板载声卡驱动正常但就是没声音

双手插口袋

【硬件、系统情况】
MSI X470 主板，板载声卡Realtek® ALC892
Win10 22H2


【问题描述】
去年某天开机就没有声音了，在Win10里用官网声卡驱动和360硬件大师、Win10驱动各种尝试
包括把声卡管理软件“前面板检测打勾”之类，能搜索到的问题都试了一遍
系统右下角能点出声卡扬声器选择，看得到波形跳动，但就是播放没声音
还尝试过更新显卡驱动，重新在主板BIOS里打开关闭板载声卡，反复插拔去氧化……

不想重装系统，使用一个外接USB声卡，但声音偏小且开关机会出现USB来电断电的爆音



【疑惑和求助】
因为软件层面已经努力过，一直怀疑是硬件问题，可能是主板芯片坏了
但安装软件太多不想重装系统排查，前面折腾WinToGo但安装太慢放弃

今天看到反馈，说只要驱动能正常安装，并且设备属性里显示“这个设备运转正常”，就能排除硬件问题……
我重新拔插音箱接口，会弹出识别的对话框，这似乎也说明接口正常

那如果是软件问题，就还能抢救好下吧
另一台主机在更新WINDOWS时也有声卡不出声的问题，通过重装驱动搞定，虽同是MSI主板但型号不同，无法确定是否有参考性

求助有类似经历的坛友指点一下








换了不同接口，都能正常识别有插入动作，所以不确定硬件是否真滴损坏才不出声




------------------2024.04.09 补充------------------

安装好各种版本的驱动后，再把音箱声开大，能听到明显电流声。但卸载设备打勾删除驱动，则这个声音会消失，另外在没进Win10系统前也没有这个电流声
电流声是那种噫————噫——的长音

怀疑是硬件问题或程序冲突的可能性较大（试过各种版本的驱动，包括初始正常能用的版本，不应该是驱动安装错误的问题）




------------------2024.04.10 大结局------------------

各位，已经破案了……
外接硬盘盒的WIN10系统，再安装各驱动，出现同样的电流声
就是板载声卡GG了
目前蓝牙音箱先用着，到时再换个不爆音的USB外置声卡
感谢大家的热心帮助！

双手插口袋

fifaplayer88 发表于 2024-4-8 07:46
应该现在音源输入吧 然后看看线是不是插错 你插普通耳机声音正常输出吗

现在使用USB声卡就是之前的3.5线和音箱，可以排查掉问题

双手插口袋

卡卡鸡 发表于 2024-4-8 08:21
弄个pe系统 ，进去看看有没有声音不就行了

请问有PE系统能安装驱动的吗？
我之前以为只有WinToGo才有，去官网下载安装了一个多小时太慢而放弃，U盘和USB3.0 GEN1掉速

双手插口袋

一个人的世界 发表于 2024-4-8 09:46
你的声卡驱动好像是微软带的驱动，你可以试试下载主板厂商MSI这个主板配的驱动试试，如果安装主板提供的驱 ...

已经用的是最初主板官方的驱动了，最后发的那张图背景就是MSI
驱动还尝试了好多个版本，主要这种问题第一次碰到

双手插口袋

lmwa 发表于 2024-4-8 09:51
找第二个硬盘重装系统听听声音就行了，不影响你第一个硬盘

也动过这个念头，我是怕哪个环节没处理好，把引导搞坏了就得重装系统
所以尝试了一下WinToGo，可惜U盘太慢
上一次安装双系统还是在XP年代……

双手插口袋

zzcgh1928 发表于 2024-4-8 10:24
我严重怀疑你是不是插错孔了

插错也能正常使用的
只要最后一张图里误点插入选的是音箱
正常时试过插耳麦孔也行

双手插口袋

zxwangzidd 发表于 2024-4-8 10:39
看到X470主板...
想起我X670主板碰到过的~

我右下角有小喇叭
插入AUX时还会弹出对话框问是插入什么
服务和驱动和之前应该一样都是正常的

双手插口袋

nunnally 发表于 2024-4-8 10:54
你先试试楼上各位的方法，还是没效的话就卸载显卡驱动，用ddu卸，这时候再看看能不能发声，没有就卸载重装 ...

也怀疑过是显卡驱动问题
现在已经AMD Software Adrenalin Edition v24.3.1了

双手插口袋

Ray.D 发表于 2024-4-8 11:02
和我的MSI X570 一样的问题，怀疑是主板问题，换了N个声卡驱动都没用包括官方的（具体表现是安装声卡驱动后 ...

声音是去年出的问题，过了半年才来求助，是觉得自己搞不定的大概率不是普通问题……
这么看来还得怀疑到硬件上来
你那个贴子我搜索到了，归档看不到，哈哈哈哈

双手插口袋

Teleport 发表于 2024-4-8 15:56
是微星官网下载的驱动吗

是的，官网对应的驱动
并且是好多年前就保存的那个版本

双手插口袋

好球男 发表于 2024-4-8 17:05
我之前有2个音箱也遇到过一模一样问题，最后结论，音箱坏了。。。 。。

音箱的问题也排查掉了，并且现在使用USB外接声卡就是这个音箱

双手插口袋

donglia 发表于 2024-4-8 18:21
没见过这种故障，机箱有耳机孔吗，把hdaudio那个线插主板上用耳机试试

我也是第一次碰到
经手折腾和装过的主机，把线连在一起都可以绕广州塔一圈了
觉得自己搞不定的问题，大概率不常见并搜索不到的问题
所以过了大半年才想起来碰下运气问问
坛友很热情，但问题不容易
看来还得是排查掉系统驱动问题，才能确认芯片情况

双手插口袋

nunnally 发表于 2024-4-8 20:26
我当时遇到过一次，也是msi主板，更新声卡驱动，结果就是不出声，或者说它死活从hdmi/显示器出声的事，我 ...

谢谢哥们提供了个思路
我明天搬到电视旁接HDMI试下
要排查掉选的是声卡，它死活从HDMI显示器出声的BUG
另外，我用的A卡接了5个屏幕，在声音里显示的AMD五个屏幕都是已断开设备。从声音测试波形的跳动来看，系统的确是按声卡播放声音的（上面有波形变绿的图）

双手插口袋

lyx999 发表于 2024-4-8 19:00
如果系统升级了卸载声卡驱动，使用系统默认驱动试试
打开设备管理器,展开系统设备,看看有没有“英特尔智音 ...

没有找到这个，设备管理器中，声音和音频里都只有声卡和USB声卡，拔插禁用再启动也各种切换过

双手插口袋

流浪的蛙蛙 发表于 2024-4-8 18:31
可以卸载螃蟹驱动试试，用微软的驱动。我的老笔记本就这样，装螃蟹声卡驱动后第一天有声音，第二天就没声音 ...

主板官方、Win10自动、360硬件大师，非或WHQL都尝试过驱动了……

双手插口袋

lqbi 发表于 2024-4-8 18:30
电脑新装的全新硬件，系统全新，驱动正常 ，

碰到问题的时候，拔电源线，除静电， 就恢复正常了。 ...

关机，拔电源线，螺丝刀短接电源上三脚，也还是没有效果

双手插口袋

zzcgh1928 发表于 2024-4-8 15:43
不，我手上有迫击炮B450m max，之前试过有的孔插错尽管会问你插的是啥但不出声，还是尽量插对孔 ...

恩，AUX轮流再插试了，应该不是插错孔的问题

双手插口袋

一个人的世界 发表于 2024-4-8 10:56
我的使用经验是Realtek高清音频管理器的启动或者禁用不影响声卡是否正常工作，我很多时候安装小螃蟹的声 ...

卸载再重装声卡驱动/管理会启动设备状态
我连非WHQL版本的驱动都试了，只驱动没小喇叭管理程序也不行

双手插口袋

v4400e 发表于 2024-4-9 07:51
楼主都已经排查过那么多因素了，想必也是老鸟。既然已经花了那么多时间和精力，我建议要么就按照前面的朋友 ...

关键是没找到能使用驱动的PE，多用来安装驱动
折腾了下WinToGo，U盘安装了一小时太慢放弃……
硬盘装双系统又怕不熟练搞坏引导，最后还得重装

双手插口袋

weindy 发表于 2024-4-9 09:15
x470的usb总线bug？以前遇到过，把外接的usb设备能去的去了试试。某些耗电大的usb设备会把总线干傻。另外tp ...

遗憾尝试了也不行
关机，TPM没有开启，USB拔到只剩下鼠标，快进系统时应该是声卡开始工作，出现很持续的电流声（只有卸载声卡设备，删除声卡驱动，才在系统里听不到电流声）

双手插口袋

imyz 发表于 2024-4-9 10:19
的确是很诡异的现象。我之前也遇到过类似的现象，不过是因为我安装了第三方软件 Razer Surround Sound 雷音 ...

刚尝试USB只接鼠标，并且把后面5个孔都挨个插选了遍，后喇叭、耳机也尝试了
并且发现只要接声卡，把音箱音量拧大，就有很大电流声，判断要么是冲突要么是声卡芯片哪里出问题

双手插口袋

一个人的世界 发表于 2024-4-9 10:30
电脑的耳机或者3.5mm模拟信号输出插座是TRS JACK的 不是4环的连麦克风的插座，所以没有所谓的美标 国标的 ...

之前为了用手机耳麦买过条转换线
试了一下，这个问题也排除……

双手插口袋

lacsiess 发表于 2024-4-9 10:36
就是芯片G了,我之前有片970的主板就是这个表现,系统内看正常,驱动也能正常打上去,但是就是没声音,直接处 ...

现在也怀疑是这个情况
给换主机找到个借口

双手插口袋

aaaa12345 发表于 2024-4-9 10:42
这个简单，前面说了换块硬盘重装系统，要不二手区淘一块THD声卡420块昨天看到还在，音质会好很多 ...

买声卡不如换主板了……
我尝试没电源的外置USB声卡，声音小，开关机爆音
又尝试主机蓝牙输出连音箱，右下角音量调节几乎没用
一定要用声卡才能没这些问题

双手插口袋

imyz 发表于 2024-4-9 11:11
很遗憾帮不上忙。不过我也有和其他楼层一样的建议：重装下系统试试。

假如你不想动现有的系统，又恰好自 ...

感谢哥们的分享，看这问题即使排查了也要重装系统的样子，现在不想折腾了
等哪天下决心了再从其他机器上拆硬盘来试下……

双手插口袋

nunnally 发表于 2024-4-9 11:41
还有一个我记不清的地方，声卡驱动是更新新版才出的事，但折腾过程中新旧2版都在试，最后搞定的是哪版我 ...

最早已经试到2019了
怀疑过是WINDOWS更新的原因，所以去找了各种驱动
大概率是可以排除掉驱动问题

双手插口袋

v4400e 发表于 2024-4-9 11:43
前面有朋友提到可能是后面的放大电路坏了，我觉得是有可能的，这部分与系统内的驱动啥的没有什么关系。
...

USB声卡声音小，不带电源开关机爆音
主机蓝牙接音箱，系统音量作用又几乎没有
现在只能接受上面两种之一了……

双手插口袋

hua_wuxin 发表于 2024-4-9 14:47
有可能的
我曾经有块独立声卡 模拟放大电路的供电芯片坏过两次

现在已经开始找独立声卡了……
去捡个垃圾卡发声也比ALC892好

双手插口袋

lyx999 发表于 2024-4-9 18:10
持续的电流声遇到过一次，更新驱动出的问题，出问题后无论怎样折腾驱动都没有效果最后重做系统解决 ...

可能是驱动程序冲突了
最近在琢磨是否重装系统算了，如果硬件坏了就得换块独立声卡或USB声卡

双手插口袋

一个人的世界 发表于 2024-4-9 15:54
USB声卡会声音小吗？正规设计的USB声卡的线路输出不都是按规范的输出电压标准设计的吗?我用过好多个USB声卡 ...

感谢，解惑了
音量偏小还以为是电压不够导致
准备再换USB外置声卡试试，只要音量不偏小、断电不爆音，无声卡的问题就无所谓了