光威和嘉合劲威官网挂了，保修缩水，部分产品无货，各位小心
本帖最后由 xsdianeht 于 2023-10-18 12:00 编辑以前我记得很清楚，光威保修细则是保三年，悍将系列保五年，包括sata盘
昨晚硬盘坏了，2020年6月买的，按三年时长看已经过保，jd售后按钮灰色的，联系客服，客服一口咬死三年保修，反正不给保
看了一下他家官网，404，他母公司官网也是404
再看一眼他家在售产品，只剩几个老型号，他所谓的高端型号红色pro也无货了，说不定还是库存，建议大伙小心
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最新进展，软磨硬泡以后给了本地代理商的联系方式，代理商可以给我保，来回邮费自理[流汗]
过保了坏了那只能说自认倒霉了。 九天御风 发表于 2023-10-18 11:15
过保了坏了那只能说自认倒霉了。
第二则保固周期
终身保固
三年保固 五年保固
内存全系列 猛将系列SSD
仅悍将系列SSD
战将系列SSD
闪存盘全系列
（１） 内存: 中国区所售之光威(GLOWAY)内存，皆享有终身保固。即自购买日起，产品若因自然因素损坏，皆享有免费维修服务。
（２） 闪存盘： 中国区所售之光威(GLOWAY)全系列闪存盘，皆享有三年保固。即自购买日起，产品若因自然因素损坏，三年内皆享有免费维修服务。
（３）SSD固态硬盘： 中国区所售之光威(GLOWAY)SSD 系列储存装置，日期按出厂S/N码计算,可享有即出厂日起3年保固的售后服务（悍将全系列SSD提供5年保固的售后服务）。
这家应该是23年开始搞三年保，以前就是五年保的，现在不认了 如果是京东自营的就不怕，享受八折退款 lalabangbang 发表于 2023-10-18 11:22
如果是京东自营的就不怕，享受八折退款
就是京东自营，保修按钮都黑了[再见]
这个行业开始大洗牌了 毛茸茸 发表于 2023-10-18 11:28
这个行业开始大洗牌了
是的，这家一开始做低价生意，现在价格降得太多没竞争力了，连官网都404了一股要跑路的味 jd是存在交易快照的 多和客服扯应该能拿到的 几年前我搞到过 magiclu 发表于 2023-10-18 11:32
jd是存在交易快照的 多和客服扯应该能拿到的 几年前我搞到过
[吃惊]我还以为没有快照的，我去试一下
这家店是京东自营，保修是光威自己弄的，要是自营售后应该不会玩这种把戏 xsdianeht 发表于 2023-10-18 11:27
就是京东自营，保修按钮都黑了
京东保修需要看商品页面售后服务栏标注的时间，这种单独一个系列额外保修的一般不会单独写5年。 纯jd自营的话还是能找回来的
怕的就是自营旗舰店什么什么的文字游戏的店铺名就有点麻烦了 楚门的世界 发表于 2023-10-18 11:37
纯jd自营的话还是能找回来的
怕的就是自营旗舰店什么什么的文字游戏的店铺名就有点麻烦了 ...
[困惑]就是店铺自营，发货也是jd，但售后不是jd
和viewsonic，acer一样的玩法 有交易快照的话大概率能搞定，试试先 kirisame 发表于 2023-10-18 11:40
有交易快照的话大概率能搞定，试试先
京东的快照顾客看不到，客服可以 xsdianeht 发表于 2023-10-18 11:38
就是店铺自营，发货也是jd，但售后不是jd
和viewsonic，acer一样的玩法
售后不是JD就不一定有退款了, 拿到快照也没用
可以试试 看到楼主这个，我去京东看了下，买的阿斯加特2.5寸，保修从5年变成3年了，m2的还是五年保修，问客服但是不给交易快照 laov 发表于 2023-10-18 11:57
看到楼主这个，我去京东看了下，买的阿斯加特2.5寸，保修从5年变成3年了，m2的还是五年保修，问客服但是不 ...
国产货的信用就是被这种厂给透支完的
太不要脸了 哦我记得之前还有人说 光威这种嘎了不心疼5年免费用呢。。。这下呵呵了。 赶紧去看了下，我的硬盘都还在保修期内~~~ 本来就相当于租个硬盘用，现在连租期也缩水啊[雷人] 我的电动牙刷两年改一年了，但是还可以申请售后，按钮也没黑，太奇怪 我19年买的悍将还是5年啊，虽然下架了，但还能看到，保修5年。 我是18年买的1.5T的悍将，看着还能保修呢[偷笑] momo77989724 发表于 2023-10-18 12:09
哦我记得之前还有人说 光威这种嘎了不心疼5年免费用呢。。。这下呵呵了。 ...
蛤蛤蛤！当初说好只租不买的。[偷笑] 应该不会跑了吧，还在嘎嘎出新品 xsdianeht 发表于 2023-10-18 11:27
就是京东自营，保修按钮都黑了
京东会这么搞的，当年海康ssd的吹10年保修，实际上我买的c2000，3年以后申请保修的按钮已经是灰色了。 市场经济，厂家的价格显然已经把跑路的风险计算进去了，正常。
在某些一看就是氪了金的软文里，嘉合劲威可是跟长存、长鑫并称“国产存储三巨头”的，怎么就变成了这样呢？（）
这帮杂牌宣传的时候一个个都拿保修十年甚至五年作为对自己的产品质量非常自信的证明，现在来看真是讽刺。
不过作为杂牌中的战斗机的光威也会跑路，还是有点出乎意料。 这几年我发现京东会悄悄删除购买记录，我好几个记录都被删掉了，最新的是去年买的32寸LG显示器，京东自营的，现在已经找不到购买记录了，未来申请售后都是个问题
以后在京东买大件，尤其是有可能会售后的电子产品，一定要截图保留，不然售后无门 这么特以后要截图存档？？