慎重选购美光英睿达DDR5内存！！6.16更新确认不兼容

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6.1东家开门红入手RYZEN 7700、华硕重炮手B650M主板、美光英睿达DDR5 pro 5600 16G*2、HP 2T SSD

替换曾经只打算暂时用用的I5 10400F

装上后主板DRAM灯长亮，屏幕无显示。两条内存替换法检测，任意一根或两根插槽均无法解决，经咨询京东客服、华硕客服、美光客服，均认为两条内存同时故障概率小，认定是主板问题，于是直接京东售后花了两天返厂换了块新板。

结果依然点不亮！！在美光官网在线客服咨询，客服明确答复内存兼容该主板。遂怀疑难道中奖CPU？？

京东很大气的安排了本地电脑师傅直接拿了一条海盗船DDR5上门测试，一次点亮。

现在两条美光内存申请售后维修/更换，京东拿走了，如果是故障，那我这个概率是不是太小了（两条同时出问题），如果是兼容性问题，我怀疑换新都没用，那该怎么和京东协商解决有待研究……

后续如何我会再更新……

6.16更新

京东来电告知，经美光公司直接购买了一块华硕B650M PLUS重炮手实机验证，确认不兼容，让我办理退货，无视退货期间限制。我已另购内存

彩蛋：美光公司给了一个神秘大礼 回头我另外发个文……

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可以抱的萝卜 发表于 2023-6-12 17:36
客服说兼容就兼容吗？不会自己看下主板内存的QVL？

首先没有哪个品牌能做到兼容性穷举，再说客服难道是空口白牙说兼容？美光客服是要了产品SN去查询后答复的，官方客服不能代表官方？一定要客户去翻链接？你这个质问就很无厘头。

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qdzx123 发表于 2023-6-13 09:20
客服确实胡说八道 下面经销商的客服 而且往往是外包 你怎么能指望他们靠谱 ...

是官网的客服，在线对话，问我要了产品编码去查询后说兼容的。

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这贴也能吵起来我也是觉得挺奇怪的 -_-b

zj4960

Hockheim 发表于 2023-6-13 11:14
点不亮判断是主板问题，真实离个大普，B650会没debug灯？一眼就知道问题出在哪了，11年注册的结果还是个小 ...

你这个人很搞笑哦。你觉得主板故障概率大，还是两条内存同时故障或者兼容性问题概率大？我都说了dram灯长亮你是瞎了？还跟我扯debug灯？我跟你说dram灯长亮不仅可能是内存问题、主板问题甚至可能是cpu问题你信不信？我11年注册跟我水平有什么关系？这种挂钩不是直接证明你逻辑幼稚？又有什么资格嘲讽别人小白？

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zhjook 发表于 2023-6-13 11:56
停产了吧，被制裁的企业，就要自觉抵制

确实 我真的感到良心受到煎熬……

zj4960

Hockheim 发表于 2023-6-13 17:34
dram长亮不是内存就是CPU针脚问题，有点装机常识的都知道。主板内存槽几乎是不可能坏的，尤其是新板，你 ...

厉害了，不是新内存坏就是新CPU坏，新主板几乎不可能坏，逻辑满分。

zj4960

Hockheim 发表于 2023-6-13 18:04
从维修角度来说肯定主板坏的概率是最低的，而且新锐龙平台首次开机darm长亮5分钟甚至更久都是常有的事， ...

美光客服告知通电十五分钟再看，官网也有关于“训练”的介绍，还用你说？美光客服、华硕客服、京东上门师傅统统倾向于主板问题概率更大所以先更换，你这么牛你去跟他们吵呗？

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jxljk 发表于 2023-6-13 20:02
方便把所谓的训练的网址发一下吗     想学习一下

https://www.crucial.cn/support/a ... dr5-memory-training

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一个人的世界 发表于 2023-6-14 09:18
看到你的这个学习的说法，想到前不久新买的一台DELL笔记本 自带的是板载的DDR5 8G+插槽的一条DDR5 8G 买 ...

感觉现在电脑莫名其妙的要求越来越多了……

zj4960

更新了，确认不兼容……退货换金百达