keen99 发表于 2012-12-14 22:18

DS212+频繁自动关机，怀疑硬件问题，有人遇到过么？

我现在使用DS212+, 软件版本4.1-2661，最近一段时间发现频繁自动关机，大概每天关 一两次，
我开始怀疑是软件设置问题，但是今天重装系统检查硬盘的过程中发现也会关机，
而且关机后如果手动开机，过一会又会关掉。关机之后也会自己开机。
我怀疑可能是硬件问题，不知道大家有遇到过没有？
log上显示：
Server started counting down to shutdown
Windows file service was stopped

jackyzoo 发表于 2012-12-14 23:23

楼主杯具了，速联系售后

yg777 发表于 2012-12-15 16:41

重装一下系统 试试

正常不太可能会这样,如果重装后还会,联系售后吧

fimp 发表于 2012-12-15 23:06

212+飘过，表示从未发生

keen99 发表于 2012-12-16 16:53

今天已经给商家退厂维修检查了，这个自动关机，通常过一段时间就会自动起来，不仔细观察的话可能还不容易发现。最好还是仔细查看一下log文件，看看有没有莫名其妙的开机关机。
至于 Synology的售后维修是否给力，我会及时给大家汇报的。

keen99 发表于 2013-1-10 21:52

之前的机器推给代理，但是代理那里没有复现问题，又给我退回来了。结果我一拿回来就问题复现，这次抓了log给代理并转给群晖的技术人员，技术人员怀疑是开关问题，我回来一看果然开关按下去就弹不起来了。但是东西扯到现在还在家里放着没有修。
1. 大家也最好检查一下开关按键，看看按下去是否能弹起来，这个故障率估计还是挺高的。
2. 群晖的售后不好，至少代理商这级不行，我是在上海五角场这里代理买的。沟通还是用QQ，效率很低。

dennisc 发表于 2013-1-16 16:00

keen99 发表于 2013-1-10 21:52 static/image/common/back.gif
之前的机器推给代理，但是代理那里没有复现问题，又给我退回来了。结果我一拿回来就问题复现，这次抓了log ...

Synology的中国区代理国亿国际有免费服务电话可以打：400-6717-588：http://www.synology.com/support/wheretobuy.php?lang=chs&country=CHN

或是可以填技术支持表格，Synology原厂的技术支持人员会有更有效率的协助你：https://myds.synology.com/support/support_form.php?lang=chs

英雄哥 发表于 2013-1-28 22:21

和我一样，，遇到开关出了问题。。我寄给深圳国亿修好了。我还好，一开始出问题我就联系了台湾群晖，把debug文件发给了他们。他们马上判断是开关键出了问题了。直接寄给深圳国亿就修好 了。

Satan023 发表于 2024-10-15 09:07

最近我也碰到了 提示
server started counting down to shutdown
怎么判断是不是开关导致的？我按开关键能开机啊 开关没坏
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