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标题: 关于在PUBG等游戏中，诡异的假死情况的咨询和求助 [打印本页]

作者: nekotheo 时间: 2023-6-6 10:28
标题: 关于在PUBG等游戏中，诡异的假死情况的咨询和求助
本帖最后由 nekotheo 于 2023-6-13 21:13 编辑

6/13更新：

PUBG今天在间歇性卡顿后连崩3次，但是系统没卡死，崩了就重新进游戏

但是第一次崩溃的时候弹出报错信息

游戏报错log的主要部分如下（后面是所有进程，太长了就不粘贴了）：

{
"code":"0x00000E01",
"code2":"0x00000021",
"info":"0x0000000000009850",
"msg":"",
"v":"00.02.00.14",
"exename":"TslGame.exe",
"diagnostic":["[cf]\\Device\\HarddiskVolume3\\Program Files\\WindowsApps\\DellInc.AlienwareCommandCenter_5.5.48.0_x64__htrsf667h5kn2\\AWCC.exe 00000000",
"[cf]\\Device\\HarddiskVolume3\\Program Files\\WindowsApps\\DellInc.AlienwareCommandCenter_5.5.48.0_x64__htrsf667h5kn2\\AWCC.exe 00000000",
"[cf]\\Device\\HarddiskVolume3\\Windows\\Globalization\\Sorting\\SortDefault.nls 00000000",
"[cf]\\Device\\HarddiskVolume3\\Windows\\System32\\locale.nls 00000000",
"[cf]\\Device\\HarddiskVolume3\\ProgramData\\Microsoft\\Windows\\Caches\\{DDF571F2-BE98-426D-8288-1A9A39C3FDA2}.2.ver0x0000000000000002.db 00000000",
"[cf]\\Device\\HarddiskVolume3\\Users\\Nekotheo\\AppData\\Local\\Microsoft\\Windows\\Caches\\{AFBF9F1A-8EE8-4C77-AF34-C647E37CA0D9}.1.ver0x0000000000000007.db 00000000",
"[cf]\\Device\\HarddiskVolume3\\ProgramData\\Microsoft\\Windows\\Caches\\{6AF0698E-D558-4F6E-9B3C-3716689AF493}.2.ver0x0000000000000002.db 00000000",
"[cah]"]
,"os":"0A.00.585D",
"cpu":"13th Gen Intel(R) Core(TM) i9-13900K",
"timestamp":"0x00000000648862E3",
"modules":["00007FF69B2B0000:C:\\Program Files (x86)\\Steam\\steamapps\\common\\PUBG\\TslGame\\Binaries\\Win64\\TslGame.exe",

这个意思是PUBG跟Alienware控制中心冲突了？

把Alienware卸载了看看

================================更新 6/11==========================================

6/11更新：

1、跑了TM5一晚上，没有报错，但打pubg依然出现假死

2、然后拆了原来两块疑似有问题的980pro，翻出来个960evo装上去，重做了系统。

pubg还是会出现不定期卡顿2、3下，但后再没假死。但出现一次pubg闪退跳回桌面，也没假死，可以重开游戏继续玩。

查看事件，在闪退前有两个报错，一个PerfDiag Logger，一个有一个不正确的区块（但很奇怪的是显示的硬盘是我去年双十一买的sn640，看了眼Crystal Disk Info没发现异常）

================================原帖 6/6==========================================

配置：
13900k@全默认
DDR5 6200@关闭XMP
4090@全默认
HX1500i
win11 msdn

症状：
1、冷启动，打游戏会在十分钟左右的时候卡死。包括且不限于PUBG、COD19、黑道圣徒重置版。

2、以PUBG为例，卡死前两三分钟，会先突然卡顿个2、3下，类似于爆显存的那种卡顿

3、在卡顿2、3下后，PUBG里，Tab打开背包，会发现物品的小图标消失，但是东西可以点选

4、在卡顿2、3下后几分钟内，必会卡死

5、卡死症状为：声音还在继续播放，甚至队友的语音都能正常听，但是画面一动不动，按什么都没用，也无法切出桌面和任务管理器。

6、其中有一次，能看到鼠标指针弹到画面上，但是移动鼠标会发出类似于“粘滞键”的声音（啵——啵——啵——）

7、仅有两次弹蓝屏，WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

8、事件查看器中没看到卡死时间段的任何报错，仅有一个意外关机的报错，因为我那时候只能长按关机键关机

9、卡死重启后，玩再久也不会出现假死的情况。

10、频繁卡死后装了小飞机看硬件状态，打游戏时负载都不高，比如打PUBG时CPU不到100w，GPU大概200多w，包括卡死瞬间也是这样的功耗。同时也没有任何异样。

11、跑CB或P95甜甜圈双烤，3Dmark压力测试均没问题

试图解决的过程（但都失败了）
1、恢复13900k全部设置
2、关闭XMP
3、重装系统（用win10的时候也会这样）
4、重装游戏
5、更改游戏安装盘
6、更新显卡驱动
7、更新BIOS
8、关闭C-State
9、防掉压拉到Level1（华擎的BIOS）

作者: kkyaaaa 时间: 2023-6-6 10:40
大概率应该是内存问题吧

作者: 山东001 时间: 2023-6-6 10:43
难就难在第九条。。。开机后先重启一遍试试？

作者: jiano 时间: 2023-6-6 10:44
我的电脑也是，出了个差，回来看电脑假死了，然后桌面图标都白了，crtl+alt+del可以呼出，但是点了任务管理器，需要等一段时间才能出来，然后后台Windows 商店的update一直在运行，而且占用内存很大，网上搜了好多，都是要关掉Windows商店，但是也有说是显卡驱动问题，看了下显卡驱动，核显是刚更新的，直接把核显驱动卸掉了，然后这几天就没假死。

作者: nekotheo 时间: 2023-6-6 10:44

kkyaaaa 发表于 2023-6-6 10:40
大概率应该是内存问题吧

在丢贴图的时候我也在怀疑是不是内存问题，但我已经关闭XMP了

现在内存只剩一个疑点，就是这条内存不在QVL清单上。

如果想排除这个问题我是不是还得买一对在QVL上的内存啊，回头没效果的话就得黄鱼割肉了

作者: nekotheo 时间: 2023-6-6 10:45

jiano 发表于 2023-6-6 10:44
我的电脑也是，出了个差，回来看电脑假死了，然后桌面图标都白了，crtl+alt+del可以呼出，但是点了任务管理 ...

我回去也试试看卸载核显驱动

作者: EDADA 时间: 2023-6-6 10:45
本帖最后由 EDADA 于 2023-6-6 10:46 编辑

建议跑TM5内存测试，有些内存和主板不兼容的话，哪怕默认参数也是会有问题的

特别是最近气温升高了，内存也可能不稳

作者: tengyun 时间: 2023-6-6 10:45
百度了下 CPU低负载的电压或是什么节能技术导致？

但全默认应该不至于这样

作者: xwmhlb 时间: 2023-6-6 10:46
基本是内存。排除法试一遍，关闭XMP是自己还设置了其他参数么，有没有默认XMP。这个过程中CPU是默频还是超频
有没有全默认都跑一遍，看是否正常？

作者: PPXG 时间: 2023-6-6 10:46
弹蓝屏的那几次，收集信息可以走到100%自动重启，还是一直卡在0%不动，需要你手动重启？
如果是后者，尝试移除安装OS和游戏的硬盘，使用其他硬盘安装OS和游戏再试一下

作者: 那个什么神 时间: 2023-6-6 10:48
固态硬盘也有可能吧

作者: nekotheo 时间: 2023-6-6 10:48

EDADA 发表于 2023-6-6 10:45
建议跑TM5内存测试，有些内存和主板不兼容的话，哪怕默认参数也是会有问题的

特别是最近气温升高了，内存 ...

好的，我回去试试

作者: nekotheo 时间: 2023-6-6 10:49

tengyun 发表于 2023-6-6 10:45
百度了下 CPU低负载的电压或是什么节能技术导致？

但全默认应该不至于这样 ...

之前有一台10代的机器是这样的，待机蓝屏，关了C-State就好了

这一台遇到问题后我也关了C-State，但是问题依旧

作者: nekotheo 时间: 2023-6-6 10:49

xwmhlb 发表于 2023-6-6 10:46
基本是内存。排除法试一遍，关闭XMP是自己还设置了其他参数么，有没有默认XMP。这个过程中CPU是默频还是超 ...

关闭XMP且全默认

作者: nekotheo 时间: 2023-6-6 10:51

PPXG 发表于 2023-6-6 10:46
弹蓝屏的那几次，收集信息可以走到100%自动重启，还是一直卡在0%不动，需要你手动重启？
如果是后者，尝试 ...

0%卡着不动，必须手动

再重装一次OS也是个大工程了，不过OS和游戏所在盘是980Pro，没扫出0E但是应该也排除不了会不会跟这个有关系，回头还是试试看

作者: nekotheo 时间: 2023-6-6 10:52

那个什么神发表于 2023-6-6 10:48
固态硬盘也有可能吧

有可能，我两块980pro，没装OS和游戏那块已经0e了，难不成这一块也0e了

作者: CRazy-牛牛 时间: 2023-6-6 11:06
这问题两天我遇到，解决办法是换了以前4月系统M2正常。

作者: A1exWang 时间: 2023-6-6 11:08
有降压吗我之前也有这样 ac dc loadline稍微多给了一点就好了可能u电压不够

作者: nekotheo 时间: 2023-6-6 11:09

CRazy-牛牛发表于 2023-6-6 11:06
这问题两天我遇到，解决办法是换了以前4月系统M2正常。

换ssd解决的是吗

作者: nekotheo 时间: 2023-6-6 11:09

A1exWang 发表于 2023-6-6 11:08
有降压吗我之前也有这样 ac dc loadline稍微多给了一点就好了可能u电压不够

没降压。那我是不是要加点压试试呢？

作者: A1exWang 时间: 2023-6-6 11:10

nekotheo 发表于 2023-6-6 11:09
没降压。那我是不是要加点压试试呢？

可以试试 offset+0.05v试试

作者: nekotheo 时间: 2023-6-6 11:13

A1exWang 发表于 2023-6-6 11:10
可以试试 offset+0.05v试试

好的，回去试试

现在DIY玩家太难了，全默认都得加压

作者: PPXG 时间: 2023-6-6 11:15

nekotheo 发表于 2023-6-6 10:51
0%卡着不动，必须手动

再重装一次OS也是个大工程了，不过OS和游戏所在盘是980Pro，没扫出0E但是应该也排 ...

https://www.chiphell.com/thread-2521664-1-1.html
跟我的很像，就像是突然性掉盘，掉的盘还是跑的OS或者正在跑的游戏，可能到了向硬盘请求数据的时候就卡住了

因为盘掉了所以dump也无法写入，重启之后日志也不全。以前笔记本用原装SSD出现掉盘症状也是这样

上周换了平台之后用新的盘装了就没在出现了，你也可以试试排查下是不是硬盘

作者: A1exWang 时间: 2023-6-6 11:24

nekotheo 发表于 2023-6-6 11:13
好的，回去试试

现在DIY玩家太难了，全默认都得加压

我玩的板子小众，铭瑄b760i全是问题，最近真的各种奇怪的问题都遇到过了，甚至全默认跑分不正常的

作者: CRazy-牛牛 时间: 2023-6-6 11:24

nekotheo 发表于 2023-6-6 11:09
换ssd解决的是吗

换回原来的M2解决。

作者: zed110 时间: 2023-6-6 11:25
C-State的开启和关闭有什么区别这个功能干嘛的

作者: killua1109 时间: 2023-6-6 11:28
换内存吧，要么换主板看看，因为我之前就是试过这样，有时候不会出现问题，有时候就会玩的时候切换一下就突然这样卡死，尝试更换显卡（以为显卡坏了，因为是双屏的时候出现黑屏的几率多），更换显卡后更厉害，直接黑屏重启，因为之前内存是跑在7600上，现在降低了7200后跑了一周暂时没有出现过以上问题，所以大概率是LZ你的内存或者是主板问题了，也有可能是IMC，不过139K也不会至于拉到6200都这样吧

作者: wy6668 时间: 2023-6-6 11:35
可以考虑是固态的问题。
之前跟楼主一样的情况，随机卡死，卡死后声音能正常播放很长一段时间。
最后实在受不了把狗东三星的0E盘返厂退货了。

作者: wei 时间: 2023-6-6 11:38
1、先排除系统问题，安装原版MSDN，主板驱动，显卡，声卡驱动，其他外设就先别插别装
2、问题依旧的话，用机械盘或者SATA SSD装个新系统，如果你冷启动必出现那个问题，应该很好排除
压力测试那些能过的话，内存和显卡都应该没问题
那就是主板嫌疑比较大

作者: nekotheo 时间: 2023-6-6 11:39

wy6668 发表于 2023-6-6 11:35
可以考虑是固态的问题。
之前跟楼主一样的情况，随机卡死，卡死后声音能正常播放很长一段时间。
最后实在受 ...

还真是0e盘的问题啊？？

作者: bak 时间: 2023-6-6 11:40
我以前出现这种情况是电源坏掉了.....

作者: rukky 时间: 2023-6-6 11:41

nekotheo 发表于 2023-6-6 10:44
在丢贴图的时候我也在怀疑是不是内存问题，但我已经关闭XMP了

现在内存只剩一个疑点，就是这条内存不在Q ...

内存一般是蓝屏，闪退，这些，卡死一般是cpu问题。

作者: rukky 时间: 2023-6-6 11:42

nekotheo 发表于 2023-6-6 10:51
0%卡着不动，必须手动

再重装一次OS也是个大工程了，不过OS和游戏所在盘是980Pro，没扫出0E但是应该也排 ...

直接升级安装所有软件都不用重装的

作者: yufeiyuejs 时间: 2023-6-6 11:49
看第九条，不像是硬件问题感觉，重装系统是那种纯净系统吗，什么版本

作者: nekotheo 时间: 2023-6-6 12:58

yufeiyuejs 发表于 2023-6-6 11:49
看第九条，不像是硬件问题感觉，重装系统是那种纯净系统吗，什么版本

之前的win10和现在的win11都是msdn

作者: nekotheo 时间: 2023-6-6 12:59

rukky 发表于 2023-6-6 11:41
内存一般是蓝屏，闪退，这些，卡死一般是cpu问题。

关键不是真死是假死，画面完全不动，但是游戏内音频正常，队友的语音也正常

作者: bloodwar 时间: 2023-6-6 14:38
感觉是内存用光了。

作者: nekotheo 时间: 2023-6-6 14:40

bloodwar 发表于 2023-6-6 14:38
感觉是内存用光了。

这个倒不是，检测到内存占用挺低的。而且像是cod爆内存一般是直接程序报错。

作者: yufei888 时间: 2023-6-6 14:57
先卸掉显卡，打游戏日常玩。逐渐排查问题。我前段时间老是自动关机，卸掉显卡好了。没有出现自动关机，但还是在日常等待自动关机出现的情况，目前还没有。

作者: nekotheo 时间: 2023-6-6 15:01

yufei888 发表于 2023-6-6 14:57
先卸掉显卡，打游戏日常玩。逐渐排查问题。我前段时间老是自动关机，卸掉显卡好了。没有出现自动关机，但还 ...

谢谢，我试试看

作者: jiano 时间: 2023-6-6 15:18

nekotheo 发表于 2023-6-6 10:45
我回去也试试看卸载核显驱动

上午把独显驱动更新了，结果又开始假死了，还得回滚

作者: ghgfhghj 时间: 2023-6-6 15:52
我遇到过和你非常类似的情况
最后的结论是硬盘坏了

作者: ghgfhghj 时间: 2023-6-6 15:59
我当时出问题的既不是系统盘也不是当前游戏安装盘
是个装小飞机等后台软件的盘，出于不知名原因，在游戏中这个盘会掉盘
具体的表现和你的描述非常接近

作者: 病嬌鬼畜蘿莉控 时间: 2023-6-6 16:03
换内存吧，9成是内存问题

作者: hitmanzmj 时间: 2023-6-6 16:05
PUBG的话，我看职业哥用30系不用40系，就是怕40系的PUBG目前异常跳出太频繁了

作者: nekotheo 时间: 2023-6-6 16:13

ghgfhghj 发表于 2023-6-6 15:59
我当时出问题的既不是系统盘也不是当前游戏安装盘
是个装小飞机等后台软件的盘，出于不知名原因，在游戏中 ...

谢谢，我回头把闲置的nvme盘拿出来做个系统装驱动和pubg试试还不会假死

作者: nekotheo 时间: 2023-6-6 16:13

病嬌鬼畜蘿莉控发表于 2023-6-6 16:03
换内存吧，9成是内存问题

已下单QVL上的内存

作者: djdaniel 时间: 2023-6-6 17:01
吃鸡出问题的话很大几率都是内存

作者: 飘忽的青布衫 时间: 2023-6-6 17:08
换个内存，只插一根测试下就知道了

作者: cmbb2314 时间: 2023-6-6 23:01
吃鸡这个吊游戏就这样了不管怎么搞时不时都能遇到
外网有些主播退网不就是心态崩了么

作者: NICKL233 时间: 2023-6-7 15:33
3、在卡顿2、3下后，PUBG里，Tab打开背包，会发现物品的小图标消失，但是东西可以点选

这条我出现过，换个加速器就好了。

作者: jiano 时间: 2023-6-7 18:30

nekotheo 发表于 2023-6-6 12:59
关键不是真死是假死，画面完全不动，但是游戏内音频正常，队友的语音也正常 ...

只要是打开了的程序都正常，任务栏、桌面都点不了，ctrl+alt+del可以呼出，但是点了任务管理器要好久才出甚至不出。
我这就上次回复你的时候好了，但是后来更新了独显驱动，不知道是驱动原因还是那会时间太短，反正后来一直不停的假死状态，太烦了，跟硬件没关系，玩游戏啥的都没影响。另外后台总会有个wsappx的进程，一直吃CPU和内存，结束任务还会出现，结束几次之后感觉就好多了。

综合以上问题，感觉是有个bug，但是不确定是哪个，很烦，犹豫要不要重装，但是软件太多了，重装太麻烦了。

作者: TWSzzz 时间: 2023-6-7 19:44
我觉得内存问题比较大，如果换了CPU还这样的话我会从CPU下手，似乎13900K的故障率并不低。小飞机也有可能导致各类游戏问题，有遇到过干掉小飞机就好了的

作者: nekotheo 时间: 2023-6-11 11:29
更新：

似乎真跟硬盘有关系，情况更新在1L，继续做问题排查

作者: Skyrim 时间: 2023-6-11 11:39
PerfDiag Logger X188,我这边重做过系统也是经常报，摸不着头脑。看着是什么日志超上限了，以前加过日志上限也只能延迟出现时间

作者: nekotheo 时间: 2023-6-13 21:12
更新：

PUBG今天在间歇性卡顿后连崩3次，但是系统没卡死，崩了就重新进游戏

但是第一次崩溃的时候弹出报错信息，log见1L

难道不是硬件问题而是软件冲突了？

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