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标题: （有结果了）交易遇到神人，论坛ID wanglucc ，签收后拒收... [打印本页]

作者: 波风V水门 时间: 2017-9-22 22:58
标题: （有结果了）交易遇到神人，论坛ID wanglucc ，签收后拒收...
本帖最后由波风V水门于 2017-10-4 20:50 编辑

事发经过：
我在坛子出售主板~https://www.chiphell.com/thread-1774867-1-1.html
3L ID wanglucc，+QQ要主板，给了X鱼链接拍了发货，今天顺丰突然联系我说快递拒收了，问我如何处理，我说拒收那就退货呗。心想是不是对方这几天觉得价格高了不想要就拒收了，但一想为啥坛子里的都不联系一下就拒收了，想问是因为什么问题，就打开X鱼看，买家根本没有联系过我，就问对方，对方没说话，一查物流记录，居然是已签收，这下我就急了，顺丰为什么签收了又给对方拒收，怕东西出问题，一直联系对方，结果对方还是不回话，直接申请退货，申请之后说东西拒收了，问为什么，回答说主板针脚有问题，我说我问为什么签收了又拒收，回答说，反正我没签收。

我主板发货前没有任何问题，今年7月才在京东买的，发货前我还拍了针脚图都是正常的，发货时主板针脚盖了原装保护盖的，针脚出现问题你为什么不直接拒收，要签收后拒收？

PS：9月25日9点新进展：顺丰又给我来电了，这次称快递员操作失误，买家并没有签收，是快递员操作失误导致的签收信息，现在要把件给我退回来让我检查，说快递员操作失误，他们愿意承担一部分费用。
但顺丰于23号及24号给我的回电中，都说了该件是买家于下午3点签收了，5点拿去拒收的。23号因为业务员态度差，我还专门录了音。现在我也不知道哪句是真的，也不知道该怎么办，请有经验的兄弟说下我现在该怎么办
PS：9月25日11点新进展：顺丰又来电了，这次是说确实签收了，但是是同事签收的，买家本人发现主板坏了然后找顺丰做了拒收。。。。
我现在真心懵逼了。。。

10月4日顺丰联系出结果了，不予赔付，原因是我没有直接的证据证明物品在交给快递员当时针脚是好的。我无法证明我给的针脚图是当快递员面拍的，所以不予赔付，同时他们承认派件人有失误，但说这是他们内部的事他们内部会对其进行处理，但这个与是否赔付我无关。。。。。我呵呵了

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作者: 波风V水门 时间: 2017-9-22 23:14
这是买家说针脚有问题给的图，以及X鱼聊天记录~
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作者: boycn 时间: 2017-9-22 23:30
投诉快递吧

作者: 波风V水门 时间: 2017-9-22 23:45

boycn 发表于 2017-9-22 23:30
投诉快递吧

可以投诉快递？怎么投诉？

作者: tianyubar 时间: 2017-9-23 01:26
以顺丰的格调，直接撕顺丰应该一撕一个准。
派件员估计和收件那边比较熟悉吧。
注意各个时间点及时差，顺丰系统显示已签收而又说人为拒签且有凭据显示收件人已收货并开过箱，投诉顺丰员工未够尽责而致货损。

作者: lu1989 时间: 2017-9-23 05:02

波风V水门发表于 2017-9-22 23:45
可以投诉快递？怎么投诉？

这个要第一时间打电话给派件员咨询一下么情况了，我估计是签收了回去打开看到有歪针又打电话给顺丰哥改拒收吧。这个问题属实的可以打电话去顺丰客服投诉的

作者: boycn 时间: 2017-9-23 09:48
国家邮政局投诉后这快递员可以下课了，先投诉，人家自然会找你

作者: 波风V水门 时间: 2017-9-23 11:37

lu1989 发表于 2017-9-23 05:02
这个要第一时间打电话给派件员咨询一下么情况了，我估计是签收了回去打开看到有歪针又打电话给顺丰哥改拒 ...

3点签收。5点拿过去给顺丰拒收

作者: 波风V水门 时间: 2017-9-23 11:37

boycn 发表于 2017-9-23 09:48
国家邮政局投诉后这快递员可以下课了，先投诉，人家自然会找你

好的，明白~谢谢恶魔

作者: waxq 时间: 2017-9-23 14:33
如果是签收后放回家过个一两小时找快递员改拒收，那买家真心666，快递员更是666，这种情况，我觉得快递方必须及时联系卖家吧，投诉顺丰，让顺丰去跟买家扯皮去

作者: chui9 时间: 2017-9-23 16:47
我个人觉得可能是卖家上U不慎弄弯了针脚，然后找理由退货的

作者: zhonguoren 时间: 2017-9-23 18:28
这我只能说感谢lz提供黑名单+1

作者: honesty 时间: 2017-9-23 19:57
11楼大兄弟说的对

作者: amdyang 时间: 2017-9-23 21:40
感谢楼主，刚好如果出同省要留意这个ID

作者: Benbenboom 时间: 2017-9-23 21:48
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作者: zhangfeideya 时间: 2017-9-23 21:58
签收和拒收还能并存卧槽

绝壁和快递员勾结

作者: 鱼泪满江 时间: 2017-9-24 00:33
之前卖工作室的机器，主板发去好好的，然后买家上机无法开机，最后拍照片发现是阵脚歪了，最后懒得撕逼，让买家主板发回，重新发了个过去，坏的主板发商家维修了。

作者: 波风V水门 时间: 2017-9-24 10:51
这里不支持投诉吗？

作者: dmbxx 时间: 2017-9-24 11:50
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作者: honesty 时间: 2017-9-24 11:59

dmbxx 发表于 2017-9-24 11:50
买家到此还没露面解释一下，基本断定楼上的猜测：买家装U不慎弄弯了针脚！当即联系快递员改拒签，这个要两 ...

只要月收发货达到一定金额，快递小哥基本都能满足你的要求。这不稀奇，所以我发货打包前全部都录像或者在监控探头下边打包发

作者: ndyjy6 时间: 2017-9-24 17:08
这买家典型的弄弯了针脚。我就不信混了这么久CHH 买主板拆开不第一时间检查针脚的。

作者: x200 时间: 2017-9-24 20:35
这我只能说感谢lz提供黑名单+1

作者: 阿隆索 时间: 2017-9-24 22:38
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作者: honesty 时间: 2017-9-25 00:02

阿隆索发表于 2017-9-24 22:38
那你上录像呗，以后发货当天记得在主板针脚旁边写张纸条，XXX拍下，XX日期，拍了照咸鱼上发给买家~ ...

我又没有遇见这种问题上什么录像？

作者: 波风V水门 时间: 2017-9-25 10:30

boycn 发表于 2017-9-23 09:48
国家邮政局投诉后这快递员可以下课了，先投诉，人家自然会找你

咨询一下恶魔兄，国家邮政局投诉是怎样操作的？我做网上投诉说我必须要在快递投诉7天后才能在该网站发起投诉~

作者: gufake03 时间: 2017-9-25 11:05

波风V水门发表于 2017-9-25 10:30
咨询一下恶魔兄，国家邮政局投诉是怎样操作的？我做网上投诉说我必须要在快递投诉7天后才能在该网站发起 ...

你这个情况直接投诉顺丰快递员没有按流程操作就可以把把情况说明

作者: 波风V水门 时间: 2017-9-25 11:10

gufake03 发表于 2017-9-25 11:05
你这个情况直接投诉顺丰快递员没有按流程操作就可以把把情况说明

要在顺丰投诉7天后才能去国家邮政局网站投诉，还有5天。。。。。

作者: gufake03 时间: 2017-9-25 11:15

波风V水门发表于 2017-9-25 11:10
要在顺丰投诉7天后才能去国家邮政局网站投诉，还有5天。。。。。

我说的是打电话给顺丰直接投诉那边的快递员、

作者: angrysad 时间: 2017-9-25 11:17
其实我眼搓，看不出哪里针歪了。。。。大侠们能告诉下么

作者: 波风V水门 时间: 2017-9-25 11:24

gufake03 发表于 2017-9-25 11:15
我说的是打电话给顺丰直接投诉那边的快递员、

现在顺丰已经承认了快递员失误，说要退回来让我验了确定有什么问题才做处理

作者: 静静看着你装逼 时间: 2017-9-25 11:28

波风V水门发表于 2017-9-25 11:24
现在顺丰已经承认了快递员失误，说要退回来让我验了确定有什么问题才做处理 ...

这个没问题。
你可以先验货，但是也不签收。直到顺丰出责任认定。免得最后击鼓传花，责任都到你这里了。

作者: gufake03 时间: 2017-9-25 11:40

波风V水门发表于 2017-9-25 11:24
现在顺丰已经承认了快递员失误，说要退回来让我验了确定有什么问题才做处理 ...

那不就得了叫他们赔你损失

作者: karaki 时间: 2017-9-25 14:21
我2年前交易区买了块z97 回家就把针脚搞歪了没办法，认栽，直接给卖家确认收货了，等配件齐了一装机居然没故障。。貌似是和核显有关的针脚，用独显不影响

作者: 波风V水门 时间: 2017-9-25 15:31

静静看着你装逼发表于 2017-9-25 11:28
这个没问题。
你可以先验货，但是也不签收。直到顺丰出责任认定。免得最后击鼓传花，责任都到你这里了。 ...

好吧~~~~~~~

作者: 波风V水门 时间: 2017-9-25 15:31

karaki 发表于 2017-9-25 14:21
我2年前交易区买了块z97 回家就把针脚搞歪了没办法，认栽，直接给卖家确认收货了，等配件齐了一装机居然没 ...

没遇到你。遇到神人

作者: gaoyi124 时间: 2017-9-25 15:36
我记得有个专门投诉快递的地方,直接去投诉快递,这个损失必须有快递负责

作者: 波风V水门 时间: 2017-9-25 16:15

gaoyi124 发表于 2017-9-25 15:36
我记得有个专门投诉快递的地方,直接去投诉快递,这个损失必须有快递负责

如果是邮政局的话那的等你先在顺丰投诉7天之后

作者: lee410943861 时间: 2017-9-25 16:24

ndyjy6 发表于 2017-9-24 17:08
这买家典型的弄弯了针脚。我就不信混了这么久CHH 买主板拆开不第一时间检查针脚的。 ...

我好像还真不看。。。只要能亮机就OK了。。。。看样子我还是图样。。

作者: 歪脖浪子 时间: 2017-9-25 17:55

angrysad 发表于 2017-9-25 11:17
其实我眼搓，看不出哪里针歪了。。。。大侠们能告诉下么

针不是歪了，是断了。多明显啊，2楼第一张右上角，第二张左上角

作者: 烈马2009 时间: 2017-9-25 18:41
楼主顺丰来电沟通记得做个录音这事先不说买家的事顺丰这个是有责任的

作者: ndyjy6 时间: 2017-9-25 21:57
当事人根本不来，闲鱼也不积极。明显心里有鬼嘛。哎

作者: 波风V水门 时间: 2017-9-25 22:24

烈马2009 发表于 2017-9-25 18:41
楼主顺丰来电沟通记得做个录音这事先不说买家的事顺丰这个是有责任的

嗯。。录了一些但老实说不习惯老是记不住来电第一反应就是接

作者: 阿隆索 时间: 2017-9-26 09:25
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作者: amthb 时间: 2017-9-26 10:20
买家还没出现？

作者: 逛京城小强 时间: 2017-9-26 10:27
如果你有发货前的实物照片，可以确定主板本身没问题，不管快递属于什么问题，只要显示签收，闲鱼可以直接不同意，提供发货前照片证明商品完好，签收后即代表买家承认商品外观无瑕疵，本身CPU阵脚属于脆弱商品，签收后出现问题，属于买家责任；快递打了签收，是快递的责任，那也应该是买家找顺丰撕逼，和卖家有什么干系？

作者: core 时间: 2017-9-26 10:34
我也在chh论坛卖主板cpu遇到和楼主类似问题，买家已经签收，过了一天联系我，说开箱发现主板变形，然后买家联系我，因为买家与快递员比较熟，所以我让买家与快递员去拒收了，前提条件是如果无法拒收不接受退货，而且后期sf能否赔偿，赔偿多少总之我自己不能亏。然后sf客服联系我问了我各种情况，刚开始意思是我没保价收方没当场验货过了24小时什么的，然后我语气爆操了一点，sf客服态度立马变了，同意进行协商赔偿。最后的解决方案是先寄给我让我去维修，我提供维修后的发票他们出维修费，然后赔了三百块（主板上机使用其实都没问题，其实我只是回来较正了而已，不过用了一个月时间来较正）
我觉得楼主你这情况先不要同意退款，先和买家商量，意思是买家既然已经签收就不应该存在拒收这情况，意思是即使是快递造成的损坏买家应该是收货当场开箱验货拒收，出现的问题不能排除买家在签收后的使用测试自己弄坏的情况，因为有明显的针脚变形
然后楼主还要死磕sf，既然sf同意拒收就默认损坏时快递造成的
总之，不能让自己亏

作者: 波风V水门 时间: 2017-9-26 10:42

逛京城小强发表于 2017-9-26 10:27
如果你有发货前的实物照片，可以确定主板本身没问题，不管快递属于什么问题，只要显示签收，闲鱼可以直接不 ...

现在的情况是顺丰承认了自己操作存在失误，他们自作主张把货退回来要我验，我已经要求不要退了，但他们要是强制退回了，闲鱼那边一直不表态，估计是等我这边处理完了再说

作者: 波风V水门 时间: 2017-9-26 10:59

core 发表于 2017-9-26 10:34
我也在chh论坛卖主板cpu遇到和楼主类似问题，买家已经签收，过了一天联系我，说开箱发现主板变形，然后买家 ...

买家咬得很死一直就说自己没签收其它什么都不说，另外恶魔兄提供的建议很实用谢谢

作者: gufake03 时间: 2017-9-26 11:21

波风V水门发表于 2017-9-26 10:59
买家咬得很死一直就说自己没签收其它什么都不说，另外恶魔兄提供的建议很实用谢谢 ...

就是咬住 sf 已经签收跟你没有关系了退回来也不验货既然已经签收那就是没有毛病你签收了在说那边拒收这不是扯蛋吗？而且还是2小时之后退回

作者: coloration 时间: 2017-9-26 11:38
针脚弯了正一下安装上不就行了？弯了就不能用了吗？我不太明白！

作者: 110311931 时间: 2017-9-26 13:34
谢谢楼主，黑名单又充实了一点

作者: 杰西卡·阿尔芭 时间: 2017-9-26 16:11
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作者: 杰西卡·阿尔芭 时间: 2017-9-26 16:18
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作者: gufake03 时间: 2017-9-26 16:31

coloration 发表于 2017-9-26 11:38
针脚弯了正一下安装上不就行了？弯了就不能用了吗？我不太明白！

39楼说是断了应该在安装时候弄弯了想在弄回原位的时候断了所以想退货

作者: core 时间: 2017-9-26 18:07

波风V水门发表于 2017-9-26 10:59
买家咬得很死一直就说自己没签收其它什么都不说，另外恶魔兄提供的建议很实用谢谢 ...

他死咬有什么用，记录显示很清楚，另外，非本人签收也是签收，那是买家与快递的事，这点可撕买家也同时可撕sf 记住一定不能同意退款，必须等sf确定处理结果后才能解决买家那边的事情，因为你这里没什么责任，买家的责任还是比较明显的另外，我觉得死磕sf比较好哈哈

作者: rivaldokfc 时间: 2017-9-26 23:52
嗯，买家挺不要脸的

作者: 仍茬掙扎 时间: 2017-9-27 00:18

撸主喊你儿子鸣人出来办了买家把

作者: 波风V水门 时间: 2017-9-27 09:53

仍茬掙扎发表于 2017-9-27 00:18
撸主喊你儿子鸣人出来办了买家把

..................

作者: nicolaes 时间: 2017-9-27 23:00
买家是天河的天河=JS 集中地再次证明很多JS马甲存在！

作者: wyj709 时间: 2017-9-28 08:57
本帖最后由 wyj709 于 2017-9-28 08:58 编辑

波风V水门发表于 2017-9-26 10:42
现在的情况是顺丰承认了自己操作存在失误，他们自作主张把货退回来要我验，我已经要求不要退了，但他们要 ...

别指望闲鱼，闲鱼不管这些的，他只要和快递核实，买家没收到货，就会退款给买家，然后从买家交易金额里扣除运费补给你，别的不管你的，你只能咬住顺丰。
我现在和你同样问题正在和圆通撕逼，从闲鱼卖个CPU出去，9.4号寄出，8号显示签收，对方没提过任何拒收的事，后来淘宝介入处理，到18号收到短信淘宝小二说对方拒收，才知道这事，妈的，联系快递为什么显示签收后面又出现拒收，圆通说是快递员私自签收了，然后22号货才退到我这边，里面CPU不见了，现在正和圆通撕逼中。。。。真JB闹心

作者: bbc131 时间: 2017-9-28 12:16
看了一下这个08年的ID，只唯一两个帖子，以及所有的回复，都是交易区的，楼主不要只怼顺丰了

作者: 爱叹 时间: 2017-9-30 13:33
处理完了么

作者: 幻花若夢 时间: 2017-9-30 14:09
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作者: angrysad 时间: 2017-9-30 15:41
最后怎样了？

作者: 波风V水门 时间: 2017-9-30 18:11

爱叹发表于 2017-9-30 13:33
处理完了么

没有。。。

作者: 波风V水门 时间: 2017-9-30 18:11

angrysad 发表于 2017-9-30 15:41
最后怎样了？

还没结果

作者: meng01 时间: 2017-9-30 21:22
支持楼主，谴责无耻之徒，顺便问问怎么把此人纳入黑名单啊？

作者: chemjn 时间: 2017-9-30 21:47

meng01 发表于 2017-9-30 21:22
支持楼主，谴责无耻之徒，顺便问问怎么把此人纳入黑名单啊？

点好友，里面有黑名单，把名字复制进去就行了

作者: meng01 时间: 2017-9-30 21:50

chemjn 发表于 2017-9-30 21:47
点好友，里面有黑名单，把名字复制进去就行了

搞定，谢谢。

作者: 波风V水门 时间: 2017-10-4 20:59

爱叹发表于 2017-9-30 13:33
处理完了么

处理完了。。。。感触良多！！呵呵

作者: 波风V水门 时间: 2017-10-4 21:00

angrysad 发表于 2017-9-30 15:41
最后怎样了？

呵呵了！

作者: 歪脖浪子 时间: 2017-10-4 21:05
建议到国家邮局继续投诉，因为顺丰也需要证明东西在发走就是坏的，拿不出证据，那就赔钱

作者: yoyo_zzm 时间: 2017-10-4 21:20
这个针其实只要没断掉，用缝衣针挑一下起来还是能用的，我也碰坏过，不过就算修复了，毕竟卖相难看了

作者: 波风V水门 时间: 2017-10-4 22:55

yoyo_zzm 发表于 2017-10-4 21:20
这个针其实只要没断掉，用缝衣针挑一下起来还是能用的，我也碰坏过，不过就算修复了，毕竟卖相难看了 ...

断了：）

作者: luruijing 时间: 2017-10-5 09:32

波风V水门发表于 2017-10-4 22:55
断了：）

我短信记录满了无法短信卖家你短信下卖家来回复如果不来回复到底是否是拒收还是啥

作者: 波风V水门 时间: 2017-10-5 23:17

luruijing 发表于 2017-10-5 09:32
我短信记录满了无法短信卖家你短信下卖家来回复如果不来回复到底是否是拒收还是啥 ...

已PM买家~

作者: 油杰 时间: 2017-10-6 11:12
关注，，，，，

作者: angrysad 时间: 2017-10-7 19:23
把顺丰也投诉了，太无耻了~~~~~~~

作者: 149370949 时间: 2017-10-8 02:10
看得有点怕怕了~平时一般都已经小心，易损二手东西一般都走顺丰然后寄去嘿客，
不过现在嘿客好像又没什么关系的，试过放那就显示签收状态。

作者: 哎呦小五 时间: 2017-10-10 14:02
我看见说有结果了进来了~！翻了好几遍帖子没看到结果~你到底是说呀，急死我了

作者: angrysad 时间: 2017-10-10 14:28
1L就是结果了，买家现在账号封了没？那么无耻的人

作者: bbc131 时间: 2017-10-10 17:04

luruijing 发表于 2017-10-5 09:32
我短信记录满了无法短信卖家你短信下卖家来回复如果不来回复到底是否是拒收还是啥 ...

看买家的信息，几乎都是交易区，应该是个贩子

作者: 我爱吃大蒜 时间: 2017-10-10 17:16
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作者: 波风V水门 时间: 2017-10-10 19:13

哎呦小五发表于 2017-10-10 14:02
我看见说有结果了进来了~！翻了好几遍帖子没看到结果~你到底是说呀，急死我了 ...

结果就是闲鱼见顺丰退货了，就将交易关闭了。。。。而顺丰退回来后连续忽悠我，最终告知我不予赔付。。。呵呵：）

作者: 波风V水门 时间: 2017-10-10 19:15

我爱吃大蒜发表于 2017-10-10 17:16
卖之前果然拍照啊

有史以来第一次！在CHH卖东西是这样的过程。以前都是没话说，我买或我卖，只要是和坛子里的，我不催别人确认，我也不用别人开口让我确认。第一次遇到神人。。。想不认栽都不行

作者: mwy1992 时间: 2017-10-10 19:26
现在的原装盖板都是先上U再扣上扣具就可以的，比以前的好很多
估计当时是先拆了盖板，然后装U的时候没拿住，松手磕到了针脚，然后又搞断的

作者: menfan 时间: 2017-10-10 19:29
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作者: 波风V水门 时间: 2017-10-11 09:36

menfan 发表于 2017-10-10 19:29
投诉顺丰吧。
这肯定要投诉的。

国家邮政局投诉了到现在还没回复

作者: 哎呦小五 时间: 2017-10-12 13:03

波风V水门发表于 2017-10-10 19:13
结果就是闲鱼见顺丰退货了，就将交易关闭了。。。。而顺丰退回来后连续忽悠我，最终告知我不予赔付。。。 ...

一直投诉不停的投诉

作者: 波风V水门 时间: 2017-10-12 17:20

luruijing 发表于 2017-10-5 09:32
我短信记录满了无法短信卖家你短信下卖家来回复如果不来回复到底是否是拒收还是啥 ...

请胖版处理！

作者: 波风V水门 时间: 2017-10-14 16:19

luruijing 发表于 2017-10-5 09:32
我短信记录满了无法短信卖家你短信下卖家来回复如果不来回复到底是否是拒收还是啥 ...

联系买家无反应~请胖版核实情况

作者: luruijing 时间: 2017-10-19 09:55
提交封号处理

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