华硕主板的一年换新到底是换未拆封新板还是换新的良品？
感觉对于最新上市的主板来说，如果你申请一年换新，华硕售后迟迟不给你发新货，就说明他在等别的玩家坏的主板修好以后换给你。绝不是你理解的，换一个全新的主板给你。diy市场没落了，服务都跟着下降。 上次C8DH京东自营给的是新品前面还指出有使用痕迹不给换
不给换就开庭扯呗 本帖最后由 nekotheo 于 2024-12-23 11:35 编辑
换新是换新，换良是换良也就是RMA。
正常情况下来说，一些只换良不换新的品牌，会只宣传以换代修，比如我在狗东自营购买alienware显示器就是这么写的。总之只字不提【新】的那种基本上就是换良。
也有会在售后服务里反复提及RMA的，比如贼船（我之前消费的时候是这样，现在的情况没再去看），这种就是换良，但是一般无备件良品时也会换新（比如之前我sf750炸了就是直接换了新）
如果售后政策写了换新，实际却换良，那属于欺诈了，但是是否能维权成功还看个人能力[偷笑] 京东自营应该是换新品，我之前2次微星自家售后就是换的良品 楼主看看有多少京东自营改店铺保修就清楚为什么了，甚至现在京东自营保修好多也是发给厂商去保，回来必须是良品。现在只有京东自营+只换不修才有可能换回来全新品。 这个具体还是看保修政策。没有明确说明换新的，正常是换良品（良品也分返修品和产线出来直接进良品库的产品），没有良品才会换新品。
政策是换新实际换良品可以去投诉，但一定要看清楚条款。 本帖最后由 dikuf001 于 2024-12-23 12:38 编辑
散落烟灰 发表于 2024-12-23 11:46
京东自营应该是换新品，我之前2次微星自家售后就是换的良品
我是在华硕商城买的，申请了一年换新，不知道华硕会给我换新还是换良品。但申请了一个星期，现在货都没给我发，感觉是在等别的主板修好了以后再给我换，因为这个主板并不紧俏，如果有货换新的话应该马上可以给我发货了。 上个月我的B760小吹雪送修了两次，最后给换个良品（超过1年了），期间每天都在催促，换出大概1个星期，到手是张没有使用痕迹，连膜都没撕的那种，也不知道是不是全新的，反正现在24小时开机造着啥问题都没有 第一年换新就是新品，包装盒配件啥的都齐全
你这等一周可能华硕也需要把返回去的板检测一下吧？ 本帖最后由 dikuf001 于 2024-12-23 16:07 编辑
zzcgh1928 发表于 2024-12-23 15:35
第一年换新就是新品，包装盒配件啥的都齐全
你这等一周可能华硕也需要把返回去的板检测一下吧？ ...
主板还在我手里用呢，我要求华硕送新板子来才会把旧板子还给他，因为华硕工程师上门来检测故障，当场就明确了故障原因，申请换新。就是主板m2.3上面接有固态硬盘的时候第2根x16的pcie5.0的插槽不起作用，失效。 换新还是换良无所谓的，反正质保都继续的。
很多人不知道，过去我们在实体店买的主板，搞不好卖家就是给你的良品呢。 bestlong008 发表于 2024-12-23 14:27
上个月我的B760小吹雪送修了两次，最后给换个良品（超过1年了），期间每天都在催促，换出大概1个星期，到手 ...
膜没有撕掉，包装密封条，配件啥都齐全的，估计是新品 cx533 发表于 2024-12-23 16:08
换新还是换良无所谓的，反正质保都继续的。
正经一点的实体店卖的主板包装盒上都有密封条的吧，这个不是开玩笑。而且最好是买有发票的。 主板电源显卡都是需要返厂检测都需要一到两周 有什么奇怪的 除非你强硬要求可能会提前 但这个时间跟新不新良品不良品没关系 M13A一年换新，正好赶上元旦疫情期间上海封城。之后解控后告诉我没有同型号了，给自动升级成M14A全新的了。后来有在ROG会员里补差价换成了Z690APEX。反正这波我是感觉赚的，只要把时间成本去掉。 跟你说了，板子还在我手里，华硕已经知道故障原因了。工程师当场申请换新也通过了，意思就是把新板拿过来的同时把旧板还给他。问题是售后那边不知道是有货不发还是什么原因，都一星期了，售后维修单里面还是显示没有发货。 wc279905 发表于 2024-12-23 16:21
M13A一年换新，正好赶上元旦疫情期间上海封城。之后解控后告诉我没有同型号了，给自动升级成M14A全新的了。 ...
可以在后来补差价换更高级的板子？还有这么好的事儿 我的c9g走了三次个人送保，第一次是一年保修期内，返回来的板子和全新购买的一样，配件包装都是新的，应该算换新，第二次送保是超过一年保修期的，但是寄回来和第一次一样看起来都是新的，所以我也不确定第一次的是换新还是换良，第三次我昨天刚寄出去，等一个星期后看吧 ReoNa 发表于 2024-12-23 17:33
我的c9g走了三次个人送保，第一次是一年保修期内，返回来的板子和全新购买的一样，配件包装都是新的，应该 ...
你第1次送保返回来的包装盒有密封贴纸吗？有的话就是换全新的，没有的话就是换良品了 dikuf001 发表于 2024-12-23 16:43
可以在后来补差价换更高级的板子？还有这么好的事儿
就M14A升级Z690APEX的时候出了一次活动。补了2500多 dikuf001 发表于 2024-12-23 17:39
你第1次送保返回来的包装盒有密封贴纸吗？有的话就是换全新的，没有的话就是换良品了 ...
华硕纯血板子都是没有封条的，静电袋也是没有的，所以我也不知道是新品还是良品 自己B550注册一年换新 自行联系打人硕售后确实是给换的全新板子 不过所有的配件都要寄回 不能少 dikuf001 发表于 2024-12-23 17:39
你第1次送保返回来的包装盒有密封贴纸吗？有的话就是换全新的，没有的话就是换良品了 ...
回复一下第三次送修结果，这次是真的维修，还塞了张维修卡片，但是没有修好，打算再送修一次了[流泪] 口头上说的是换良品，但大概率是全新的，但可能是没配件的简包。它也没那么多良品给你换。 我輩樹である 发表于 2024-12-27 13:06
口头上说的是换良品，但大概率是全新的，但可能是没配件的简包。它也没那么多良品给你换。 ...
一年换新的话，是需要你把所有配件都寄回去的，如果我把所有配件都寄回去了，他给我换回没有配件的良品，我还咋活？ 我的x670e-i买了两个月刚寄回去，忘记注册换新服务。
按照客服解释，找卖家换全新，但是限制条件挺多，比如配件完整不缺。
不过这种数码电子产品走三包法就好，保修期内第三次维修就可以退货退款了。 华硕主板又不密封，拿到直接从盒子里面拿出来，别介意什么新品良品，能用就行 dikuf001 发表于 2024-12-27 13:35
一年换新的话，是需要你把所有配件都寄回去的，如果我把所有配件都寄回去了，他给我换回没有配件的良品， ...
这种事情确实发生过好多次，解决方法就是打电话找他们拿配件。 今天收到了换新的主板，来回六天，判定主板坏了，啥也没说直接换了全新，走的天猫旗舰店。
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