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[安全相关] 央视315曝光智能骚扰电话机器人 点名中科智联、壹鸽科技

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发表于 2019-3-15 21:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 zhqherm 于 2019-3-15 22:10 编辑

原文链接:http://tech.qq.com/a/20190315/008793.htm

2019年中央广播电视总台3·15晚会正在直播,央视315曝光了以机器人寻呼系统拨打骚扰电话的中科智联科技有限公司、易龙芯科人工智能有限公司、智子信息科技股份有限公司、秒嘀科技等。

据启信宝数据显示,中科智联科技有限公司成立于2011年8月,注册资本为300万元。


以下为实录


缺德的智能骚扰电话

【主持人】

大家在有序的工作和平静的生活中享受着美好,但有时候却被一些杂音、噪音打扰。当你忙得不可开交的时候,或者好不容易放松一下,突然一个电话打进来,推销各种商品服务。骚扰电话让大家深恶痛绝,监管部门的打击力度也不可谓不强,可为什么还是依然屡禁不绝,甚至还玩起了高科技呢?让我们来看看秘密何在?

【正文】

在国家加大整治骚扰电话的形势下,为什么我们还会接到各种各样的骚扰电话呢?这些电话又是谁拨打的呢?在一家楼盘售楼处,从业者告诉记者,这里正在用电话向客户推销他们新盖的楼盘。但令人诧异的是,记者并没有看到有人在拨打电话。

中科智联科技有限公司 王经理:就是说你今天开启了任务,你可以结束时间,你可以设到一百年以后。

记者:你得开机?

王经理:不用开机,他们现在都停电,机器人一样在拨打。

原来这里是在用机器人拨打骚扰电话,以前人工外呼的传统拨打方式已经被逐步淘汰了。这里的负责人告诉记者,他们是以每个3000元的价格从中科智联科技有限公司购买的外呼机器人。记者来到了中科智联公司,负责人王经理表示,他们的智能机器人很受电话营销公司欢迎。

中科智联科技有限公司 王经理:优居,几个比较大的平台,然后,中原我们都有合作。

公司王经理介绍,这套系统是专门为电话营销公司研发的。有不少技术公司都推出了机器人群呼系统。壹鸽科技有限公司的业务人员向记者演示了机器人如何拨打骚扰电话的。

机器人:那您大概需要多少资金呢?

壹鸽科技有限公司 卓经理:贷两百万吧,有吗?

机器人:好的,请问您贵姓呢?

卓经理:姓卓

机器人:您目前是自己当老板,还是上班呢?

卓经理:现在在上班呢

它就结束了它的

记者:这就是机器人?

卓经理:它就是机器人。

电话里机器人的语音果然可以做到跟人工客服一模一样。我们平时接到的骚扰电话很多都是这种智能机器人拨打出来的。

壹鸽科技有限公司 卓经理:它是跟真的一样,是吧?你听起来。

记者:对啊

卓经理:这个产品,特别好卖,我们有个客户,有个代理商,做了几千个机器人。

陕西易科芯人工智能有限公司声称是“西北人工智能语音营销系统领域的领导者”,为骚扰电话提供智能外呼是其主要业务。

易龙芯科人工智能科技有限公司 吴经理:比如像我们做贷款收藏品,然后房地产,我们现在做了30几个行业。

为了提高骚扰电话的吸引力,公司特意配备了专业的录音棚,模仿多种人的声音。

机器人:这是一台硬派性SUV,搭载的是2.0T福特发动机。

易龙芯科人工智能科技有限公司 吴经理:这个是模仿林志玲的声音,林志玲的那个(声音),还比较吸引你。

记者走访了多家提供外呼系统的公司,发现利用智能机器人拨打骚扰电话正在逐步替代传统的人工外呼,骚扰电话的呼叫量大幅提升。

秒嘀科技有限公司 孙经理:一般来说,人工一个人,一天能打三五百个电话,已经是很疯狂了。但是现在用机器人,机器人一天,它可以呼一千个出去。

智子信息科技股份有限公司 总裁 朱建秋:一个机器人它一天能打5000个电话。

易龙芯科人工智能科技有限公司 吴经理:从刚开始到现在,我们筛出去打出去电话已经超过40亿。

贺总:您说这40亿电话是多长时间打的?

易龙芯科人工智能科技有限公司 吴经理:一年多。

2018年7月,工信部等十三部门联合整治骚扰电话,重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治,合力斩断骚扰电话利益链。

为了逃避监管,一些机器人研发公司可谓挖空心思。

中科智联科技有限公司 王经理:我们这个叫硬件透传。我实际打出去的号码不是你提供给我的号码,我只是把它显示成你给我的号码,就是我们把它给改了。

如此一来,拨打骚扰电话,就算被用户投诉,监管部门也无据可查。

中科智联科技有限公司 王经理:你那张卡里边,是查不到你任何通话记录的,没有一分钟、一秒钟的时长。

用机器人拨打骚扰电话,加上逃避监管的特殊方法,一些外呼公司的外呼量大幅增加,如何获取更多的号码资源呢?

凌沃网络科技有限公司 工作人员:一个机器人,一天1000多个电话,我每天要找这么多电话,我多难找啊,我得从其它地方搞到。

在优居地产的一个售楼处,记者发现到了一个更加神奇的事情。业务人员在手机上经过简单操作,就可以给门店附近的手机用户直接拨打骚扰电话。

这个业务员是如何获取到周围人的手机电话呢?原来秘密就藏在这个小小的盒子里。这是由声牙科技有限公司研发的一款探针盒子,声牙公司的李经理告诉记者,当用户手机无线局域网处于打开状态时,会向周围发出寻找无线网络的信号,探针盒子发现这个信号后,就能迅速识别出用户手机的MAC地址。

声牙科技有限公司 李经理:就你采集到手机里面,那个的MAC地址,转换成IMEI号,再转换成手机号码。

李经理详细解释,他们公司有全国6亿用户的信息资料。包括用户手机号等各种信息,只要将搜到的MAC地址和公司系统后台大数据进行匹配,就可以转换出用户的手机号码。



声牙科技有限公司 李经理:目前我们基本上,相当于国内最高的匹配率,假设说你一百个人,如果我们只能匹配到60个,那么不会有另外一家超过60。

搜集附近用户手机号码、拨打骚扰电话,是探针盒子最主要的功能之一,记者调查发现,不少公司都推出了类似产品。璧合科技的招财喵,智子信息科技的智子盒子,不仅可以收集用户手机号码,甚至可以对用户进行精准画像。

璧合科技股份有限公司 谭经理:他们是男是女、他大概的年龄、然后他的性别、他使用的手机设备是什么。可能这些人,平时上网搜索的一些关键词,他常用的APP我们也都知道。

那么这些盒子背后如此海量的数据从哪里来呢?从业者告诉记者,这些大数据,主要来源于用户手机上所安装的一些软件。

璧合科技股份有限公司 谭经理:现在我们在安装软件的时候,其实,首先第一步会需要我们填一个用户服务条例嘛,对吧,对,对。你安装我这个软件,你必须得点击同意,我这个服务条例你才能安装,对吧。安装好了之后,那现在一般软件会要求给它开权限。是否允许我访问你的通讯录、访问你的手机文件夹、访问你的电话、访问你的短信,对吧。你点击允许之后,你才能使用我这个软件。然后通过你使用我软件的时候,所产生的用户数据,我是可以用作商业营销用途的。

为了能正常使用APP,用户只能同意被获取个人号码等信息,然而在用户不知情的情况下,这些个人信息却变成了一些企业的牟利工具,被房地产、贷款、教育培训等第三方公司,用作拨打骚扰电话等商业营销用途。

声牙科技有限公司 李经理:目前主要集中在几个行业,房地产,汽车,金融,整形,目前主要集中这几块,还有一个培训教育。

财神兄弟科技有限公司把他们的探针盒子放在人流量大的区域,搜集大量用户信息。

财神兄弟同期:刚刚查到的这个人,82.5米到90米,这个老访客,你看,他的婚姻,教育程度,收入。啊?收入都有啊?对啊。它大数据的东西。

萨摩耶互联网金融服务有限公司将这款探针盒子,放置在很多便利店里,偷偷收集周边用户手机号码。

萨摩耶互联网金融服务有限公司 吴经理:你跟那个店面合作,什么都可以啊,一个月几百块钱。

通过这种方式,萨摩耶公司可以精准找到用户,拨打骚扰电话,推广贷款产品。

在这家商场的有每个入口处都放置了探针盒子,时时采集用户信息。



男:这个商场装了11个,它总共有11个门,他把那个拧开,直接放上去,直接在上面嘛,这是中空的嘛。

为了获取更多用户个人信息,一些公司将这个小小的盒子放在了商场、超市、便利店、写字楼等地,在用户毫不知情的情况下,搜集个人信息。

记者:就现在咱们这个盒子的日活跃量能有多少?

智子信息科技股份有限公司 工作人员:应该是在5000台以上到万把台这样子。



璧合科技股份有限公司 谭经理:目前在全国其实差不多,已经有3万多台设备在使用了。

记者:每天在使用,是吧?

谭经理:对

记者:在采集数据的这一块?

谭经理:对的



隐藏在我们身边的探针盒子无时无刻不在收集我们的信息,对于这种违法行为,从业者心理其实非常清楚。

声牙科技有限公司 李经理:如果明年315爆出来,那315之后就要开始查了。如果315不爆出来那还可以用1年左右。不是说侵犯个人隐私嘛?

探针盒子搜集信息,大数据提供支持,智能机器人外呼,我们的个人信息就这样被肆无忌惮的搜集着,我们的生活就这样被无奈地骚扰着。

我是二手车直卖网站中心的

那想问一下您有出售汽车的想法吗

我们是做银行贷款的

这边是小新电话智能机器人

我们是也在做招商代理

我们这边有抵押贷款和信用贷款

请问您需要多少资金

您有这方面的需要吗

我这边给您简单介绍一下

您看行吗

【主持人】

探针盒子、钓鱼短信、APP下载,这可真是高科技、大数据、智能化时代的烦恼啊!这些漏洞看似都只能盗取一些信息碎片,但经过大数据精准匹配,消费者的个人信息就会暴露无遗。那些非法窃取、贩卖信息的公司从中赚到了他们的利润,却让我们沦为了各种骚扰电话轮番轰炸的对象。

高新科技本来应该服务于美好生活,在不法企业手中倒成了给生活添堵的工具。当我们打击整治骚扰电话的时候,监管之剑也要指向这些技术平台,让他们明白,再先进的技术也要用在正道上,别为图一时之利迷失了自己。


发表于 2019-3-15 21:29 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2019-3-15 21:32 | 显示全部楼层
珍惜隐私,远离安卓 +1,不是苹果优秀,是同行衬托。没得选
 楼主| 发表于 2019-3-15 21:32 | 显示全部楼层
本帖最后由 zhqherm 于 2019-3-16 08:35 编辑

“接入wifi后获取信息并不是什么高超技术,知道一切也未必需要路由,运营商配合的话无需连接wifi本来就能知道你干了什么。看截图wifi的作用是获取mac地址然后可以画像,当然标记画像也不一定只靠mac,由于特殊原因我不能说太细,有关部门一直关注的围栏之前不连wifi也能获取mac地址,只要你开着wifi,但由于苹果ios安全机制在ios7还是几版本之后这个获取技术就失效了(但不代表不能突破也不代表已经突破),包括app获取imei。在此我也再说一次,苹果ios的整体安全性甩安卓几条街。但是苹果一样有漏洞,不过绝对比安卓靠谱。对普通人来说,如何傻瓜式简单的保障手机安全,就是用iphone。很多短信病毒打开就是apk,苹果用户请放心,你能装上算我输。

关于315爆出来的wifi探针我早在2017年就说了,用苹果即可防御。苹果系统在不连接wifi的情况下获取的mac地址全部是假的。app也获取不到真实imei。当然我说的是正常情况,不是拿顶级高手出来比。安卓下就太鸡儿容易了。还有运营商的骚操作就不好防了,这是另一个话题。

ios获取不到imei,你有私有api吗?base64那还叫加密吗?跟明文没区别,不过链路上加密与否在这事上已经显得不那么重要了。”


——以上内容转载自新浪微博用户@sunwear,版权属于原作者,我仅做搬运。他的身份和职业你可以去微博和百度了解一下,如果你有任何反驳的证据和理由,请直接去微博回复他,谢谢。

“这个,我专门调查了解过。结果发现了一个关于手机,大家平时根本就不会注意到的细节:苹果为了防止这种wifi探针类的设备获取用户MAC,继而做出上述新闻中的行为(侵犯用户隐私),苹果专门修改了系统,在用户没有真的链接到某WIFI之前,会发送一个虚构的MAC,除非用户连接上某WIFI,否则,真实MAC不会给出。

这虽然是一个小细节,但确实保护了用户的隐私,防止了WIFI探针之类的设备在用户不知情的情况下获取用户手机的真实MAC,这个确实要点个赞。然而,苹果这些工作是起码一年以前就做了(可能是几年前,但懒得去考证了),而且苹果并没有宣传这一点……

我是去年年中的时候查的,当时,除了水果,没有哪家坐了这个功能,但是有说法,谷歌打算在后续版本的安卓中加入类似的功能。但在我当时查的时候,一个已经是现在完成式了,另一个还是未来式。现在,如果真有安卓机也做了类似的功能,不知道是新版安卓自带的,还是手机厂自己搞的?

随机MAC功能,苹果应该默认开启,安卓9系统有这个功能,默认关闭。Win10也有,默认关闭。”


——以上内容转载自帖子:https://www.chiphell.com/thread-1971988-1-1.html版权属于原作者,我仅做搬运。若是你是技术大牛,找到反驳的证据和理由,请直接去帖子回复原作者,谢谢。

发表于 2019-3-15 21:34 | 显示全部楼层
zhqherm 发表于 2019-3-15 14:32
珍惜隐私,远离安卓

之前有个新闻里,白名单里全是黑名单公司。已经没救了。这个方面
发表于 2019-3-15 21:35 | 显示全部楼层
法律敢不敢判重一点?学习欧美?
发表于 2019-3-15 21:38 来自手机 | 显示全部楼层
这和安卓有个毛关系啊,其实现在的用户数据根本就不用这样采集了,互联网时代,没有隐私。

评分

1

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发表于 2019-3-15 21:40 | 显示全部楼层
zhqherm 发表于 2019-3-15 21:32
珍惜隐私,远离安卓

你防不了 有你电话的人。

发表于 2019-3-15 21:45 | 显示全部楼层
珍惜隐私,远离网络......
发表于 2019-3-15 21:48 | 显示全部楼层
从三大运营商入手不就行了,一个人名下最多5个号,是不是也该限制下那些公司的号码数量。

按用户标记的概率算,如果一个公司的某个号码被标记为骚扰的概率达到一定限制,就停掉这公司名下所有电话号码,而不像现在用户一次只能限制一个号码,而人家的号码几乎有无限个可以换着打。

没有号码他们还拔个P啊,拔不出来产生不了利益,他们也就不收集了……
 楼主| 发表于 2019-3-15 21:49 | 显示全部楼层
Shabber 发表于 2019-3-15 21:40
你防不了 有你电话的人。

不,你错了,你去电信营业厅办个新的号码,不告诉任何人,不注册任何软件和网站,一样有骚扰电话,许多人的亲身经历
 楼主| 发表于 2019-3-15 21:50 | 显示全部楼层
tanrenye 发表于 2019-3-15 21:38
这和安卓有个毛关系啊,其实现在的用户数据根本就不用这样采集了,互联网时代,没有隐私。 ...

稍微有点操作系统的常识都知道权限意味着什么。而且片子里也说了安卓系统。
发表于 2019-3-15 21:53 | 显示全部楼层
zhqherm 发表于 2019-3-15 21:49
不,你错了,你去电信营业厅办个新的号码,不告诉任何人,不注册任何软件和网站,一样有骚扰电话,许多人 ...

那是营业厅在卖号码信息,去自营的总厅办就能好些。我在网上办的,骚扰确实少
发表于 2019-3-15 21:54 | 显示全部楼层
这尼马AI,大数据技术都被用在这种屌地方了啊。
 楼主| 发表于 2019-3-15 21:55 | 显示全部楼层
lqtj88 发表于 2019-3-15 21:53
那是营业厅在卖号码信息,去自营的总厅办就能好些。我在网上办的,骚扰确实少 ...

我是电信政企用户,本地电信分公司直接上门办理的,其他同事基本都中枪,免不了的。
发表于 2019-3-15 21:56 | 显示全部楼层
拉倒吧,你以为苹果没有,一样有!直接截取你的MAC,通过mac在取得你的IMEI,然后就不用说了
就和上面的探针盒子一样,根本不用你装APP,不论你用的什么手机,只需要在你附近就行了
 楼主| 发表于 2019-3-15 21:58 | 显示全部楼层
xfgyf 发表于 2019-3-15 21:56
拉倒吧,你以为苹果没有,一样有!直接截取你的MAC,通过mac在取得你的IMEI,然后就不用说了
就和上面的探针 ...

麻烦新闻看完了再评论,好吗,亲。
发表于 2019-3-15 21:58 来自手机 | 显示全部楼层
不仅仅从手机端收集吧,还可以从免费WIFI,云端,网络运营商等收集,防不胜防的。
发表于 2019-3-15 21:59 | 显示全部楼层
zhqherm 发表于 2019-3-15 21:50
稍微有点操作系统的常识都知道权限意味着什么。而且片子里也说了安卓系统。 ...

安卓的权限控制的确很差,但你的资料泄露渠道远不止于此,并不代表你用iPhone就不会泄露隐私,除非你是山顶洞人,否则,你的隐私只是从另一条路被收集而已。
发表于 2019-3-15 22:00 | 显示全部楼层
远离安卓有个啥用,其他各种渠道就能保证不泄露隐私?
 楼主| 发表于 2019-3-15 22:01 | 显示全部楼层
tanrenye 发表于 2019-3-15 21:59
安卓的权限控制的确很差,但你的资料泄露渠道远不止于此,并不代表你用iPhone就不会泄露隐私,除非你是山 ...

——“这和安卓有个毛关系啊”
——“安卓的权限控制的确很差”
发表于 2019-3-15 22:03 | 显示全部楼层
lqtj88 发表于 2019-3-15 21:48
从三大运营商入手不就行了,一个人名下最多5个号,是不是也该限制下那些公司的号码数量。

按用户标记的概 ...

技术方案是很多的,只是这其中涉及到的利益和责任,就不是这么容易解决了,曾经在运营商待过,里面的错综复杂实在令人发指。
 楼主| 发表于 2019-3-15 22:06 | 显示全部楼层
发条橙 发表于 2019-3-15 22:00
远离安卓有个啥用,其他各种渠道就能保证不泄露隐私?

你的后半句话我完全同意,而且还隐含了安卓渠道并不能保证不泄露隐私的意思。
所以,“远离安卓有个啥用”?
发表于 2019-3-15 22:09 | 显示全部楼层
lqtj88 发表于 2019-3-15 21:48
从三大运营商入手不就行了,一个人名下最多5个号,是不是也该限制下那些公司的号码数量。

按用户标记的概 ...

跟一个人多少个号真的没关系。。。。。都是虚拟号码甚至虚拟基站伪基站去做这些事儿,以前就有过报道为什么都是106开头的号码给你骚扰信息,为什么好多骚扰电话你都不知道号码,或者是特殊号段,而且,电信公司指着这些吃饭呢,你让他们限制这么多,基本上就等于砸他们饭碗
发表于 2019-3-15 22:12 | 显示全部楼层
心之左边 发表于 2019-3-15 22:09
跟一个人多少个号真的没关系。。。。。都是虚拟号码甚至虚拟基站伪基站去做这些事儿,以前就有过报道为什 ...

利益这事嘛,工信部不让他们提速降费的话,他们现在要多赚多少呢。能限制个人的号码数量,为什么不能限制那些骚扰公司的?

上面规定下来了,再怎么也得执行。虚拟号码是通过他们网络的,不可能查不了。伪基站就更好解决了,3G很多已经停了,2G也快了,4G以后加了相互验证就不会有了。

发表于 2019-3-15 22:14 | 显示全部楼层
一整个混蛋产业。
发表于 2019-3-15 22:18 | 显示全部楼层
互联网已无隐私可言
发表于 2019-3-15 22:19 | 显示全部楼层
lqtj88 发表于 2019-3-15 22:12
利益这事嘛,工信部不让他们提速降费的话,他们现在要多赚多少呢。能限制个人的号码数量,为什么不能限制 ...

你想的还是太简单了,很多事儿,是不能说出来的
发表于 2019-3-15 22:19 | 显示全部楼层
这种号码我投诉过工信部,移动最后给我的回复是:这种号码不是移动自己的号码,号码从哪里来移动不知道,我直接问移动总得有个入口接受这个号码,入口在哪,客服回答了一个类似“信息中心”的地方,我问这个地方知不知道号码从哪里来,移动说不知道,我问是不是非法信息也可以从这里来,你们不管,移动说我们有保护机制。


然后这天就没法聊下去了,总之他们是完美的,号码不归他们管他们什么都不知道,
发表于 2019-3-15 22:25 | 显示全部楼层
zhqherm 发表于 2019-3-15 21:55
我是电信政企用户,本地电信分公司直接上门办理的,其他同事基本都中枪,免不了的。 ...

简单分析一下,2个可能性吧

1. 你们的号码是回收的, 就是以前有人用过
2. 骚扰机器人现在都是 号码池里自动拨打的,根本不管有没有这个号...

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