endness520 发表于 2025-3-26 12:03

威刚产品售后有感

最近找威刚售后4条内存,前后经历40天左右,把相关售后情况分享给大家:
1. 所有的威刚产品销售方都是第三方,所谓自营,旗舰店都是代理。
2. 只要是正品威刚产品出现问题都可以申请质保,一种是找原购买商售后,速度比较快,一种是自己联系各地授权服务中心送修,时间比较久。
3. 售后产品尽量找原购买商家售后,因为售后产品序列号会变更,从原购买商售后回来的产品,原购买商会重新登记序列号,有问题可以再送修。但如果自行联系授权服务中心送修,回来的产品后续只能找授权服务中心送修,哪怕是所谓的京东自营销售的,售后回来的产品京东自营也不会受理售后。
4. 自行联系服务中心的,一定在产品送达后和服务中心确认是否收到,收到的产品型号和数量。服务中心不会主动联系你,如果超过一个月你再联系,服务中心说未有登记记录,很可能产品就没了,据客服反馈很难找回。

以上信息来源于400电话和授权服务中心人员的解释,供参考

后天 发表于 2025-3-26 12:07

售后还是不错的

咸鱼买的

去官网注册ID

联系客服,给了当地保修

打电话过去,自己邮寄过去给当地代理商

大概2周~3周左右回来

代理商   【特么的用顺风同城到付,用了22元】 ……

卡卡鸡 发表于 2025-3-26 12:23

几年前两根威刚内存走过一次售后,因为已经用了七八年了(d3内存),当时买的淘宝店早关门了,只能联系省代,很爽快让寄过去,过了一星期还是2星期的,就寄回来了,换的良品。不过有一根用了两个月又不行了,想想来回运费都够买一根了,就没再换了[狂笑]。
内存这玩意虽是终身质保,但过个七八年价格都是白菜价,寄售后来回运费都可以买一根新的了
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