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fpd92axv 发表于 2024-8-14 15:56

现在狗东自营咋不标注自营售后/店铺售后了？

买的显示器出问题要跟客服扯半天退换货，之前不是这样子的...商品页面也找不到618前标注的售后...[生病]

Anderson997 发表于 2024-8-14 16:07

别纠结了，用的上售后的现在就没几个所谓的狗东“真”自营，基本都是狗东发货店铺供应商售后了，页面东子还不是随便改。
手机上还能看到的，有些是不写了

银月 发表于 2024-8-14 16:08

不可能的[困惑]真自营和假自营都会标出来

frommars 发表于 2024-8-14 16:12

不要去管标不标自营，只要认准京东发货京东售后就可以了

fhhghost 发表于 2024-8-14 16:14

标注的啊 一直标注 一直都是pc上用浏览器标注

Teleport 发表于 2024-8-14 16:29

网页版会写京东售后还是店铺售后
手机版的话，店铺售后的会写上，没写的就是京东售后

Mashiro_plan_C 发表于 2024-8-14 16:34

只要是京东仓库发货还是挺好退换的吧我去年退过一台

niqian6666163 发表于 2024-8-14 17:54

京东已经很多商品都是自营仓库发货，然后供应商售后了。。。。相当于现在供应商只是租用京东的仓库，售后是供应商自己做了。。。。之前买GPW的鼠标就发现了，退换货是供应商从苏州打过来，手机号码，虽然货是成都发的。像之前京东自营的东西，退换货的客服电话都是京东自家的950618打过来。

cuixiang 发表于 2024-8-14 18:14

电脑端还是很明显的，懒得截图了。

京东发货和售后的       是真自营。

yiranchenxi 发表于 2024-8-14 21:24

就算写了也不一定有用，之前自营买的主板今年四月份坏了，申请售后的确是京东上门取件，返到就近京东售后站点以后他们又发到厂家维修，前后等了快一个月才回来，客服说这也算是京东负责售后。。。

playclan 发表于 2024-8-14 21:28

估计也分东西，我的thinkbook14+供应商售后，10号坏了，当天jd收走，11号供应商收到，12号新的发出

BH1PXK 发表于 2024-8-15 10:51

因为三方 可以开jd自营的店

john01john 发表于 2024-8-15 19:30

一直就没有啊

chacha20 发表于 2024-8-15 21:15

现在供应商售后基本已经等同于淘宝了，纯自营已经十分罕见了，就算是大件也不建议买京东了。

我们家在安吉尔自营旗舰店买的滤芯，发现是翻新的，要求售后退换，售后不承认，拒绝退还，找了京东客服，京东客服支持了我们的想法，因为这个商品是京东发货，供应商售后，京东便直接命令京东仓库给我发个新的，供应商居然有权限直接取消京东售后发出的订单，重复三四次后，京东跟我们说解决不了这个问题了。

流浪的蛙蛙 发表于 2024-8-22 19:46

Teleport 发表于 2024-8-14 16:29
网页版会写京东售后还是店铺售后
手机版的话，店铺售后的会写上，没写的就是京东售后 ...

店保的自营公牛在手机上就没写谁售后。

toddler 发表于 2024-8-22 20:31

显示器买多久了要退换货？，，，要看合不合理，不能出点问题跟扯皮让JD承担，合理申请 要支持。

jie_chen 发表于 2024-8-22 20:41

由 京东 发货, 并提供售后服务

jie_chen 发表于 2024-8-22 20:43

申请售后服务页面有由谁提供售后服务的。

gartour 发表于 2024-8-22 23:12

本帖最后由 gartour 于 2024-8-22 23:20 编辑

yiranchenxi 发表于 2024-8-14 21:24
就算写了也不一定有用，之前自营买的主板今年四月份坏了，申请售后的确是京东上门取件，返到就近京东售后站 ...

这就是京东售后没问题。只要你不用自己去联系厂家售后，只需要对接京东售后，且京东负责兜底售后责任，那就是名正言顺的京东售后。

北极黑熊 发表于 2024-8-23 00:13

京东已经不是刘强东时代的京东，要时刻用法律捍卫自身的合法权益。

北极黑熊 发表于 2024-8-23 00:14

甩锅给供应商和厂家已经是常态，京东推卸责任让消费者对接合作供应商踢皮球拉锯战

qp6g3o 发表于 2024-8-23 00:28

playclan 发表于 2024-8-14 21:28
估计也分东西，我的thinkbook14+供应商售后，10号坏了，当天jd收走，11号供应商收到，12号新的发出 ...

自营么

playclan 发表于 2024-8-23 00:29

qp6g3o 发表于 2024-8-23 00:28
自营么

自营呀，供应商售后

dukeyli 发表于 2024-8-23 17:51

现在大多都是京东送货，店铺售后。这也是自营店。

yjyjxs 发表于 2024-8-25 10:47

重要的东西记得截图保存，狗东现在大不如前

momo77989724 发表于 2024-8-25 12:14

yiranchenxi 发表于 2024-8-14 21:24
就算写了也不一定有用，之前自营买的主板今年四月份坏了，申请售后的确是京东上门取件，返到就近京东售后站 ...

主板本来就是这样 从来都是
只不过之前时间长 他先给你个新的 现在不会了

momo77989724 发表于 2024-8-25 12:20

本帖最后由 momo77989724 于 2024-8-25 12:33 编辑

说白了京东现在是不能兜底了   一部分是因为他自己售后也不专业经常误判 无脑操作 导致厂家成本增长

之前我就说过各个厂家会陆续收回京东的权限的   他瞎几把操作就他的霸王条款操作 强势点的企业不合作都很正常



他只是个平台他的强势 只是依托他的平台优势    当有流量更大的平台出来的时候厂家就会抛弃他。不甩他 。收回他的售后权限是最低得了。本身他的收费抽成 比淘宝 天猫都高

PDD的时候厂家就开始转向了抖音是彻底击碎他在厂家那边的话语权    今年过后他就是老四了。。。

就今年部分厂家的办公设备网店是亏钱的。。。上半年。。。活动多就是做个广告的作用。

OstCollector 发表于 2024-8-26 09:07

有谁知道网页公证需要多少钱？

偶是你滴神 发表于 2024-8-28 01:02

yjyjxs 发表于 2024-8-28 08:50

偶是你滴神 发表于 2024-8-28 01:02
再不如前也比拼多多这种三流平台好

之前我也这么想，但用过几次之后，真不这么认为了。
举个例子吧， 去年7月10号，买了双斯凯奇的鞋，春秋款的那种。整个夏天都没穿（夏天都是短裤凉鞋），直到9月底天气转凉才开始穿，穿过几次之后就鞋面就裂了， 找售后，说已经过了三个月保修期了。
如果按发货日期算，确实是超过了2天，但如果按收货日期算，就还在保修期内，而且实际穿着不过10几天，但售后就是赖。   
沟通无果，找了多多官方客服，三句话没用，直接全额退款。

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