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标题: 同事买个U2725QE,里面有个异物还是坏点啊 [打印本页]

作者: log4j 时间: 2025-6-13 16:48
标题: 同事买个U2725QE,里面有个异物还是坏点啊
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本来强推红米 g pro 27u，结果同事只认dell
想着换一个吧，然后天猫客服是这么说的

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还是自认倒霉自负运费退了吧，看看谁下一个接盘

作者: izpjiang 时间: 2025-6-13 16:51
这种情况还不秒退留着干啥

作者: fatenana 时间: 2025-6-13 16:53
这还不如在c店dell小代理，多出点钱搞个包点服务呢
不过往好的地方想，至少dell天猫拆封后可以7天无理由

作者: log4j 时间: 2025-6-13 16:58

izpjiang 发表于 2025-6-13 16:51
这种情况还不秒退留着干啥

在走流程了

作者: log4j 时间: 2025-6-13 17:00

fatenana 发表于 2025-6-13 16:53
这还不如在c店dell小代理，多出点钱搞个包点服务呢
不过往好的地方想，至少dell天猫拆封后可以7天无理由 ...

同事还挣扎了下，给dell官方客服打电话了，然后给了份文档，说这个是三个，不属于瑕疵

https://www.dell.com/support/kbd ... 0%e5%87%86%e5%88%99

作者: drow 时间: 2025-6-13 17:18

log4j 发表于 2025-6-13 17:00
同事还挣扎了下，给dell官方客服打电话了，然后给了份文档，说这个是三个，不属于瑕疵
https://www.dell. ...

这价格应该是U系列吧这客服忽悠傻子呢？

作者: hua_wuxin 时间: 2025-6-13 17:21

log4j 发表于 2025-6-13 17:00
同事还挣扎了下，给dell官方客服打电话了，然后给了份文档，说这个是三个，不属于瑕疵
https://www.dell. ...

这TM起码波及9个像素了

作者: sep1398 时间: 2025-6-13 17:24
这也太扯了。。。

作者: kljhfg 时间: 2025-6-13 17:25
直接骂他，投诉他。U系列这问题，很大的。

作者: yj811202 时间: 2025-6-13 17:34
投诉它。这特么好几个像素点了

作者: z010q3w 时间: 2025-6-13 17:36
12315 zsbd

作者: log4j 时间: 2025-6-13 18:05
可惜同事苹果手机隐私太好了，官方客服下午说的和天猫旗舰店一样的话，没法给出录音

作者: log4j 时间: 2025-6-13 18:11
总结一下，同事的诉求是换新
1 50cm外看到几个像素才算几个像素

，所以认为是正常情况，如果要退货需自行承担运费
2 天猫申请了换货，也被拒绝了，天猫官方客服就是读天猫旗舰店的回复，因为天猫官方客服也不懂（他自己说的）
3 戴尔官方同样是以50cm外看不到为理由拒绝换新
4 戴尔微信小程序说可以换良

同事已经打算认栽自费退货了

作者: dukeyli 时间: 2025-6-13 18:22
都这样了还不赶紧售后。

作者: scpe 时间: 2025-6-13 18:39
主要还是iphone录音+50cm拍不出来+光速认栽产生的戏剧效果吧？

作者: scpe 时间: 2025-6-13 18:41
另外打这种客服电话完全有时间在转人工前走完那几秒iphone睿智的录音提示

作者: karaki 时间: 2025-6-13 18:54
问他这50cm是根据哪条国标？坏点就是坏点，和多少厘米有啥关系。。纯欺负老实人

作者: Sly 时间: 2025-6-13 18:57
网购显示器不从jd买的都是勇士。

另外，卖家不认账的，只能用非常之法了。

作者: cim0418 时间: 2025-6-13 19:20
这么贵的东西为啥不狗东自营呢

作者: log4j 时间: 2025-6-13 19:21
给大家说下为啥光速认栽，最快捷的地方都找过了，现在还在无理由阶段，过了的话，后续成本颇大。码农留点时间中午休息吧，折腾几天时间成本犯不上了

作者: sky540 时间: 2025-6-13 19:29
U系列不是有卓越面板服务吗

作者: Phil_Libra 时间: 2025-6-13 20:29
那个天猫店特傻逼也不知道哪个代理开的。直接联系戴尔好了。

作者: basiak 时间: 2025-6-13 20:37
无暗点无亮点无坏点无线，这是基本呀
还扯50cm看

作者: 卟雨忆萧萧 时间: 2025-6-13 20:43
可以退货了不是坏点坏斑

作者: ex123 时间: 2025-6-13 21:13
不对啊，真正DELL的客服不会怎么对待产品问题的。。。
U系列显示器一个点都包售后的。

作者: a33a 时间: 2025-6-13 22:00
4490元是有坏点的

作者: Violacé 时间: 2025-6-13 22:20
可能是屏幕里的灰尘用指骨敲一敲

作者: 银月 时间: 2025-6-13 22:22
这个不是异物

这个是动物

作者: lij407 时间: 2025-6-13 22:22

hua_wuxin 发表于 2025-6-13 17:21
这TM起码波及9个像素了

数了一下，大概11个左右

作者: beasy 时间: 2025-6-14 08:35
说实话dell这显示器我想明白凭啥比别的贵三四倍

作者: 山东001 时间: 2025-6-14 09:41
这揍性，直接退货

作者: utabll 时间: 2025-6-14 12:51
起码9个像素点了，直接退吧

作者: pdvc 时间: 2025-6-14 14:09
电子产品尽量京东自营买吧，耗不起那时间和精力

作者: wangzhiqiang 时间: 2025-6-14 14:22
买全新带发票的dell显示器还不是冲着售后去的
这种情况就应该当时开箱通电验货，然后拒收

作者: 雨季不再来 时间: 2025-6-14 14:25

log4j 发表于 2025-6-13 16:58
在走流程了

不明白为什么要拍出像素点？不同画面同一位置有相同的故障，不就能证明有问题了吗？

作者: 雨季不再来 时间: 2025-6-14 14:27

log4j 发表于 2025-6-13 18:05
可惜同事苹果手机隐私太好了，官方客服下午说的和天猫旗舰店一样的话，没法给出录音 ...

不能开外放用另外一个手机录音？

作者: megathread 时间: 2025-6-14 14:45
虽然100%是客服的问题但是这么大的缺陷隔50cm怎么会拍不出来你的手机也该换了

作者: carrotcyc 时间: 2025-6-14 19:34
和我那台一样，面板封装过程中进灰，京东自营直接退，其他渠道看我帖子
https://www.chiphell.com/thread-2689295-1-1.html

作者: log4j 时间: 2025-6-15 10:07

megathread 发表于 2025-6-14 14:45
虽然100%是客服的问题但是这么大的缺陷隔50cm怎么会拍不出来你的手机也该换了 ...

50cm怎么能看出像素点呀

作者: karaki 时间: 2025-6-15 10:11
50cm能拍出来，那叫坏块了。。。

作者: dudurpg 时间: 2025-6-15 14:01
为啥让我看到这个贴子，用了两年的显示器刚刚找到了一个暗点，戴尔客服说质保暗点要5个，亮点一个就行

作者: log4j 时间: 2025-6-15 14:25

dudurpg 发表于 2025-6-15 14:01
为啥让我看到这个贴子，用了两年的显示器刚刚找到了一个暗点，戴尔客服说质保暗点要5个，亮点一个就行 ...

客服连像素，子像素都不明白，5个是指子像素，RGB算三个

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作者: 林雷 时间: 2025-6-15 17:43

pdvc 发表于 2025-6-14 14:09
电子产品尽量京东自营买吧，耗不起那时间和精力

我的983加战斧导弹淘宝买的，5080魔鹰咸鱼买人家脚本抢到的

作者: pdvc 时间: 2025-6-15 17:45

林雷发表于 2025-6-15 17:43
我的983加战斧导弹淘宝买的，5080魔鹰咸鱼买人家脚本抢到的

不出问题还好，出问题就要花时间折腾了

作者: 弧菌 时间: 2025-6-15 18:30
这个属于是背光和面板中间进灰尘了，甚至有时候会有小爬虫…因为这个空间不是密封的，所以LCD有可能发生，即使一开始刚买来是完美屏，也可能日后进东西

作者: theworkbench 时间: 2025-6-15 18:39
这个dell的售后这么拉的吗。。。

作者: wu0lei 时间: 2025-6-15 19:27
这家是自营吗？

作者: log4j 时间: 2025-6-16 10:04

wu0lei 发表于 2025-6-15 19:27
这家是自营吗？

最后dell的客服也认可天猫店的说法了，算是吧？感觉他们也有沟通的渠道

作者: log4j 时间: 2025-6-17 16:28
我又来更新后续了
今天又一个厦门的dell客服来电话说可以以质量问题售后，明显感觉这个客服权限大的多，不过快递上周6就拿走了，退回的运费也交了，给同事说要求天猫店在用原价买个，同事说不了

作者: xiaotao5433 时间: 2025-6-17 16:32
明显异物啊，你用手指关节轻轻敲一下屏幕看看会不会动

作者: sxy007mike 时间: 2025-6-18 09:14
按照像素点来算起码坏了7.8个了，远超国家标准，这种售后还在诡辩。

作者: c1400700226 时间: 2025-6-19 23:00
你整个200mm f4微距就可以50cm拍出来了

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