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标题: 电脑配件请避雷一个牌子-恩杰 [打印本页]

作者: shidan 时间: 2023-6-15 19:06
标题: 电脑配件请避雷一个牌子-恩杰
上个月10号申请了恩杰一水冷的售后，5月15号到商家那边，现在一个月过去了，一点消息都没。
商家告知售后要45天，难以想象，一个aio水冷，售后要45天？
厂家拿去维修？怎么修一个星期也修好了吧？一体水冷真就拉黑恩杰这个牌子和淘宝吧。
一体水冷就不能在淘宝买，返修运费几十块钱顺丰自己出不说，又慢又烂。
我在狗东买了几个水冷，海盗船的，烧了都是来回三天就换新了，全程京东快递包取包送。不是我吹，有目共睹。
恩杰这个牌子百度一搜，全是几个月售后都没好的。

作者: 无聊的五月 时间: 2023-6-15 19:09
用过1次就不用了不是售后的问题，以前买了它家的LED风扇，流光彩虹，很好看，必须装它家的软件不然是就是灰白色，后来这B软件必须要登录才能用，问题是TM的网站有问题大家都登不上去

作者: shidan 时间: 2023-6-15 19:10
以后记得水冷除了京东自营，其他一律pass，只有京东自营才给你售后兜底，漏水，水泵烧，等问题，只有京东自营兜底！！
淘宝买国行几个月售后时间，用来干什么？3天能解决的事情要拖几个月才给你售后~

作者: shidan 时间: 2023-6-15 19:11

无聊的五月发表于 2023-6-15 19:09
用过1次就不用了不是售后的问题，以前买了它家的LED风扇，流光彩虹，很好看，必须装它家的软件不然是就 ...

我也是，以前买他家灯光控制器就是，烧了都不亮了，寄去售后转了一个多月快两个月，原封不动回来还是坏的~
直接扔垃圾桶~垃圾玩意和水冷一起买的

作者: Rainput 时间: 2023-6-15 19:20
两三年前就对这牌子售后慢有耳闻，看来是售后一直就没改进过，

好奇这样的售后居然也不影响品牌和销量……

作者: gjbsas 时间: 2023-6-15 19:24
早就pass了性价比低

作者: amike 时间: 2023-6-15 19:25
正准备8点搞一套14cm的风扇替换掉老的TT，因为哪个CAM软件用着十分顺手，要不是因为pcie槽问题，nzxt Z790的主板我都想来个。

作者: shidan 时间: 2023-6-15 19:55

amike 发表于 2023-6-15 19:25
正准备8点搞一套14cm的风扇替换掉老的TT，因为哪个CAM软件用着十分顺手，要不是因为pcie槽问题，nzxt Z790 ...

等鸽子厂14x25

作者: zrj766 时间: 2023-6-15 20:07
恩杰就机箱还可以，水冷被国产暴打，之前新品还是7代泵

作者: dexterchen 时间: 2023-6-15 20:47
最骚的是京东自营还换了次店铺

作者: mqwxp 时间: 2023-6-15 21:12
看到这么多人喷这个牌子我就放心了

作者: bear7510 时间: 2023-6-16 09:03
这是称重的那个牌吗

作者: nekotheo 时间: 2023-6-16 09:05
之前臭名昭著的承重拒保就是恩杰的AIO（现在狗东自营变成6年保+6年漏液赔了）

但是H1设计缺陷事件倒是很积极的免运费寄了两次替换件了（在官网申请的）。

所以对于这个售后情况估计是代理的锅。恩杰估计代理话语权挺大的，每次国内恩杰搞点营销非要把自己名字并列放进去，估计也跟奔驰和奔驰销售公司的关系一样，我搞臭你牌子回头我换个品牌代理就行了

作者: ykdo 时间: 2023-6-16 09:05
八代泵的水冷还没普及？

作者: archxm 时间: 2023-6-16 09:10

无聊的五月发表于 2023-6-15 19:09
用过1次就不用了不是售后的问题，以前买了它家的LED风扇，流光彩虹，很好看，必须装它家的软件不然是就 ...

现在这年代，很多硬件，需要手机装个软件，然后需要你注册账号，要联网登录，还要位置权限。
前些天花35买了个功放，就这德性。

作者: goodrain 时间: 2023-6-16 09:15

无聊的五月发表于 2023-6-15 19:09
用过1次就不用了不是售后的问题，以前买了它家的LED风扇，流光彩虹，很好看，必须装它家的软件不然是就 ...

你确认你用的是恩杰？cam直接下载安装使用全程没有登录。需要我截图吗？但是目前确实遇到问题，风扇转动和灯光正常，但是有个风扇不显示转速。

作者: neya29 时间: 2023-6-16 09:27
用了六七年了，也许我运气好没发现有啥问题，机箱h510换到h7，水冷z63换到z73，就喜欢恩杰简约的造型，至于cam软件也没碰到过什么问题。

作者: erisk 时间: 2023-6-16 09:28
我记得之前有人发帖说vk，利民都是杂牌，这个才是正经牌子

作者: wikieden 时间: 2023-6-16 09:32
这个牌子才是个杂牌，最早一堆机箱，买了个发现做工极差，回来还少零件，直接退了拉黑

作者: 骑貂蝉战吕布 时间: 2023-6-16 09:37
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作者: 无聊的五月 时间: 2023-6-16 10:23

goodrain 发表于 2023-6-16 09:15
你确认你用的是恩杰？cam直接下载安装使用全程没有登录。需要我截图吗？但是目前确实遇到问题，风扇转动 ...

当然确认了，CAM有个游客模式，有一段时间，游客模式都进不去，最后控制器和风扇全出了，不想折腾了。
17 年买的 18年底出的，我当时还特意跑到贴吧吐槽去了

https://tieba.baidu.com/p/593085 ... ;cid=0#122634306680

(, 下载次数: 25)

作者: xiaokin 时间: 2023-6-16 10:24
这年头不跟着主流厂商卷产品力的品牌都没必要惯着

作者: goodrain 时间: 2023-6-16 11:10

无聊的五月发表于 2023-6-16 10:23
当然确认了，CAM有个游客模式，有一段时间，游客模式都进不去，最后控制器和风扇全出了，不想折腾了。
17 ...

猴年马月了。早就不用了

作者: 万鬼Zero 时间: 2023-6-16 11:18
东哥买的贼船280，坏了没货直接送个新款360上门替换
淘宝只买不用售后的玩意

作者: lacsiess 时间: 2023-6-16 11:24

Rainput 发表于 2023-6-15 19:20
两三年前就对这牌子售后慢有耳闻，看来是售后一直就没改进过，

好奇这样的售后居然也不影响品牌和销量…… ...

早就严重下降了吧,巅峰期是中端响当当的牌子,现在是others之一

作者: phelixlam 时间: 2023-6-16 11:31

用的恩杰360出了换风冷保平安了，想起之前那个破软件费劲还占资源，自带的风扇也是吵得要死

作者: fu. 时间: 2023-6-16 12:19
恩杰还是自营买吧，恩杰负责国内业务的人不多，效率慢

作者: 上海老牛 时间: 2023-6-16 12:22
我是老牛,这个水冷售后,速度比较慢,主要原因在我店里处理售后不及时.
非常抱歉,我会让店里人尽快给你处理好.
x52 工厂已经停产,今天会更换一个x53给你.

我店里售出的东西,如果有啥售后做的不好,欢迎随时拨打我的手机投诉

13917099589 也是本人的微信(20年老号码)

作者: anewniu 时间: 2023-6-16 12:33
恩杰我只觉得个别机箱还做的不错，用过他家的水冷除了颜值，咋个噪音没说的

作者: zhgbbs 时间: 2023-6-16 12:34
居然把商家炸出来了

作者: 魂魄 时间: 2023-6-16 12:34
京东那么好的售后你自己不选还不是第三方便宜

作者: hawie 时间: 2023-6-16 12:36
做生意都不容易，相互体谅。
某东自营积累了大量的口碑，其他的商家会倍感压力，一单没做好会以为都没做好，而自营没做好会认为就自己这单没服务好。
消费者角度，自然可以，为了事实上更好的售后买单。
但也不妨可以相信商家，督促成长。且行且珍惜。

作者: gzdsldq 时间: 2023-6-16 12:42
你这东西在狗东买，也应该是给你换新吧，老牛没东子有钱，怎么可能给你换新。买过他们家的大幻影一代，用了10来年，塑料外壳老化才换的太阳神。

作者: Jasion 时间: 2023-6-16 13:07
业内人士都知道NZXT保修不算快的。

作者: FelixIvory 时间: 2023-6-16 13:39

gzdsldq 发表于 2023-6-16 12:42
你这东西在狗东买，也应该是给你换新吧，老牛没东子有钱，怎么可能给你换新。买过他们家的大幻影一代，用了 ...

店家已经给他换新型号了，前面楼层有回复。

作者: 雨季不再来 时间: 2023-6-16 13:44

无聊的五月发表于 2023-6-15 19:09
用过1次就不用了不是售后的问题，以前买了它家的LED风扇，流光彩虹，很好看，必须装它家的软件不然是就 ...

要登陆才能用的东西，我是能不用就不用的，最近被逼用的，是车上的导航软件！没办法，车机屏幕大，手机屏幕相比之下是太小了。

作者: fwh159951 时间: 2023-6-16 13:44
恩杰这牌子买过X53 水冷，泵的声音真的大，转速还要下他家cam控制，软件做的烂打开又慢

作者: 雨季不再来 时间: 2023-6-16 13:45

fu. 发表于 2023-6-16 12:19
恩杰还是自营买吧，恩杰负责国内业务的人不多，效率慢

是的，我的恩杰保6年，4年坏了，京东给退款了。

作者: gzdsldq 时间: 2023-6-16 14:08

FelixIvory 发表于 2023-6-16 13:39
店家已经给他换新型号了，前面楼层有回复。

没注意看老牛回复。

作者: nickywin 时间: 2023-6-16 14:35
这牌子在国外的售后还可以，x52第五年挂了，裸发过去1周换了个全新x53回来，还不用自付运费。就是cam真心不行，和asus的Armoury有严重冲突。

作者: clinve 时间: 2023-6-16 14:39

anewniu 发表于 2023-6-16 12:33
恩杰我只觉得个别机箱还做的不错，用过他家的水冷除了颜值，咋个噪音没说的 ...

机箱用料相较过去也缩的厉害.. 真就剩个样子和牌子了....

作者: avalanche 时间: 2023-6-16 18:06
朋友的x52也是直接给换了x53，坐标土澳
我在国内买的利民倒好，只肯给我换个“二手良品”，散热鳍片都是歪七扭八的，谁敢用啊

作者: lalabangbang 时间: 2023-6-16 18:12
本帖最后由 lalabangbang 于 2023-6-16 18:13 编辑

一体水请买京东自营，以前用X63，用了半年异响，碰上疫情直接全额退了。其余平台精神时间成本自负。。。。。

作者: shidan 时间: 2023-6-16 18:55

上海老牛发表于 2023-6-16 12:22
我是老牛,这个水冷售后,速度比较慢,主要原因在我店里处理售后不及时.
非常抱歉,我会让店里人尽快给你处理好 ...

牛总，这不是你的问题，这是厂家和总代理的问题，厂家售后故意拖延时间。
现在问题解决了，在你店换了个更便宜的追风筝冰灵240就行了~
我宁愿拿更便宜的也不要更贵的恩杰。
这帖子多少人吐槽这牌子售后差，这牌子永久拉黑。。。

作者: 无聊的五月 时间: 2023-6-18 11:51

雨季不再来发表于 2023-6-16 13:44
要登陆才能用的东西，我是能不用就不用的，最近被逼用的，是车上的导航软件！没办法，车机屏幕大，手机屏 ...

对 CAM的软件刚开始不需要登录，后来更新的要登录就和NV的驱动一样，大部分时候登录页面404 无语了就最后直接出了

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