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标题: 有人可以来讨论说说贼船的保修政策吗? (2023.02.07更新后续) [打印本页]

作者: ljy1414 时间: 2023-2-4 11:52
标题: 有人可以来讨论说说贼船的保修政策吗? (2023.02.07更新后续)
本帖最后由 ljy1414 于 2023-2-7 17:53 编辑

事情是这样的，本人海淘了一个贼船电源AX1600i，无拆无修自带原厂包装彩盒，UK版
在贼船客服信件一来一往之后，才得知贼船的全球保固只认【原始购买者+发票或是网路订单截图】

例如：
A买了AX1600i，用了一阵子之后扔ebay
B用户从ebay买到了A贩售的AX1600i
日后如果B用户遭遇PSU故障要申请RMA，可能会遭遇前未有的困难
因为买的是二手品，不是全新品，也不是第一手购买人

我记得这种状况只有在JD贩售的商品上才会看到，当时称作为【保固需要找上家?】

https://help.corsair.com/hc/zh-cn/articles/360033067832-CORSAIR-%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A8%E4%BF%9D

在享受质保服务前，用户应按照美商海盗船的要求提供相关信息，包括但不限于本人身份证（身份信息）、所购产品或部件的发票、借记卡、信用卡刷卡凭证单据、银行转账凭证、授权网站的订单号等，以便美商海盗船判断该产品是否属于本协议质保的范围。若您不能提供，则以美商海盗船提供的信息为准，且美商海盗船保留不予服务的权利。用户应提供正规发票，发票应显示购买日期、产品或部件的说明和价格，否则美商海盗船有权拒绝提供质保服务。

作者: jie_chen 时间: 2023-2-4 12:01
厂家只对直接消费者负责。

作者: 六月冰激凌 时间: 2023-2-4 12:03
看上去和现在新能源车一样啊，很多权益只有首任车主可以享受

作者: fdhfhfhf 时间: 2023-2-4 14:17
海盗船的二手电源之所以便宜就是没法保修没有任何办法无论你怎么投诉上天无路入地无门
前几年可以找某些人花钱代保一般费用200起最近好像不能了小黄鱼没有了

作者: soleck 时间: 2023-2-4 21:19
好像是，我朋友去年也不建议我买二手的海盗船了，现在还是看保修了，哪个10年换新就买哪个，特别是有京东兜底的

作者: yutian12345 时间: 2023-2-4 22:58
海盗船就别谈保修了

作者: ljy1414 时间: 2023-2-7 18:01
更新后续，贼船的后续来往的mail中提到，如果非第一手购买人，但是商品还在保内的话
可以提供第二手购买人30天的质保(从收到货当天开始算起)，且必须包装完整
例如：我购买的是AX1600i，必须要带有原厂彩盒包装、线材、其他配件
之后再经由贼船官方申请国际RMA服务，但是10年保会缩水到只有30天

AX1600i在新蛋全新品折合TWD约1万8，折合RMB约40XXRMB
如果要求宽幅电压输入全球通用的，只能买美版或是UK版

作者: liuhongxin 时间: 2023-7-14 16:54
我直接京东第三方店铺买的，一开始说使用痕迹不给售后，然后京东介入才给，AX1500i换的HX1500i，直接钛金电源降级成白金电源。名龙堂代发的货，不知道什么操作有没有经过官方售后政策。

作者: VincentHu 时间: 2023-7-14 23:50
多年前刚玩键盘的时候海盗船是可以自己想办法送香港保修的呀我记得

你去黄鱼搜搜, 我记得当时有代保的几十块解决问题
不知道现在是不是变化特别大

作者: megathread 时间: 2023-7-15 05:38
不同地区可能有区别 corsair自己美国官网卖的翻新也只保90天那来历不明的二手估计根本没有
我只见过海韵是明确写了transferable warranty

作者: 我是传奇 时间: 2023-7-15 09:18
七八年以前贼船Rma还是相当给力的，hx850给换的Ax860i，600T机箱侧板塑料卡扣坏了，想申请个卡扣，人家直接在荷兰给发来一整块侧板（包含侧透和铁网）

今时不比往昔了，至于原因。。。

作者: cl-云翔 时间: 2023-10-12 14:53
16年买的RM650不知道还能撑多久，淘宝店铺都没了

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