收到短信我的GPW换新了 但是为什么不换线
本帖最后由 starlight 于 2024-4-27 11:39 编辑之前不是一直吐槽我的GPW滚轮回滚嘛 以为过保了 因为我之前看的是盒子上的SN 那天找了X宝上面换微动和滚轮的给我换微动和金轮
那个更换的老板 让我拍照 神奇的发现 鼠标里面的SN和盒子的SN不一致 鼠标的要晚一点 居然还在保修期
立刻联系罗技的售后 简要说明回滚直接发邮件地址让我 寄过去 今天刚好第三天 收到短信和回执了一看回执原配的那个已经开裂USB线居然不换
给大家看看我说的裂是什么情况 还有这种换新方式？
难道不是原封原盒的全新鼠标么 看标题以为gpw2代换新gpw3代所以没换线导致了不适配的困扰。。。。
我猜应该是售后觉得，你的线虽有破损，但无功能故障，所以不给换。
顺带一提，业务类型写的rma，运气好是换新，运气不好仅换良，只换鼠标本体似乎也是按规章办事 我自横刀 发表于 2024-4-26 12:13
还有这种换新方式？
难道不是原封原盒的全新鼠标么
售后换本体也常见吧，跟手机保修内换手机不换充电器差不多 15910939106 发表于 2024-4-26 12:23
售后换本体也常见吧，跟手机保修内换手机不换充电器差不多
因为我的GPW2今天也刚刚换新，我换过几次GPW和GPW2都是换全新未开封全套 15910939106 发表于 2024-4-26 12:23
售后换本体也常见吧，跟手机保修内换手机不换充电器差不多
不是我那个线是真的破 而且没有外伤完全自然开裂 整个过程只有邮件 全程不接电话也不联系我 我自横刀 发表于 2024-4-26 12:13
还有这种换新方式？
难道不是原封原盒的全新鼠标么
对啊 我也以为是换全新
可能是因为我的快到期了吧 我的GPW鼠標也有回滾，不明顯，瀏覽網頁，時不時第一次滾輪滾動就會有回滾。。。。 joyeehappy 发表于 2024-4-26 12:50
我的GPW鼠標也有回滾，不明顯，瀏覽網頁，時不時第一次滾輪滾動就會有回滾。。。。 ...
+1，等过几天有空了也走售后算了 鼠标里面的SN和盒子的SN不一致
这个是正常的，本来也不一致。罗技官方也有说明。
一般来讲，如果走京东等销售渠道的售后，是换一个有包装的全新产品。
走罗技官方售后，一般是换一个工包，如果是去售后点，工作人员从一个牛皮纸色的纸盒里把鼠标本体拿出来给你，另，少数时候也可能是维修。[困惑] 我是直接jd售后给我换新，已经第三次还是第四次换新了 罗技的盒子的SN和鼠标的SN对不上是正常的 难道不是原封原盒的全新鼠标么 罗技自己的售后好像是这样的（京东买的估计是原包装全配件给寄回的，我不是京东买的），我换过两个都是只换鼠标本体(不过我线基本上没什么破损，不换也正常)
基本上都是全新的，说是说全新或者换良，通知我可以替换我都是去营业点自取的。。因为也不是很远
过去就是拆了个新包装然后他们系统里面登记一下SN，再把SN那个标给剪一半当做记号，鼠标就给我了。 京东是全换的，可以换5次，再坏就全额退款 我自横刀 发表于 2024-4-26 12:25
因为我的GPW2今天也刚刚换新，我换过几次GPW和GPW2都是换全新未开封全套
京东会这样
罗技不同售后换的都不一样
有的只换本体，有的给换带盒的，但是抹掉SN 罗技本来就是双码不同的，相同的可以考虑买到的是不是假货了
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