闲鱼卖个笔记本碰到买家申请退款

babyfox

首先，lz你拒签是对的。。这样下去可能是一场持久战。。但是，“公平”这俩字是用来说的，不是用来做的。。。。
买家也没说是外壳开裂的原因，只是说质量问题。。从参与交易的主体来看的话，有三方面，lz，买家，快递公司，要是出问题了，三方面都可能有责任。。而在这其中，买家只负责收到的东西是如实描述的，也就是验货责任。。无其他责任。
所以，只要卖家拿不出切实的证据证明是买家的责任的话，那么任何三方机构或者个人在判定责任的时候都不会倾向于卖家的。。因为卖家要承担卖方和快递的双重责任。当然lz你也可以不承担快递方面可能的责任。这么说lz明白了吧。。至于那些怀疑的话，就不要多说了，可能没啥意义。
在一个要看买家陈述的问题点是什么，针对问题点来搜集证据，千万别跑偏了。。。还是要用证据说话的。

babyfox

wang516 发表于 2017-10-30 07:03
你好 有个疑问请教下  买家只是验货责任？  那应该是在退回货物完好情况下吧 签收验货主要是检查外观  签 ...

你仔细看我说的，买家从头到尾有说你外观有问题么。。。