够狠才man
发表于 2025-8-5 16:16
外星人笔记本在22年的时候维修过，直接换配件，很爽快啊！
戴尔一直说退出中国，后面用了十多年的显示器，现在转京东下单棒子货了。
刹之那
发表于 2025-8-6 10:35
18年买过一台alienware，维修非常爽快，甚至我不方便他上门，他就直接把新主板给我，让我自己有空换上就是，老主板再约个时间他上门来取。
Austaras
发表于 2025-8-6 10:52
testmepro 发表于 2025-6-11 14:49
那大家都这么说了推荐个重度使用的工作站电脑吧,华硕的高端咋样?
ThinkStation
oceanland006
发表于 2025-8-6 11:18
家里只有个DELL显示器，质量挺好的，现在还在使用，U2711.
WenseRainy
发表于 2025-8-6 13:40
halloketty 发表于 2025-6-11 12:57
现在的戴尔售后对比去年肯定是有缩水的，本次保修我感受到如下变化：
1.以往是技术工程师诊断后直接申请派 ...
确实是，我之前在纬创，戴尔和华硕还有苹果的代工厂之一，就有听到高层的消息说戴尔准备撤出中国，我们的产品线又刚好是做戴尔的qc
sunnest
发表于 2025-8-6 13:45
这类整机都是在一些小白不懂或者不在意的地方偷工减料节约成本，我觉得你买这个还真不如买个机械革命好点，起码还能带着到处走
sChmo
发表于 2025-8-6 14:53
今天刚经历外星人显示器的换新售后，非常麻烦，微信客服非常呆，祛魅了。。。
carlist
发表于 2025-8-6 15:35
都2025了才体会到戴多傻售后的坑？
2018年左右就已经不咋地了，不过公司是大客户，售后不好可以直接找客户经理催
估计楼主是遇见外包的客服经理了，按正常情况应该是dell内部工作人员才对
外包嘛，态度差是一定的，不学习也是常态，拿钱少算是原因也是结果
mpj645
发表于 2025-8-6 15:44
可以看看我之前的帖子 我和售后小哥也聊过 ，dell自己在作死 现在不光卡客户也卡他们售后的单子 就是尽量不要派单 降本
真的很无语 现在的服务和质量 真心不建议继续考虑买dell的机器 贵得多的价钱 差不多的性能 并没有多好的服务 不配。。。
之前还传出dell要撤出中国供应链 真的是一言难尽
maoli5606
发表于 2025-8-8 15:56
你从dell方面看 人家处理的没问题
上次显示器换新箱子上那个警告【故意损坏再售后追究责任什么】说明也是售后玩坏了
halloketty
发表于 2025-8-8 16:40
maoli5606 发表于 2025-8-8 15:56
你从dell方面看 人家处理的没问题
上次显示器换新箱子上那个警告【故意损坏再售后追究责任什么】说明也 ...
说实话，没问题的话它应该坚持最初诊断，别在我投诉12315之后又换一套说法，始终如一我反而佩服它