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标题: 【预警提示】970 evo出现0E，售后退款了，大家0E的快售后 [打印本页]
作者: yubeii    时间: 2022-8-15 10:56
标题: 【预警提示】970 evo出现0E，售后退款了，大家0E的快售后
本帖最后由 yubeii 于 2022-8-20 09:29 编辑

一、预警

7月开始的时候，看到论坛有人发帖，提醒三星 860 evo、870 evo固件存在问题。

我看了一下自己是970 evo，不属于该系列，就没管了。


二、发现问题

7月末，朋友跟我说，他970 evo死机蓝屏GG了，提醒我查一下是否存在问题。

好家伙，用魔术师、CrystalDiskInfo查询，反馈结果一样，当时还发帖。

PS：CrystalDiskInfo修改【功能】【高级特征】【原始值】【16进制】，修改成【10进制】，就能正确显示数字了。
PS：0F 没所谓，不作为好坏判断依据。

(, 下载次数: 122)


可以看到，0E 损坏的区域为 22。这个数值如果是没问题的盘，应该是 0。



03 可用备用空间为 59%，这里是存在坏区后，用其它预留区域当作填补。这个数值如果是没问题的盘，应该是 100%，也就是没用过备用空间。



三、决定售后


这时候，我还没意思到问题严重性，因为平时用起来也没什么问题，还在犹豫是否售后，因为拆装很麻烦、数据备份也很麻烦。


过了几天后，我再去看这几个数据，03 备用空间从几天前的 59% 下降到 57%。0E 也增加了。

这么一吓，决定售后。

全盘拷贝保存数据，一大堆无法读取报错。

(, 下载次数: 134)

拷贝结束后，03 备用空间继续大幅度减少，0E 呈几何数量增加。


四、售后


我所有存储产品都是京东买的，直接京东售后。

售后可选项为【维修】

京东客服也不废话，交待问题后就上门取件。

几天后告知 970evo 已停产， 85 折退款处理。



五、总结


只要发现 0E 不是零，只要 03 不是 100%，那就是有坏的区域，以后情况会越来越糟糕。

不用纠结，请立马售后。

PS。京东渠道售后方便，非京东渠道差距比较大，很多只要能开机就不给保，不知道能否个人直接向三星送保。
作者: playclan    时间: 2022-8-15 10:57
03掉的这么快啊
作者: magic3000    时间: 2022-8-15 11:18
今年4月亚马逊买的，看了下没问题。
(, 下载次数: 138)
作者: gbawrc    时间: 2022-8-15 11:19
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 冰汐    时间: 2022-8-15 11:20
可惜我的是美版
作者: yaoiverson    时间: 2022-8-15 11:21
额  那现在三星还有哪一款是能安心买的。零售款的
作者: gbawrc    时间: 2022-8-15 11:29
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: wowking    时间: 2022-8-15 11:32
应该跟生产日期和固件版本有关吧，赞一下楼主的截图水平，给logo专门供起来了不遮挡
作者: yaoiverson    时间: 2022-8-15 11:35
gbawrc 发表于 2022-8-15 11:29
970PRO YYDS

970PRO  我有2根。后面的固态我就没买过三星的了
作者: djdaniel    时间: 2022-8-15 11:41
这是要挂的节奏??
作者: Antaria084    时间: 2022-8-15 11:43
草，测了一下，发现当年首发429刀买的2T 980pro也差不多大限将至了，得赶紧迁移系统了
我这边经常出现的现象是画面整个卡住，但它不是直接全卡住而是一点一点慢慢冻死，比如说最开始是视频不播放了，然后你还能打开开始菜单，接着开始菜单里的东西也操作不了了，但你切屏还能切到QQ微信，过几秒微信QQ之类的也会挨个卡住，最后只有鼠标能动
只能长按开机重启。有一回我在事发时抢开任务管理器发现里面硬件信息里没有两个硬盘的信息的时候才怀疑到硬盘的头上
作者: yubeii    时间: 2022-8-15 11:45
Antaria084 发表于 2022-8-15 11:43
草，测了一下，发现当年首发429刀买的2T 980pro也差不多大限将至了，得赶紧迁移系统了
我这边经常出现的现 ...

放一下你的 980pro 测试图

看看是什么问题
作者: 醉剑渡凡尘    时间: 2022-8-15 11:49
三星20年那会是可以个人送保的，只要盘标签在且完整就行，直接给换块新的回来
作者: jeffqu    时间: 2022-8-15 11:50
同样狗东买的970evo，同样的问题，用了4年，退了70%，现在都不敢买三星ssd了，不知道买什么牌子好，大家有推荐吗
作者: jeffqu    时间: 2022-8-15 11:59
醉剑渡凡尘 发表于 2022-8-15 11:49
三星20年那会是可以个人送保的，只要盘标签在且完整就行，直接给换块新的回来 ...

现在也可以得，但狗东多了个退款选项，我用四年后退款可以买970plus翻倍容量的
作者: VictorTDD    时间: 2022-8-15 12:05
三星NAND这块是怎么了，曾经的王者掉队了啊，堆叠层数落后海力士和镁光两代了，外围电路到现在也搞不定
作者: yubeii    时间: 2022-8-15 12:20
VictorTDD 发表于 2022-8-15 12:05
三星NAND这块是怎么了，曾经的王者掉队了啊，堆叠层数落后海力士和镁光两代了，外围电路到现在也搞不定 ...

不知道是固件问题还是颗粒问题
作者: jeffqu    时间: 2022-8-15 12:24
楼主退85%是买了多长时间啊，搞不懂狗东退款政策
作者: litguy    时间: 2022-8-15 12:25
公司办公的电脑，平常写代码用
貌似这铠侠还马马虎虎
作者: yubeii    时间: 2022-8-15 12:26
jeffqu 发表于 2022-8-15 12:24
楼主退85%是买了多长时间啊，搞不懂狗东退款政策

2020 年买的

退的款现在够买 980 Pro
作者: jeffqu    时间: 2022-8-15 12:31
yubeii 发表于 2022-8-15 12:26
2020 年买的

退的款现在够买 980 Pro

980pro看网上好像0E问题更多，我都不敢买了，现在用一个sandisk的至尊高速先凑合着
作者: nihilum    时间: 2022-8-15 12:33
读取错误，就是丢数据了？
作者: genesisx    时间: 2022-8-15 12:40
我手头的SSD，硬特尔，镁光，三弟，西数。。就是没三丧的。。
作者: hanba    时间: 2022-8-15 13:22
大师们看下我的970 EVO   是不是也可以走售后啊，京东买的
作者: zxy2001    时间: 2022-8-15 13:28
手握几个 970Pro 980Pro 瑟瑟发抖啊。。。都是美版，咋办呢。。。
作者: sunhui    时间: 2022-8-15 13:31
前2年美亚买的970EP 2T，温度偏高，用的不多，看起来还好。
作者: jeffqu    时间: 2022-8-15 13:47
hanba 发表于 2022-8-15 13:22
大师们看下我的970 EVO   是不是也可以走售后啊，京东买的

应该可以的，我的0E刚开始也是1，然后系统迁移完就张成6了，也不知道什么文件没迁移出来，后来送修狗东就退款了
作者: tmdodd    时间: 2022-8-15 13:49
好家伙，家里还有十几t的三星呢，就屯的intel和三星，就看的原厂+口碑，没想到棒子nvme还是崩了
作者: iamghh    时间: 2022-8-15 13:51
1年前的870EVO 已售后，京东售后这点好，直接换新
作者: hanba    时间: 2022-8-15 13:52
jeffqu 发表于 2022-8-15 13:47
应该可以的，我的0E刚开始也是1，然后系统迁移完就张成6了，也不知道什么文件没迁移出来，后来送修狗东就 ...

好的，我把数据拷出来看看
作者: uuyyhhjj    时间: 2022-8-15 14:04
我就一块7*24开机的inte 545s出现过这种情况，坏了几个文件，备份时才发现有坏块的smart扫描前完全正常，平时自己电脑没钱都选用镁光的好像还没出问题过，前年为了省事给亲戚推荐了三星的970 evo plus吧，用了1年去年反应偶尔死机的情况，一看是盘块装满了在用，当时注意到0F有数值0E忘了，以为是系统缓存问题，让他又加了条980的，现在来看死机可能是他的盘出现坏块了，论坛里好多人说过现在SSD主控都会自己定期移动控制磨损平衡的，快出来解释一下，你说545s主控太老了还能接受，三星这种也没有，难不成仅企业级ssd才有这功能
作者: SamGod    时间: 2022-8-15 14:45

好像早期的970不在中招范围内
(, 下载次数: 112)
作者: yubeii    时间: 2022-8-15 15:04
hanba 发表于 2022-8-15 13:22
大师们看下我的970 EVO   是不是也可以走售后啊，京东买的

换10进制，看第一帖
作者: 临风一笑    时间: 2022-8-15 15:10
本帖最后由 临风一笑 于 2022-8-15 15:14 编辑

我这9A1还有的救吗？
(, 下载次数: 105)
作者: 克蕾雅    时间: 2022-8-15 15:17
0E基本就GG了，要么售后，要么拿硬盘盒外置装点游戏吧
作者: 吖烘    时间: 2022-8-15 15:43
感谢提醒，回去看看
作者: xks07    时间: 2022-8-15 15:50
感觉和温度有关系。

固态温度高于70度是很容易出问题的。

楼主你待机都有61度了。
作者: Antaria084    时间: 2022-8-15 16:00
yubeii 发表于 2022-8-15 11:45
放一下你的 980pro 测试图

看看是什么问题

(, 下载次数: 124) (, 下载次数: 114)
Something like this
作者: Antaria084    时间: 2022-8-15 16:12
Antaria084 发表于 2022-8-15 16:00
Something like this

刚刚迁移系统之后输入法有问题就没打中文，重启之后好了。
事情大概是这样的，图里你也看得到完整扫描有坏块，然后他自家的extended smart self-test是直接跑不完的情况，0E的计数也挺高了。我现在的情况是把图里那块970ep里的数据备份到另一块空置的970ep2，然后把980pro里的系统用三星自家的软件迁移到970ep了。为什么要搞这么复杂呢，因为三星这个鬼魔术师不能识别新版的970ep，我也不知道是什么原因，可能固件跟老版的并不相同？
我还尝试过刷新的固件，结果刷起来异常麻烦，需要做一个U盘启动的linux系统的三星提供的工具才行，结果我进linux之后又死活不接收键盘输入……现在感觉就是算了我累了爱咋咋吧，迁移过的系统用个一周要是没明显的问题我就把980pro格了然后RMA了
作者: jeoi    时间: 2022-8-15 16:24
970evo plus有问题吗？
作者: continuing    时间: 2022-8-15 16:37
Antaria084 发表于 2022-8-15 11:43
草，测了一下，发现当年首发429刀买的2T 980pro也差不多大限将至了，得赶紧迁移系统了
我这边经常出现的现 ...

我前几天也遇到你这个问题
但是我DISKinfo完全查不出有0E，非常迷惑，而且执行一次chkdsk /B就修好了，最奇怪的是chkdsk报告没问题
(, 下载次数: 112)
作者: reinhard_x    时间: 2022-8-15 17:02
这么吓人，我也是970啊...我回去看看
作者: SilverHawk    时间: 2022-8-15 17:06
之前不是说无脑买三星吗？手里4块三星，慌得一匹，以后还能买哪家的？
作者: BetaHT    时间: 2022-8-15 17:16
感谢提醒
作者: yubeii    时间: 2022-8-15 17:22
Antaria084 发表于 2022-8-15 16:00
Something like this

三星魔术师怎么扫全盘？

我点了没反应，是不是系统盘不能扫？
作者: jeffqu    时间: 2022-8-15 17:59
yubeii 发表于 2022-8-15 17:22
三星魔术师怎么扫全盘？

我点了没反应，是不是系统盘不能扫？

我的970evo扫不了，无论是系统盘还是辅助盘，或者放到硬盘盒试过都不行，不知为何，本来还想售后前扫一遍看看
作者: jeffqu    时间: 2022-8-15 18:01
SamGod 发表于 2022-8-15 14:45
好像早期的970不在中招范围内

我18年8月买的970evo一样0E中招了
作者: gx3406    时间: 2022-8-15 18:03
Antaria084 发表于 2022-8-15 11:43
草，测了一下，发现当年首发429刀买的2T 980pro也差不多大限将至了，得赶紧迁移系统了
我这边经常出现的现 ...

就是固态出问题了，我的一块铠侠也是这样，用了两年突然就偶然性的卡住，赶紧售后维修。换个固态后一切恢复正常~~
作者: zhgbbs    时间: 2022-8-15 18:36
wowking 发表于 2022-8-15 11:32
应该跟生产日期和固件版本有关吧，赞一下楼主的截图水平，给logo专门供起来了不遮挡 ...

这个logo是真的碍事，搞的每次截图下面都得留一截空白才行
作者: jjshwr    时间: 2022-8-15 18:43
(, 下载次数: 91)

我也想保修，怕怕，万一JD说点亮没问题，不管，发厂家，又说启动没问题，不管，坏文件又说没证据，不管，最后推脱说继续用到过保前一天吧。。。。
消费者劳动人民就是SB
作者: jjshwr    时间: 2022-8-15 18:53
(, 下载次数: 103)
但是，这个这个这个，至少我这块，2017年2月买的，天天网络看视频，小文件也存的多，目前没有异常过。。。。。。
购物堪比选彩票
作者: zhgbbs    时间: 2022-8-15 18:56
jjshwr 发表于 2022-8-15 18:43
我也想保修，怕怕，万一JD说点亮没问题，不管，发厂家，又说启动没问题，不管，坏文件又说没证据，不管， ...

你这 03 备用空间都只剩31%了，还不售后，留着过年呐
作者: reinhard_x    时间: 2022-8-15 19:25
查了一下我的970似乎没啥问题，另外请教一下LZ，这软件对使用时间是不是不太准啊，下面那张图是我的系统盘，用了十来年了才2K小时，970用了两年就3K小时了；感觉起码1W5左右才是正常的



(, 下载次数: 87)



(, 下载次数: 107)
作者: zm335148    时间: 2022-8-15 19:25
18年买的500G和1T没问题

(, 下载次数: 92)
(, 下载次数: 100)
(, 下载次数: 87)
作者: yubeii    时间: 2022-8-15 19:25
jjshwr 发表于 2022-8-15 18:43
我也想保修，怕怕，万一JD说点亮没问题，不管，发厂家，又说启动没问题，不管，坏文件又说没证据，不管， ...


你这个牛啊。。。以后炸了或者换盘了也发帖让大家看看阿斯加特的售后流程
作者: lpc041088    时间: 2022-8-15 19:28
860路过，好像...没有那两个值啊???
(, 下载次数: 97)
作者: 取个名字真是难    时间: 2022-8-15 20:00
18年6月买的，看了下好像没中招，可惜了 (, 下载次数: 101)
作者: hantty    时间: 2022-8-15 20:05
一条国行1t 一条亚马逊2t都无问题，可能因为买得早？
作者: asukakik    时间: 2022-8-15 20:12
金百达貌似没事？
作者: pppig236    时间: 2022-8-15 20:19
消费级就是逊啊~
作者: kyofuu    时间: 2022-8-15 20:30
我的850EVO没有0E，不慌
作者: 魔法打败魔法    时间: 2022-8-15 20:51
问问楼主 860 evo 什么问题?
作者: 浅梦    时间: 2022-8-15 21:43
magic3000 发表于 2022-8-15 11:18
今年4月亚马逊买的，看了下没问题。

中文版的这个在哪下载？兄弟
作者: 非洲白人    时间: 2022-8-15 21:53
难怪870 EVO今天活动599
作者: HXN    时间: 2022-8-15 21:58
(, 下载次数: 95)
4600多小時了，沒看出啥問題。
作者: pppig236    时间: 2022-8-15 22:02
浅梦 发表于 2022-8-15 08:43
中文版的这个在哪下载？兄弟

英文版的里面改语言啊，很难吗
作者: hjsea    时间: 2022-8-15 22:20
三星这么拉的么               
作者: futurejl    时间: 2022-8-15 22:25
Antaria084 发表于 2022-8-15 11:43
草，测了一下，发现当年首发429刀买的2T 980pro也差不多大限将至了，得赶紧迁移系统了
我这边经常出现的现 ...

去看WINDOWS错误日志，会有DISK错误
作者: 浅梦    时间: 2022-8-15 22:28
pppig236 发表于 2022-8-15 22:02
英文版的里面改语言啊，很难吗

语音改了，但是下面这些数据还是现实英文 (, 下载次数: 95)
作者: Nakor    时间: 2022-8-15 22:54
https://www.chiphell.com/thread-2428450-1-1.html

我的PM9A1也是，可惜是笔记本自带的，问了微星不给换。不过目前轻度使用一个月，03和0E暂时还没什么变化。
作者: ACMFellow    时间: 2022-8-15 22:55
楼主，你那个错误信息那个图怎么生成的？
好像是disk Genius那个软件
作者: ooff22    时间: 2022-8-15 23:05
我的没问题....致钛通电时间貌似有误,但健康率还是100%,970EVO是99%
作者: 有什么用呢z1    时间: 2022-8-15 23:08
我的981到手就没更新过固件
作者: nfc520    时间: 2022-8-16 00:34
我的980  03显示64，0E是0有问题嘛？
作者: Antaria084    时间: 2022-8-16 00:36
continuing 发表于 2022-8-15 16:37
我前几天也遇到你这个问题
但是我DISKinfo完全查不出有0E，非常迷惑，而且执行一次chkdsk /B就修好了，最 ...

那照这么看来这种“渐冻症”的问题可能还不是炸盘带来的……
作者: Antaria084    时间: 2022-8-16 00:38
yubeii 发表于 2022-8-15 17:22
三星魔术师怎么扫全盘？

我点了没反应，是不是系统盘不能扫？

我980 pro也是系统盘，是可以扫的……
三星这个魔术师软件感觉就挺拉的，新版970ep不识别，我的老版970ep一开始也不能扫smart只能普通扫描，还得去三星找nvme driver装了之后才能扫
你可以围绕“固件”和“驱动”做一下补强，说不定就可以扫了
作者: Antaria084    时间: 2022-8-16 00:40
gx3406 发表于 2022-8-15 18:03
就是固态出问题了，我的一块铠侠也是这样，用了两年突然就偶然性的卡住，赶紧售后维修。换个固态后一切恢 ...

谢谢，希望如此，承你吉言
我就是觉得我首发顶着标价429买的980 pro用了一年半就成这个样子，这一年半来还打了骨折，觉得三星对我很不好
作者: Antaria084    时间: 2022-8-16 00:56
futurejl 发表于 2022-8-15 22:25
去看WINDOWS错误日志，会有DISK错误

扫了一眼日志，意外地没怎么找到关于disk方面的信息
但是应用日志里发现了windows给显示器AW3821DW装的外星人控制软件经常有报错，已经被我杀了
作者: pppig236    时间: 2022-8-16 00:59
浅梦 发表于 2022-8-15 09:28
语音改了，但是下面这些数据还是现实英文


估计是这个
作者: test11    时间: 2022-8-16 01:00
(, 下载次数: 79)
这个可用备用空间和阀值100/10 有什么问题吗
作者: 某变质の鱼子酱    时间: 2022-8-16 07:26
健康度99%，03目前是100，0E倒是有14，属于需要观察的用户了呗~
作者: ilivy    时间: 2022-8-16 07:42
960pro都干死过，不迷信任何品牌
作者: kanppa    时间: 2022-8-16 07:52
还好两条2T，新版旧版都没问题
作者: gcan    时间: 2022-8-16 07:59
(, 下载次数: 94)
860 pro SATA，怎么看不到楼主的几个参数？请教一下。
作者: PS001    时间: 2022-8-16 08:06
本帖最后由 PS001 于 2022-8-16 08:15 编辑
浅梦 发表于 2022-8-15 22:28
语音改了，但是下面这些数据还是现实英文


这个没办法，我的MX500也是显示英文，估计是程序的问题。之前的版本显示的是中文。问题出在Simplified Chinese.lang这个文件，后面好多都是英文的。
作者: Oxyer    时间: 2022-8-16 08:15
870 1T已经换新路上了，500G的目前看不到0E和0F数据，970回家再看
作者: PS001    时间: 2022-8-16 08:32
gcan 发表于 2022-8-16 07:59
860 pro SATA，怎么看不到楼主的几个参数？请教一下。

860目前还没发现问题。那几个参数是NVME版才有的。

SATA版看05 BB 和C3
https://www.chiphell.com/thread-2400432-1-1.html
作者: 毛毛叉    时间: 2022-8-16 08:33
看来三星NVME的盘还是970pro经典，贵有贵的道理~
作者: continuing    时间: 2022-8-16 08:41
Antaria084 发表于 2022-8-16 00:36
那照这么看来这种“渐冻症”的问题可能还不是炸盘带来的……

我遇到了几次，而且情况更严重
一旦爆发就是重启也会卡死，但是只要能成功执行一次chkdsk就立马好了
我其实觉得更像是win10的bug，但是也不好说
作者: Antaria084    时间: 2022-8-16 08:48
continuing 发表于 2022-8-16 08:41
我遇到了几次，而且情况更严重
一旦爆发就是重启也会卡死，但是只要能成功执行一次chkdsk就立马好了
我其 ...

倒也不是没可能，我也没试过chkdsk
但是我的盘是实打实有问题了，所以暂且不考虑这事直接rma了。如果这块970ep还会这样的话我会试试你说的办法的，谢谢啦
作者: kennyS    时间: 2022-8-16 09:21
2022.3 生产的980 PRO 1TB 会有问题么？刚买了2块
作者: jiangjiejjjjjj    时间: 2022-8-16 09:37
djdaniel 发表于 2022-8-15 11:41
这是要挂的节奏??

请问是新版的还是旧版的，看通电时间不久，写入也很少，这就炸了
作者: kennyS    时间: 2022-8-16 09:38
2020买的970 EVO PLUS 好像没有问题
刚买的两张980 PRO 1TB 正在路上（是2022.3出厂的）有点慌
(, 下载次数: 84)
作者: RaulMee    时间: 2022-8-16 14:53
国行三星直接找官方售后申请RMA，顺丰到付寄给三星告知你的售后点。
作者: jinyongli    时间: 2022-8-16 15:07
pppig236 发表于 2022-8-15 20:19
消费级就是逊啊~

看着好假，controller busy time 才1
作者: wilson999    时间: 2022-8-16 16:24
gcan 发表于 2022-8-16 07:59
860 pro SATA，怎么看不到楼主的几个参数？请教一下。

同860p,sata只需关注05、B3至BB、C3是否非0即可
作者: wilson999    时间: 2022-8-16 16:24
kennyS 发表于 2022-8-16 09:21
2022.3 生产的980 PRO 1TB 会有问题么？刚买了2块

5B固件吗？
作者: wilson999    时间: 2022-8-16 16:25
nfc520 发表于 2022-8-16 00:34
我的980  03显示64，0E是0有问题嘛？

03显示的64为十六进制，转化为十进制100，所以正常
作者: djdaniel    时间: 2022-8-16 16:26
jiangjiejjjjjj 发表于 2022-8-16 09:37
请问是新版的还是旧版的，看通电时间不久，写入也很少，这就炸了

旧版,一直用没什么问题啊
作者: wilson999    时间: 2022-8-16 16:26
某变质の鱼子酱 发表于 2022-8-16 07:26
健康度99%，03目前是100，0E倒是有14，属于需要观察的用户了呗~

直接售后吧



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