foxhunter 发表于 2023-9-6 10:37

求问猫扇是否支持个人送保,具体流程有吗

小黄鱼收了把黑A12×25,到手异常抖动+异响,退货要自己出运费,懒得去扯皮了,所以想问问能不能裸扇进行个人送保呢

finished 发表于 2023-9-6 11:00

我有一次不成功的送保,但是流程是可行的,黄鱼成不成功不知道,对方会问你哪买的购买记录什么的,然后会告诉你寄哪。
另外,如果不行可以试试给总部写信看看他们怎么处理。

观望者 发表于 2023-9-6 11:16

保修没试过
申请扣具试过写邮件的

Skyrim 发表于 2023-9-6 11:18

本帖最后由 Skyrim 于 2023-9-6 11:19 编辑

裸扇搞不了,之前试过,要购买凭证或者发票

衰败灼烧 发表于 2023-9-6 11:22

这玩意又没序列号手里就一把吗 弄个购买凭证
不知道PDD购买的算不算

foxhunter 发表于 2023-9-6 11:27

finished 发表于 2023-9-6 11:00
我有一次不成功的送保,但是流程是可行的,黄鱼成不成功不知道,对方会问你哪买的购买记录什么的,然后会告 ...

没有购买记录确实比较尴尬,我以为风扇上面的编码是SN码啥的呢

foxhunter 发表于 2023-9-6 11:28

Skyrim 发表于 2023-9-6 11:18
裸扇搞不了,之前试过,要购买凭证或者发票

我之前在TB店买过别的款式风扇,看看能不能用这个代替试试

winc4532 发表于 2023-9-6 12:49

你需要找卖家要全套的交易凭证,比如网站交易记录截图、发票之类,自己写邮件,把问题描述清楚,拍一下风扇各角度照片以及包装照片,附上交易凭证

finished 发表于 2023-9-6 12:52

foxhunter 发表于 2023-9-6 11:27
没有购买记录确实比较尴尬,我以为风扇上面的编码是SN码啥的呢

这家好像中途换过班子,实说感觉没之前的好。能搞到好价格,就尽量自营旗舰店,不行你就死马当活马医,试试好了。

stemina 发表于 2023-9-6 14:55

你找官方售后的精力为什么不放在刚小黄鱼卖家上面,建议刚到底

windie 发表于 2023-9-6 15:29

Skyrim 发表于 2023-9-6 11:18
裸扇搞不了,之前试过,要购买凭证或者发票

唉?猫头鹰的官方中文翻译叫那图儿么?

foxhunter 发表于 2023-9-6 17:28

stemina 发表于 2023-9-6 14:55
你找官方售后的精力为什么不放在刚小黄鱼卖家上面,建议刚到底

可以退,但是运费需要自己承担,最后啥也没捞到,亏了杯奶茶钱,想着有点亏,如果能成功售后,就结果来说就挺不错

weskylixiaofeng 发表于 2023-9-6 17:32

东西到手有问题竟然第一反应是自己吃亏付运费退,不知道你怎么想的。。。你觉得是你的责任还是卖家的责任

fats114 发表于 2023-9-6 17:51

如果是走国内售后手续有点严格,或者直接外语发邮件到总部,这个考验你的外语能力了。但是寄过去运费就是一笔支出

lalabangbang 发表于 2023-9-6 17:54

我走过,需要发包装照片到邮件,然后让你寄过去,里面附上地址联系方式,当时没要发票

fenixlee 发表于 2023-9-6 18:18

直接联系过售后,换新了一个a9x14。

xuting77 发表于 2023-9-6 19:02

一直是需要购买记录 不存在变差 找别人要一张不得了...

zjlulutong 发表于 2023-9-6 19:06

衰败灼烧 发表于 2023-9-6 11:22
这玩意又没序列号手里就一把吗 弄个购买凭证
不知道PDD购买的算不算

扇子上有序列号

958813826 发表于 2023-9-6 19:14

找人要一个吧 还好新买的T30 水冷套装.....我家原来也是猫扇全家桶

foxhunter 发表于 2023-9-7 15:01

weskylixiaofeng 发表于 2023-9-6 17:32
东西到手有问题竟然第一反应是自己吃亏付运费退,不知道你怎么想的。。。你觉得是你的责任还是卖家的责任 ...

咸鱼卖你东西有问题的,有几个会承认自己的错误,承担你退回去的运费的,你来个到付么也要给你拒收扯皮
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