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ilaohuyou 发表于 2012-5-18 16:57

款退买家。顺丰答应15天内赔钱，还好保价。。还是卖家亏

本帖最后由 ilaohuyou 于 2012-5-31 13:34 编辑

最近把个卡卖出了。然后发顺丰加保价。。结果买家签收了，然后告诉我物品有损。叫我找顺丰。想问的问题有几个
一，买家收到因暴力物流造成的损坏，是否应该拒收？然而签收后才去以物品损坏告知是不是也要承担部分责任。
二，具体该如何美好处理。
三，这样都弄成卡花屏了，责任在于谁

卖出去前的图 跟跑分情况

core 发表于 2012-5-18 17:05

没遇到过   关注下

ilaohuyou 发表于 2012-5-18 17:07

core 发表于 2012-5-18 17:05 static/image/common/back.gif
没遇到过   关注下

谢谢关注。。请教下大俠

快乐的黄瓜 发表于 2012-5-18 17:44

买家当面拆 能让那边的SF 作证 签收前 物损的话可以放心跟SF 死磕

镭射 发表于 2012-5-18 17:53

哪个顺丰快递会等你仔细检查
基本都是签字给开箱，然后不等你细看就蹬车走人了

ilaohuyou 发表于 2012-5-18 20:23

快乐的黄瓜 发表于 2012-5-18 17:44
买家当面拆 能让那边的SF 作证 签收前 物损的话可以放心跟SF 死磕

问题是签了。。。

cabal 发表于 2012-5-18 20:46

挡板都成这样了，外包装得成什么样，这还签了？

ilaohuyou 发表于 2012-5-18 20:54

cabal 发表于 2012-5-18 20:46
挡板都成这样了，外包装得成什么样，这还签了？

兄弟请教下如何处理最完美的

dopodppc 发表于 2012-5-18 21:11

dopodppc 发表于 2012-5-18 21:14

9658210 发表于 2012-5-18 22:34

挡板坏了？捋直了不就OK。
还花屏了么？ 确认是快递弄花屏的么？

sharrlee 发表于 2012-5-18 22:45

挡板都弄成这样可想外包装会变成什么样子。。外包装变形就算要签字也能先拆了验货才签的。。
可能买家那边的顺丰不给力吧。。
花屏很难说清楚是怎么造成的

ilaohuyou 发表于 2012-5-18 22:54

变形是其次。。。磕角了。看下右边照片

con_ticci 发表于 2012-5-18 22:55

顺丰不能证明帮买家证明是运输途中弄伤的，估计是买家吃亏得多。

顺丰也算好说话的了，至于别的连签收过场都不走的快递，还是早点树倒猢狲散吧！

ilaohuyou 发表于 2012-5-18 22:56

sharrlee 发表于 2012-5-18 22:45 static/image/common/back.gif
挡板都弄成这样可想外包装会变成什么样子。。外包装变形就算要签字也能先拆了验货才签的。。
可能买家那边 ...

现在卡面都磕角了。。如果顺丰不认怎么办呢。请教下

ilaohuyou 发表于 2012-5-18 22:58

cabal 发表于 2012-5-18 20:46 static/image/common/back.gif
挡板都成这样了，外包装得成什么样，这还签了？

是啊。挡这样不要紧。。可是看下右边图。。都磕角了····所以郁闷不知道怎么办求大侠指点

luruijing 发表于 2012-5-18 23:18

ilaohuyou 发表于 2012-5-18 20:23 static/image/common/back.gif
问题是签了。。。

签了 再看东西 是现在物流业的潜规则

签收了 不代表货物内损这点很难界定 如果确实内损了 双方都有义务和责任 要求顺丰赔偿

但是没保价的话 赔偿金额 要看和顺丰沟通程度了

luruijing 发表于 2012-5-18 23:20

如果在保修 还是能返修的 如果不在保的话 只有等顺丰赔偿了

责任不好说

1、 包装不到位你的责任
2、运输暴力顺丰责任
3、买家安装暴力   买家责任

这些很难界定要看是否有 物品损坏的保价 如果保丢基本赔偿损失会很小

ilaohuyou 发表于 2012-5-18 23:39

luruijing 发表于 2012-5-18 23:18 static/image/common/back.gif
签了 再看东西 是现在物流业的潜规则

签收了 不代表货物内损这点很难界定 如果确实内损了 双方都有义 ...

谢谢版主。。
保价是保有的。。就怕顺丰不给赔。。因为顺丰是可以当面拆看东西的，怕他们不肯认。

还有在保的不知道磕角厂家还给不给保修··

当快递不肯赔的情况，厂家不给保修的情况如何处理好呢。请教下

9658210 发表于 2012-5-18 23:47

ilaohuyou 发表于 2012-5-18 23:39 static/image/common/back.gif
谢谢版主。。
保价是保有的。。就怕顺丰不给赔。。因为顺丰是可以当面拆看东西的，怕他们不肯认。



外观看这个磕到的地方并没有什么电路，应该不影响保修。
不过花屏，真的很难界定，
个人推断：
磕的时候散热暴力移位导致损伤显示核心！

sharrlee 发表于 2012-5-18 23:51

买家有不可推卸的责任。。自己收货不当快递面开箱检查。。事后才说有问题。。人证物证具缺
无论外包装有无破损。快递都能签收后给时间你打开包装查看物品有无损坏。快递是最好的人证。
最好能跟经常送货给你的快递员弄好关系。。
像我这样。。快递来了都能没签字就开箱检查。。没有问题就签字。*/-49

ilaohuyou 发表于 2012-5-19 00:04

sharrlee 发表于 2012-5-18 23:51 static/image/common/back.gif
买家有不可推卸的责任。。自己收货不当快递面开箱检查。。事后才说有问题。。人证物证具缺
无论外包装有无 ...

现在就是物品有问题。。事后找顺丰。。

收货发现有问题拒收就好办，我可以找顺丰赔。现在这情况我不知道怎么处理呢

1063153405 发表于 2012-5-19 06:47

个人经验，自认倒霉

3192999 发表于 2012-5-19 08:40

*/-95顺丰保价还能这样。。

拿破仑 发表于 2012-5-19 10:10

之前寄过几次保价的，快递员都说保价只是保东西不丢，东西坏了碎了都不赔的。*/-91

僵尸跳舞 发表于 2012-5-19 10:18

顺风也挺邪恶的，上次卖个显卡要我签名物品损坏自负*/-40

ilaohuyou 发表于 2012-5-19 23:34

买家直接叫我找淘宝。。。。他不理了。郁闷

风流韦小宝 发表于 2012-5-22 07:12

镭射 发表于 2012-5-18 17:53 static/image/common/back.gif
哪个顺丰快递会等你仔细检查
基本都是签字给开箱，然后不等你细看就蹬车走人了 ...

我家这边的顺丰每次都问用打开看看不，每次我都说不用了，网购这么多次真一次没遇到过不良商家故意放坏的在里面！或许我运气比较好！

yt32843177 发表于 2012-5-22 07:33

我这里的顺丰可以先查验，再签字，特别是有保价的。。

yu1975 发表于 2012-5-22 08:27

我这边也是啊，不签就不给东西，别说看了，签了吧蹬腿就跑。。。不知道怎么办才好。现在的物流无限坑爹啊。

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