警惕淘宝抢劫犯商家【深圳怡康电子】-我只听过薅商家没听过抢劫买家的
本帖最后由 hejianneng 于 2025-7-19 18:48 编辑我只听过薅商家的，没听过抢劫买家的
店铺图片：
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吃瓜群众关注：
一句话：我购买的屏幕驱动板屏幕框，有问题，商家叫我把驱动板等购买的配件邮寄回去测试包含我自己的屏幕，结果我评价我的测试结果后拒绝退回我的商品，以及我自己的物品，直接扣留，说我必须删除评价才还给我，投诉淘宝后处理一周没有结果。
以下是关键流程：
先说目前结论
商家：商品问题且拍视频后邮寄回商家测试，其中包含楼主自己的物品(屏幕)，有问题为Type-c接口，商家使用hdmi接口测试且不使用有问题Type-c接口测试，告知我商品无问题，我追加屏幕写下了商品的一系列问题，商家告诉我必须删除评论才把东西还给我，这是妥妥的抢劫。
淘宝客服处理：
第一次投诉升级处理，48小时内处理
间隔3天，再次打电话没有任何实际型进展，还是升级处理48小时，且告知我不会为我自己的物品负责，只负责平台购买的东西(指我的屏幕，)
事件起因：
1：购买前沟通：本人于6月15日买了一款笔记本便携屏改造套件一线通以及Hdmi，买之前提供屏幕型号，以及询问供电要求，商家说5V2A，以及USB3.0都可以供电使用；
2：使用发现问题：买回来后发现商品有问题，一线通Typec接雷电3接口和40W PD充电器都无法正常使用，具体表现为背景白色亮度超过70%，屏幕就会掉线闪烁，楼主本人有一款4K HDR400的一线通屏幕 雷电三以及一线通都能正常使用;
3：售后沟通：我把自己的测试视频发给卖家，卖家说要邮寄回去测试，我邮寄购买的商品以及自己的屏幕回去;
4：卖家收到货测试：使用Hdmi 蓝色背景测试，告知我正常，我说式typec一线通有问题，卖家以没有设备拒绝测试，随后我把自己测试商品时候的问题以追加评论的方式评论了；
5：卖家扣留购买的商品以及楼主的屏幕并且也拒绝退款；
随后我投诉到淘宝，淘宝处理一周事件后也没有处理完，每次打电话给我就告知升级处理，我也不知道打电话给我干啥，现在楼主正在走12315流程
奉劝大家，我也不敢说哪个平台好，不过现在我觉得拼多多售后比淘宝好，京东也比淘宝好，至少不会抢劫买家，我只听过薅商家的，没听过抢劫买家的。
以下是相关完整聊天记录 以及评价
评价
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聊天记录
聊天记录1
聊天记录2
[偷笑] 太长不看[谩骂] 太长不看，直接报警 皇冠3.0L 发表于 2025-7-19 18:17
太长不看
改了，可以看了。。 Antaria084 发表于 2025-7-19 18:18
太长不看，直接报警
改了，可以看了。。 支持维权，建议把平台不作为一并投诉了 牛的，骚操作没有成本？
就敢这么猛的麼 问题是，你怎么把自己的东西给搭进去了？ 你被商家抓住了软肋……[流汗] 你傻啊没事就下个单 看他敢不敢发货不敢就赔10个点，敢就收货退货差评。 做生意也好，消费也好，多长个心眼比较好 C_Y___________ 发表于 2025-7-20 21:17
你傻啊没事就下个单 看他敢不敢发货不敢就赔10个点，敢就收货退货差评。 ...
现在有个对抗恶意差评的机制，你这么搞容易把自己搞进去[震惊] 好家伙要你把东西也寄过去逼你删评价，这太离谱了报警么？不过感觉淘宝不给处理也够呛了。。。。。
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