chenrui91 发表于 2012-9-19 14:19

今天去送修R4E了。

本帖最后由 chenrui91 于 2012-9-19 14:45 编辑

症状是不断重启，debug跑到79后就重启。而且邪门的是偶尔正常了，只要主板将CPU超到42倍频以上就基本不重启。

到中关村E世界A1003B，一间小屋子。前台MM就登记了一下序列号，然后我问需要不需要CPU，前台MM说不用，我就拆了，拆下来就说CPU针脚有弯，我估计就是当时拆的时候没有太小心，我看了一眼然后说拿根针正一下就好了，维修人员也表示没问题，但是和我说没CPU没法测……我XXXX，赶紧说我带了CPU，测试结果是主板有问题，然后告诉我CMOS Reset开关那里PCB有烧痕迹，当时我也没仔细看，灯光也比较暗。大概有一点像碳纤维纹路的东西露出来。就和维修交流说这个地方也不可能是误操作烧坏的吧，维修他判断不了，只能返厂，但是说可能是开关内部短路什么的，我心说这个开关还能用，应该没短路，但也没明说，反正不是我的问题就行。

华硕的售后不够给力，貌似还是外包的，说要7-15个工作日。发回来的返修产品收件单写的——北京鑫锐驰纵横科技有限公司。中途有个MM送了好几块板子来修，都是蓝色的。我看了一下维修箱和返品箱基本都是低端板子，像我这个比较郁闷，当然和出货量有关系。

还是罗技售后好啊，收到产品发现不能使用直接换个新的（虽然不知道为什么和Sandisk售后在一块）。我现在想换个良品都暂时不给换。等着吧。

chenrui91 发表于 2012-9-19 14:44

附上单据

蒋PJ 发表于 2012-9-20 09:50

这根本不是ASUS的 维修单子嘛，应该是代理的自己出的

chenrui91 发表于 2012-9-20 17:06

蒋PJ 发表于 2012-9-20 09:50 static/image/common/back.gif
这根本不是ASUS的 维修单子嘛，应该是代理的自己出的

反正就是华硕官网写的那个地址的维修站给出的单子。

蒋PJ 发表于 2012-9-20 19:31

chenrui91 发表于 2012-9-20 17:06 static/image/common/back.gif
反正就是华硕官网写的那个地址的维修站给出的单子。
估计是地方政策不同，这个应该是代理的维修点，不是ASUS自己直接的维修点

chenrui91 发表于 2012-9-20 20:34

蒋PJ 发表于 2012-9-20 19:31 static/image/common/back.gif
估计是地方政策不同，这个应该是代理的维修点，不是ASUS自己直接的维修点 ...

那北京还真没有了……就这一个

蒋PJ 发表于 2012-9-21 08:55

chenrui91 发表于 2012-9-20 20:34 static/image/common/back.gif
那北京还真没有了……就这一个

以前我去过杭州有个ASUS直接售后点，有发票看发票，没有就只看SN号。但是返修换回的东西肯定和零售的有区别的。

chenrui91 发表于 2012-9-21 12:04

蒋PJ 发表于 2012-9-21 08:55 static/image/common/back.gif
以前我去过杭州有个ASUS直接售后点，有发票看发票，没有就只看SN号。但是返修换回的东西肯定和零售的有区 ...

这个也是直接看sn

ASUS 发表于 2012-9-21 16:21

这单子 貌似和上海也不同

chenrui91 发表于 2012-10-3 14:43

十一前返回来了，给换了个新的（目测）。

ASUS 发表于 2012-10-3 14:54

那不错 估计换了个良品好用就行

花落梦宁 发表于 2012-10-8 12:23

我那个三线城市还是华硕自己的单据。。不看发票直接看主板序列号，人损的USB3.0前置插针，维修费30。还行吧
页: [1]
查看完整版本: 今天去送修R4E了。