咨询一个JD显示器售后问题

清涛

大家好，请问下比如买个显示器，XX品牌，XXJD直营店，京东发货店铺售后。   和XX官方旗舰店，  也是京东发货店铺售后。

那这种情况2家价格一样的情况下，买哪家好些。

另外比如显示器一年内需要维修了，那这两家都是免费京东快递上门取件嘛，还是只有京东直营才会免费上门取快递

cctv180

wangzorro 发表于 2024-3-7 11:52
你这回复，我转了一下才理解，京东=金融

京东金融≈京东，独立的两公司分散风险。
港真，金融是真的黑心全拒保

bei1991

对于小的便宜的数码产品京东售后通常是回收后换新，比如内存条、SSD什么的

但大件及时是京东售后通常也是返厂维修，比如我买的创维显示器也是京东售后，但花屏后也是返厂修，修了两个月没修好才换新。实在等不下去又买了台外星人。

spacebreaker

只有“京东自营”和其他，其他哪都一样...

wangzorro

cctv180 发表于 2024-3-2 21:33
今天售后来拍照了，要等他回去报给公司才能再次上门修，我猜是要报价给金融哪边，毕竟他们负责给钱的。
...

你这回复，我转了一下才理解，京东=金融

wangzorro

不是京东售后就去天猫买

cctv180

清涛 发表于 2024-3-1 13:35
啊不会这么夸张吧，简介上还说的那么好，故障意外都可以换新等等

我最担心的还是发生了。客服说帮我记录退款要求

kenbox

新发售的产品jd买没啥问题，后面买的话不怕摸摸党退掉的吗？天猫或者官方商城应该好点

dukeyli

电子产品只买JD自营，售后还是放心的。。

cctv180

清涛 发表于 2024-3-1 13:35
啊不会这么夸张吧，简介上还说的那么好，故障意外都可以换新等等

今天售后来拍照了，要等他回去报给公司才能再次上门修，我猜是要报价给金融哪边，毕竟他们负责给钱的。
这么说吧，上次我的刷柄是官方保内换过的。后来又双坏了，刷力衰退插刷头的杆角度不正常。申请延保的售后（金融）印象中电话都没直接系统拒保，，我找线上客服pk才有人说具体原因。细节不记得了。后来我申请京东售后的保修换了刷柄。
注意了，注意了，注意了，延保那个是换新的服务，他们拒了等于黑了我的延保钱，另外延保时间竟然和原厂售后一样长的。。。

总体来说金融服务一般，跟保险公司一样能推到就推。但你坏得明显他们还是会负责的。

midai

我之前看到过一个帖子，说  买的时候是 京东发货/售后的  后面变成京东发货/店铺售后    因为没有快照 扯不清楚

Scarlet〃

清涛 发表于 2024-3-1 11:43
我是买MAG323UPF，，3999元那款。

目前来说，京东发货&店铺售后的店，走售后时候要你把原商品寄回去，并等待厂家检测过后才会给你配送新的显示器。
而京东发货&售后的店铺，在京东收到商品后，会打电话告诉你重新发一个新的商品并且生成一个新的订单+重置售后时间。
这是我在两种自营的售后情况。

旋风

现在有些牌子即使是自营，也注明了15天后售后联系厂商客服

清涛

cctv180 发表于 2024-3-1 11:54
最好能买到京东自营并售后的，实在没了只能自营供应商售后

全保换新，这个属于jd金融的增值服务，jd不 ...

啊不会这么夸张吧，简介上还说的那么好，故障意外都可以换新等等

moveable

京东发货+售后最好，售后不是京东的跟某宝也没多大区别。

cctv180

清涛 发表于 2024-3-1 10:13
所以如果我在JD买，我会加个400元选4年的全保换新服务

最好能买到京东自营并售后的，实在没了只能自营供应商售后

全保换新，这个属于jd金融的增值服务，jd不管的，要坏得明显点不然可能拒保
我的电动牙刷头松了无力，他们直接拒保说正常现象，和客服PK后说可以寄回检测，
最后我看原厂售后没过期，申请了原厂的售后（直接换新刷柄，已经第二次换了），
回头说增值服务我加的是几十块换新服务的然而体验灰常差，可以说和送钱差不多。

明天还有19年的洗碗机买了售后，盖子漏液，看看他们上门怎么拉扯，这个坏得明显，如果拒保全网发贴

清涛

Scarlet〃 发表于 2024-3-1 10:47
如果你要买mag321upx的话，我个人建议是不如去淘宝买mpg321urx。321upx已经确定没办法升级固件，首发在接 ...

我是买MAG323UPF，，3999元那款。  

清涛

朝夕问道 发表于 2024-3-1 10:16
全保换新是质量问题直接联系换新么？
我是觉得现在电器做工都进步了 4年还不一定用坏
结果显示器2年坏了  ...

只要是故障就可以换全新一次

Zenki

买过联想的显示器，JD售后也是先收货，然后他们再发给厂家也就是联想维修，不过是JD上门取货。
后来因为换货的原因，显示器返给我，我直接联系联想的售后，上门是顺丰取货，联想收到检测后直接换新。

结论就是不管JD售后还是店铺售后，一定要选择售后有保证的大厂品牌。

suaxi

2020年799买了个acer的显示器（时间太久记不清是京东发货 & 售后，还是京东发货 & 店铺售后了），去年保修到期前坏了，京东app申请售后，上门取件，维修好再发回来一分钱没出

成都售后中心在维修好发货前给我打了个电话说帮忙给个好评，然后还给返了20块钱京东余额

优先选 京东发货 & 售后

Scarlet〃

清涛 发表于 2024-3-1 09:45
问题是没有，我想买微星的显示器，都是店铺售后

如果你要买mag321upx的话，我个人建议是不如去淘宝买mpg321urx。321upx已经确定没办法升级固件，首发在接口上有些bug，需要后续升级固件才能解决。

iimxsh8p

优先京东发货+售后，没有就找京东发货+厂商售后的自营店，京东发货+店铺售后的普通店铺我觉得还不如天猫店

gjbsas

京东自营好一点儿吧，发生售后的话plus用户京东上门取货

朝夕问道

清涛 发表于 2024-3-1 10:13
所以如果我在JD买，我会加个400元选4年的全保换新服务

全保换新是质量问题直接联系换新么？
我是觉得现在电器做工都进步了 4年还不一定用坏
结果显示器2年坏了 主板也2年坏了

清涛

朝夕问道 发表于 2024-3-1 10:07
之前JD发货 店铺保修的FLP
结果让自己送到AOC维修点修。。。还好保修期内免费 ...

所以如果我在JD买，我会加个400元选4年的全保换新服务

lmwa

自营最好，自营最贵，等自营降价补贴就行了

朝夕问道

之前JD发货 店铺保修的FLP
结果让自己送到AOC维修点修。。。还好保修期内免费

cuixiang

清涛 发表于 2024-3-1 09:46
我想买微星的显示器，都是店铺售后

如果附近有京东的实体店，也可以先去看看。

显示器还是看实物要好一些。

cuixiang

清涛 发表于 2024-3-1 09:46
我想买微星的显示器，都是店铺售后

那就选有“京东自营”字样的店买。


京东的    XXX旗舰店和淘宝上的 XXXXX 旗舰店  未必有区别。

清涛

无奈的精灵 发表于 2024-3-1 09:50
担心需要维修的话首选京东售后，但是很多品牌显示器已经没有京东售后的店铺了，如果你是PLUS会员的话此时还 ...

我是PLUS会员，那我在微星直营买还是微星旗舰店买，都是店铺售后