想咨询各位一个事，关于买家投诉”卖家违背承诺“
本帖最后由 linlo 于 2013-3-22 16:07 编辑事情是这样的，卖家放了一个个人闲置的链接，然后由于很忙3天内没有去管（这期间没有任何旺旺上线记录，聊天记录），然后谈好本地交易了，回头上线发现线上的也被拍下了。 然后通知买家申请退款。
买家以“拍了三天，上来跟我说不出外地，我愿意承担所有风险，也不愿意出，下午再沟通，说已出本地，至少要先沟通好再出本地吧，气愤
”这种理由提出 “卖家违背承诺” 的投诉。
备注1： 卖家交易发起贴原文含有”支持面交。 支持支付宝交易，有意站内PM或是旺旺联系“
2：线上买家为异地
这种情况淘宝会怎么判？ 看你淘宝怎么写的了，如果写了拍前请联系旺旺咨询等等的估计没是，要不就要认亏了。 本帖最后由 linlo 于 2013-3-22 16:10 编辑
线上的买家 和卖家 没有任何信息表明 卖家愿意出外卖给他
换句话说 两人 没有任何售前沟通联系
没有承诺过也可以被投诉”违背承诺“吗？ 主要还是看你衔接咋写的啊。如果不是指定某人买，那就说明谁都可以买的，淘宝一定偏袒买家的。。 你等着赔钱吧淡定 我不是卖家，只是朋友最近一次交易遇到这种事了
过几天又结果了 我再来更新
飞蛾不淋雨 发表于 2013-3-22 16:30 static/image/common/back.gif
主要还是看你衔接咋写的啊。如果不是指定某人买，那就说明谁都可以买的，淘宝一定偏袒买家的。。 ...
这么搞被投诉很正常,本来就是卖家的过错,不存在taobao偏袒买家 我也碰过这种情况，谈好了，拍下了，付了款。第二天卖家说发货的时候东西坏了，还有一个说东西是他朋友的被本地买了。很无语啊，如果投诉有效，我也去投诉去，呵呵。 linlo 发表于 2013-3-22 16:15 static/image/common/back.gif
没有承诺过也可以被投诉”违背承诺“吗？
等他自已退款好了，因为发货承诺你没有说多久发货，他等于是没有证据的！现在要求买家上传聊天的证据的 本帖最后由 linlo 于 2013-3-23 08:49 编辑
现在的情况是 已经退款了，然后他发起投诉。
旺旺上只有请他申请退款和东西只出本地并且已经出了的聊天记录，没有任何答应过他出外地的聊天记录。
多说一句，出的是整机，含有机箱 硬盘 这种容易因快递出纠纷的物件。
并且机箱缺少原包装
本帖最后由 abc80088008 于 2013-4-8 20:31 编辑
0000000000 本帖最后由 abc80088008 于 2013-4-8 20:31 编辑
0000000000 30块钱买个教训长点知识不是啥大事，那合同字签下去可能就是几十上百万的问题。。。淡定吧 如果你真不想出，就把产品缺陷旺旺通知对方，一般对方会同意退款。
你要直接找借口，那么肯定你得责任。 天猫才有3天不发货判赔30%吧？因为天猫商家是承诺72小时发货的。 淘宝也有？
页:
[1]