11
测的时候，不是主板BIOS恢复默认了吗？你们试了2台主机了。应该不是主机的问题，估计可能在显卡或电源上 ...
恢复了，而且担心是 BIOS 过低，都升了官网最新 BIOS。
设置只是改动了开启了 XMP1 和确保 Resizebar 是打开的状态。其他都没动 mms 发表于 2023-8-4 20:05
华硕客服也是这样说的，但是我们都试过了，没用。
不科学呀，我4080买来就是一模一样的状态，找了半天找不到原因，百度后要开csm然后点亮，马上刷了官方修复bios，然后关闭csm也可以点亮了。
4系的通病如此。。 本帖最后由 mms 于 2023-8-4 20:22 编辑
Skysky007 发表于 2023-8-4 20:15
不科学呀，我4080买来就是一模一样的状态，找了半天找不到原因，百度后要开csm然后点亮，马上刷了官方修 ...
跟我上面说的 1.2.3 一样的情况吗？[吃惊]
我在官网查了这卡，也问了华硕客服，他说这显卡没有新版BIOS。
我朋友的微星主板，我的华硕主板，都更新到了最新的BIOS，都七月中下旬发布的版本
N 卡驱动也是最新正式版 536.67 mms 发表于 2023-8-4 20:17
跟我上面说的 1.2.3 一样的情况吗？
我在官网查了这卡，也问了华硕客服，他说这显卡没有新版BIOS。
和1一模一样，2我没试过核显，3和4我看是灵异事件吧。。。
我当时就是能判断显卡启动正常，灯亮的，系统也启动正常，主板灯正常，就是显示器不亮。
另外，我是公版显卡，官方专门出了黑屏补丁bios。 sghedn 发表于 2023-8-4 19:59
我前两天的情况，和楼主有一半，类似，我用的4070TI的故障是，烤鸡玩游戏都没问题，就是浏览网页或者看电影 ...
确实是 8pin 电源，接他的 1060 和我的 3070 一直都稳妥。 Skysky007 发表于 2023-8-4 20:24
和1一模一样，2我没试过核显，3和4我看是灵异事件吧。。。
我当时就是能判断显卡启动正常，灯亮的，系统 ...
居然还有黑屏补丁[流汗] 可惜华硕的没有。真麻烦，这次这卡弄的也真是尴尬 最小系统测试
一条内存
清零全默认bios
重装系统
重装显卡驱动、主板驱动
重新插拔并稳固显卡供电线
替换显卡连接显示器的视频线 已经三台电脑控制变量测试了，那基本就是显卡自己的（兼容性）问题
具体问题看描述难道也是那个低负载不稳定？ 可能是线的问题，换根好点的线试一下 感觉像显卡供电部分的问题，随机复现故障。 显卡问题 本帖最后由 v4400e 于 2023-8-4 23:25 编辑
楼主你都换了三台机器都有这个问题了，如果返回京东检测的话，不能先自己这边录个视频吗？实在不行能不能退掉换卡算了？
另外还有一招你关闭主板的ASPM试试看。
前面说的黑屏补丁主要是针对DP口，这个DP补丁都是公用的，你可以找一下很容易找到，但是你说HDMI口也有问题，并且从故障来看出问题的时候连系统都找不到这卡，感觉卡都掉线了，但是你换其他卡没有问题，所以我觉得要么是这卡本身有问题，要么就是这卡和你之前换上去的三台机器有兼容性问题，恰好你换的三个平台都是intel的板子其中有两个都是Z690，有没有条件试试AMD平台的情况？ v4400e 发表于 2023-8-4 23:07
楼主你都换了三台机器都有这个问题了，如果返回京东检测的话，不能先自己这边录个视频吗？实在不行能不能退 ...
不行了，貌似拆包就不能退了，超七天也不能。第一次售后京东说无问题，回来就已经超七天了 听清风唱歌 发表于 2023-8-4 23:04
显卡问题
可是京东返回去两次都检测说无问题，尴尬 zerozerone 发表于 2023-8-4 22:44
感觉像显卡供电部分的问题，随机复现故障。
现在暂时只能指望返厂，看看是什么结果。只是如果返厂也说没问题就不知道怎么办了。。 我是碰到电源玄学不能用一根线带西数蓝盘1t和hc320，分开就好了。为此还换新了电源，结果涛声依旧。