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[通讯科技] 用了各种方法后,苹果中国大幅减少了维修欺诈事件

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发表于 2018-10-10 12:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

(原标题:Apple reportedly cut Chinese iPhone repair fraud with hidden dyes and software)


网易科技讯 10月10日消息,据美国科技博客网站VentureBeat报道,苹果一直在秘密应对高达数十亿美元规模的维修欺诈,因此当客户要求维修自己的iPhone的时候,苹果公司的员工会显露出有点怀疑的样子。美国科技媒体The Information最近报道称,过去4年里,该公司通过使用秘密标识的零部件、修改维修政策和改进诊断软件,“显著”降低了其中国专卖店的欺诈率。

根据该报道,苹果注意到其中国专卖店的店内维修率远高于正常水平,其深圳开设的第一家专卖店每周收到超过2000份保修申请,几乎是其纽约第五大道旗舰店的三倍。2013年,苹果发现有窃贼在偷手机,其方法是用假货替换有价值的内部零部件,然后要求按照保修期内的规定更换手机。然后,窃贼们就可以把拆下的内部零部件出售,而把更换的手机作为整体出售。


苹果并没有让中国警方介入,而是改变了政策,要求在维修前提前预约并提供所有权证明,然后开发了一款诊断应用,可以识别手机中的假冒零部件。但当苹果拒绝维修时,可疑的骗子就开始在商店里大吵大闹,所以苹果再次改变了政策——现在,在允许维修之前,手机将接受场外检查。它还开始将iPhone的电池和CPU涂上只能在特殊灯光下才能看到的染料,以验证零部件的来源。

The Information的报道称,在大中华区的全部维修申请中,欺诈率已从之前60%以上降至20%左右。由于苹果代工制造商和仿冒厂家的存在,中国市场尤其具有挑战性。据报道,在土耳其、阿联酋和其他国家,苹果也发现了维修欺诈行为。(刘春)



发表于 2018-10-10 12:19 | 显示全部楼层



用了各种方法以后  也成功地降低了成本  提高了设备更新率

比如  用更差劲的电池  配合更加恶心的降频  

不换设备可以  直接卡的要命或者电池崩溃  其他的欢迎补充

点评

双倍容量电池等于双倍的手机使用寿命。  发表于 2018-10-10 13:52
发表于 2018-10-10 12:22 | 显示全部楼层
iaminheu 发表于 2018-10-10 12:19
用了各种方法以后  也成功地降低了成本  提高了设备更新率

比如  用更差劲的电池  配合更加恶心的降频  ...

这是一码事 新闻报道的也是真的啊 反正国内骗保又不是一次两次了 intel jd也被坑到只能自闭
发表于 2018-10-10 12:22 | 显示全部楼层
iaminheu 发表于 2018-10-10 12:19
用了各种方法以后  也成功地降低了成本  提高了设备更新率

比如  用更差劲的电池  配合更加恶心的降频  ...

这是一码事 新闻报道的也是真的啊 反正国内骗保又不是一次两次了 intel jd也被坑到只能自闭
发表于 2018-10-10 12:24 | 显示全部楼层
真有,我认识几个维修手机的,一直在做类似的事,一次性就要申请十来台手机
发表于 2018-10-10 12:25 | 显示全部楼层
苹果可以的。。。。能做到这样真的不错了
发表于 2018-10-10 12:28 来自手机 | 显示全部楼层
最恨的就是这帮小人 一个个优秀的售后都被他们使劲坑
发表于 2018-10-10 12:29 来自手机 | 显示全部楼层
最恨的就是这帮小人 一个个优秀的售后都被他们使劲坑,最后变成一个个垃圾
发表于 2018-10-10 12:28 来自手机 | 显示全部楼层
最恨的就是这帮小人 一个个优秀的售后都被他们使劲坑,最后变成一个个垃圾
发表于 2018-10-10 12:30 | 显示全部楼层
苹果现在直营店大部分都ac+能修的就给返厂不给直接换新。所以现在少多了花钱换新,但是你要是直营店的机子买的ac+,交628非要换新的他们也给换。因为通过过往记录是不是贩子一眼就看出来了
发表于 2018-10-10 12:31 | 显示全部楼层
小虾米吃大fei波 发表于 2018-10-10 12:22
这是一码事 新闻报道的也是真的啊 反正国内骗保又不是一次两次了 intel jd也被坑到只能自闭 ...


骗保更多的理解为监守自盗吧  一般个人送修百般刁难的也不是没见过

授权维修点明白那些政策规矩  所以才会出那样的事情

如果因为打击这些行为而损耗了消费者的利益  不知道你是作为消费者在看还是什么角度

我没有否认这些行为很恶劣
发表于 2018-10-10 12:39 | 显示全部楼层
iaminheu 发表于 2018-10-10 12:31
骗保更多的理解为监守自盗吧  一般个人送修百般刁难的也不是没见过

授权维修点明白那些政策规矩  所以 ...

你把人想的太好了 intel以前都是几百块固态拿去售后的 要求intel退款 还有挖矿15天退款的也是非常普遍的事情 没办法 想要没有这样的事情 只能移民咯 反正我买东西都要发票了 以后说不定哪个厂商又改条款了
发表于 2018-10-10 12:42 | 显示全部楼层
奸商与刁民的战争而已。
发表于 2018-10-10 12:42 | 显示全部楼层
iaminheu 发表于 2018-10-10 12:19
用了各种方法以后  也成功地降低了成本  提高了设备更新率

比如  用更差劲的电池  配合更加恶心的降频  ...

你看内容了吗,张嘴就喷?
发表于 2018-10-10 12:43 | 显示全部楼层
小虾米吃大fei波 发表于 2018-10-10 12:39
你把人想的太好了 intel以前都是几百块固态拿去售后的 要求intel退款 还有挖矿15天退款的也是非常普遍的 ...


好习惯  问题是确定不加上SN之类的吗?

不然售后会怀疑你是别处买的 然后只是有一张发票而已

的确是真心累
发表于 2018-10-10 12:43 | 显示全部楼层
小虾米吃大fei波 发表于 2018-10-10 12:39
你把人想的太好了 intel以前都是几百块固态拿去售后的 要求intel退款 还有挖矿15天退款的也是非常普遍的 ...

做人毫无底线?
发表于 2018-10-10 12:44 | 显示全部楼层

底线是什么能吃吗==
发表于 2018-10-10 12:47 | 显示全部楼层
复古的三叶草 发表于 2018-10-10 12:42
你看内容了吗,张嘴就喷?


你就这么肯定我没看内容

还有我说的 难道是诬陷?
发表于 2018-10-10 13:05 | 显示全部楼层
iaminheu 发表于 2018-10-10 12:19
用了各种方法以后  也成功地降低了成本  提高了设备更新率

比如  用更差劲的电池  配合更加恶心的降频  ...

一码归一码,你不能说大家互相比拼谁更没有下限。
想一想多少在国外保修政策良好的商家在国内被整得要么修改保修条款要么索性关门走人。
发表于 2018-10-10 13:07 | 显示全部楼层
iaminheu 发表于 2018-10-10 12:47
你就这么肯定我没看内容

还有我说的 难道是诬陷?

你说的题文无关,别人说A你说B,所以,你要么是个傻子,要么是个黑子。
发表于 2018-10-10 13:08 | 显示全部楼层
小虾米吃大fei波 发表于 2018-10-10 12:39
你把人想的太好了 intel以前都是几百块固态拿去售后的 要求intel退款 还有挖矿15天退款的也是非常普遍的 ...

      移民。。。说的好像外国人不占便宜一样。运营商这么多14天机器流到外面渠道里卖不都是老外干得吗。只不过中国人更花心思做一些更复杂的便宜挖掘而已。而且中国的法律还没有足够到保障消费者的利益,所以商家也不是从增加管理成本来内部避免,而多是修改维修政策来牺牲消费者的利益。
发表于 2018-10-10 13:15 | 显示全部楼层
最恨的就是这帮小人 一个个优秀的售后都被他们使劲坑,最后变成一个个垃圾
发表于 2018-10-10 13:18 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2018-10-10 13:26 | 显示全部楼层
所以说何止一个两个小人 人家都把这当产业来做了 有一套上下游流水线了都 普通消费者还怎么玩 维权维权也不想想是什么原因导致被区别对待 说白了国内做这种事情犯罪成本太低 不说了 再说又要被说跪久了屁股歪了
发表于 2018-10-10 13:26 | 显示全部楼层
在成都的授权维修中心换过电池 还挺方便的

电子产品难免有一定的失效率 后期保养维修还是挺重要的
发表于 2018-10-10 13:32 | 显示全部楼层
本帖最后由 rugalxbox 于 2018-10-10 13:37 编辑

认识好几个 修IPHONE的 都是一批批搞 官换的~~~ 每次都是几十部。 现在难搞了  上月我朋友的 8PLUS因为 摔过 导致中框有轻微变形 结果带去游泳玩水 就进水了……  主板废了。 还好有AC+   可惜返厂以后也就是把零部件全部换一遍 中框背板都没动…… 早知道往地上砸一下就完事了。
发表于 2018-10-10 13:46 | 显示全部楼层

最恨的就是这帮小人 一个个优秀的售后都被他们使劲坑
发表于 2018-10-10 13:47 | 显示全部楼层
大微软surface pro 1代时,保内故障换新,结果快过保到处有各种攻略教你如何弄坏。然后现在只修不换了,而且售后外包出去了。
发表于 2018-10-10 13:48 | 显示全部楼层
小虾米吃大fei波 发表于 2018-10-10 12:39
你把人想的太好了 intel以前都是几百块固态拿去售后的 要求intel退款 还有挖矿15天退款的也是非常普遍的 ...

移民就没这样的事了?用你的话来说“你把人想的太好了”。
发表于 2018-10-10 13:50 | 显示全部楼层
iaminheu 发表于 2018-10-10 12:19
用了各种方法以后  也成功地降低了成本  提高了设备更新率

比如  用更差劲的电池  配合更加恶心的降频  ...

咋说呢,悄悄加了降频功能不公布,到被发现了然后被迫改正,苹果自己也吃了苦头。这个的确是做错了,被抓着黑也没办法。

但是你说更差劲的电池就需要来点干货了。就事论事啊。
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