Chiphell - 分享与交流用户体验

 找回密码
 加入我们
搜索
      
查看: 45774|回复: 308

[PC硬件] 微星回应着火事件:我不想理,但你们还要搞,现在我不开心了

  [复制链接]
发表于 2019-11-8 17:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 幻影法师 于 2019-11-8 17:26 编辑

2019年11月8日,微星在上海总部召开发布会
主要是针对19年7月份发生的B450M MORTAR 迫击炮主板直播起火时间做出声明,以及现场解答媒体疑问。
声明全文我知道大部分人是懒得看的,所以放在最后。总结下微星给出的解答。
1838838703.jpg
1.首先对该事件的处理上,微星更换了全新的主板给当事人,并将原主板送回原厂检测
检测结果:主板表面完好无损,仅有小范围过火灼烧痕迹,板上各元器件经检测运行状态良好;以烧灼痕迹判断,系受外部火焰炙烤影响所致。


2.该视频有许多不合理的地方,主板为阻燃材质,不应该出现长时间且持续的明火燃烧。
   同时邻近双11,该视频传播开始集中爆发,意味深长。

3.有人将燃烧事件与螺丝位附近的布线联系在一起,微星表示完全不存在的。

4.所谓的螺丝位附近布线太靠近,大力拧螺丝会导致接触机箱导致短路。这种说法微星也进行了否认。
   指出主板的设计有标准可依,不存在布线太近。同时主板的强度足够承受正常的螺丝力度,除非别有用心的人使用器械强行破坏。

5.微星会通过法律手段维护自己的品牌形象和声誉。

以下是声明原文:
       各位媒体朋友们大家好,很抱歉临时通知大家从各地赶来微旭参加这个说明会,作为微星集团在中国区的总代理,我们一直坚定的作为中国市场与原厂之间的沟通桥梁,并且尽力做好产品推广与售后服务,谢谢大家这些年的支持。


       今天在此邀请大家参加本次说明会的目的,可能大家或多或少也有所耳闻,10月中旬,有自媒体发布了关于微星B450M MORTAR迫击炮主板的起火报道及相关报道视频,就此问题,本次会议我们也特别邀请了原厂的技术专家来一起为大家厘清相关事实并为大家进行解释说明。

2019年7月份,有客户反馈其购买的一片“微星”B450M MORTAR 迫击炮主板,在杭州某IT卖场实体店进行直播装机时,接通电源启动电脑后,电脑机箱内突然出现不明原因的大量明火和浓烟,由于受到火苗蔓延影响导致我们的主板过火部位有被灼烧,客户担心会影响使用,因此联系微星希望能帮助其更换一片新的。我司在接到该客户反馈情况后,本着“客户至上、服务为先”的原则,第一时间按照常规售后处理流程为其进行了换新处理。


       事后,按照微星产品售后的操作流程,我们将该片受损主板送交制造厂商做性能检测和报废处理,产品测试后得出的结论是:“主板表面完好无损,仅有小范围过火灼烧痕迹,板上各元器件经检测运行状态良好;以烧灼痕迹判断,系受外部火焰炙烤影响所致。至此,从7月月份以来,微星自认没有必要就一起普通的产品售后事件需要做任何说明和澄清。


       而近期我们发现这一视频却被某些恶意自媒体作为把柄,对我们进行了发文抨击。在没有任何详细测试及验证的情况下,仅凭一个机箱直播视频,公开指责微星主板存在安全隐患,对微星造成了极其恶劣的影响,同时这一行为对于不知情的微星消费者用户来说也是完全不负责任的。


       作为一家拥有30多年主板研发及生产经验的硬件设备企业,秉持着对消费者负责的态度,我们也希望可以在这里和行业内各位专业的媒体朋友们一起就这一事件为大家进行说明,我们始终认为,如若是我们产品质量原因造成的问题,我们会第一时间积极为大家进行处理,保障每位消费者的利益,这是我们必备的企业素养。但对于非微星产品问题而出现的恶意抹杀甚至是恶性竞争诬陷等不负责任的行为,对我们产生的商业危害,我们也会采取法律手段来维护我们良好的企业口碑及品牌形象。微星的消费者遍布全球,为选择微星的消费者提供一套用着放心的硬件产品是我们一直坚守的最基本的品质追求。谢谢大家!



点评

https://www.bilibili.com/video/av73831101?from=search&seid=2765814835586341836 真欺负我们没装过鸡巴啊~~  发表于 2019-11-9 16:46
PCB上能持续烧的估计只有钽电容吧(钽聚合物电容都烧不起来),现在很少见到小黄豆了  发表于 2019-11-9 15:38
微星已经很克制了,这种明显是讹诈  发表于 2019-11-8 18:22

评分

1

查看全部评分

发表于 2019-11-8 17:19 | 显示全部楼层
本帖最后由 龙舞天堂 于 2019-11-9 01:05 编辑

这声明和三星说手机是外部加热爆炸一个意思?
ps. 开个玩笑,大家不要在意。


发表于 2019-11-8 17:22 | 显示全部楼层
正在用迫击炮B450M MAX,心慌慌
发表于 2019-11-8 17:22 | 显示全部楼层
龙舞天堂 发表于 2019-11-8 17:19
这声明和三星说手机是外部加热爆炸一个意思?

三星烧的还是手机。
MSI这个意思是,别的东西烧了,把主板给熏黑了罢了,而且主板测试了,还能用。
发表于 2019-11-8 17:23 | 显示全部楼层
这声明和三星说手机是外部加热爆炸一个意思?
+1
发表于 2019-11-8 17:27 | 显示全部楼层
龙舞天堂 发表于 2019-11-8 17:19
这声明和三星说手机是外部加热爆炸一个意思?

三星是电池,这个是主板,两个完全不同的元器件。主板着火真的是少见,PCB设计都会有压力测试
发表于 2019-11-8 17:28 | 显示全部楼层
note7是电池自己炸了,这主板能有啥好烧的。
发表于 2019-11-8 17:30 | 显示全部楼层
其他媒体锤军规星也就算了,秋名山毫无公信力可言,自己都不干净怕不是“收钱锤人”
发表于 2019-11-8 17:30 | 显示全部楼层
这我倒是信,电脑主板存在这么多年了,除了芯片在更迭,用料越来越先进,主体结构没什么太大变化,超频也超了这么多年,电源功率也没太大变化,就这个装机基数而言,着火的案例太少了,而且主板顶多是爆电容各种大黄烟,过热烧芯片;主板上也没有锂电池之类的易燃易爆材料,反正玩DIY这20多年没听说主板着明火的,除非电源插口插错位了烧电线着火的,这倒是有过几次,都是显卡6针,主板自己起火的还真没见过,希望有跟进报道。
发表于 2019-11-8 17:30 | 显示全部楼层
其他设备燃烧引燃主板了吗?
发表于 2019-11-8 17:31 | 显示全部楼层
主板都能用,这还不能解释嘛?
发表于 2019-11-8 17:33 | 显示全部楼层
龙舞天堂 发表于 2019-11-8 17:19
这声明和三星说手机是外部加热爆炸一个意思?

原视频那个主板起火,烧得太离谱了... 12V最多冒黑烟起火星,烧成那样感觉电源问题更大
发表于 2019-11-8 17:35 | 显示全部楼层
不管是缺陷过载或者短路,主板会持续明火燃烧?
发表于 2019-11-8 17:35 | 显示全部楼层
秋名山那地方,上次不是锤七彩虹么,这次改微星了。说实话在X570之前,几大主板厂除了微星谁用心做AMD板子。。。
发表于 2019-11-8 17:37 | 显示全部楼层
主板为阻燃材质,不应该出现长时间且持续的明火燃烧。

说得非常明白了,傻子才信明火。
发表于 2019-11-8 17:37 来自手机 | 显示全部楼层
龙舞天堂 发表于 2019-11-8 17:19
这声明和三星说手机是外部加热爆炸一个意思?

三星一看就扯淡,而微信这个我信,很简单,pcb是阻燃的,视屏烧了很久明火,明显不合理
发表于 2019-11-8 17:38 | 显示全部楼层
好球男 发表于 2019-11-8 17:28
note7是电池自己炸了,这主板能有啥好烧的。

实际上是有的,比如铜箔大电流下会烧,电容会炸更别说电阻这类常见器件

主板烧我见过,单一或者少数案例实在不能当普遍看待,毕竟这板子出货量也贼多吧就这一块烧,然后网上的反应很难相信没有人指挥
发表于 2019-11-8 17:40 | 显示全部楼层
用过微星好几代的板子,最老的x79还在服役,除了最近用的b360迫击炮有点小毛病返厂了,一直体验都还可以
发表于 2019-11-8 17:40 | 显示全部楼层
不来点火 不爆炸都不叫炮吧。哈哈
发表于 2019-11-8 17:42 | 显示全部楼层
哈哈,外部火源,也就是说人拿打火机点着的咯?
发表于 2019-11-8 17:43 来自手机 | 显示全部楼层
不知道这主板是不是钽电容 钽电容过压声光会很夸张。
发表于 2019-11-8 17:48 | 显示全部楼层
MSI1060红龙保内pcb背部低负载看网页状态下毫无征兆的烧过一块被拒保,无好感。检测说明也不说原因,直接判定pcb烧毁就不保。板子X99M-WS,电源是早些年的钜能金牌全模850W,侧透无爱选手因此一直使用原装线,一直没出过啥问题。
发表于 2019-11-8 17:48 | 显示全部楼层
zlm78946 发表于 2019-11-8 17:43
不知道这主板是不是钽电容 钽电容过压声光会很夸张。

不管什么电容,和持续明火没任何关系,明显是为黑而黑
发表于 2019-11-8 17:48 | 显示全部楼层
vva 发表于 2019-11-8 17:38
实际上是有的,比如铜箔大电流下会烧,电容会炸更别说电阻这类常见器件

主板烧我见过,单一或者少 ...

我华硕A8NSLI 杜蕾斯烧了供电,开机一缕青烟 好像是mos,华硕那修了2个礼拜说修不了。。。。尸体上个月装修翻出来丢了。。但是有句说句,我没见过烧这么旺的,手机电池起火倒是有这么大火
发表于 2019-11-8 17:49 | 显示全部楼层
vva 发表于 2019-11-8 17:38
实际上是有的,比如铜箔大电流下会烧,电容会炸更别说电阻这类常见器件

主板烧我见过,单一或者少 ...

你的烧是烧断烧毁,人家说的烧是明火持续燃烧
发表于 2019-11-8 17:50 | 显示全部楼层
vva 发表于 2019-11-8 17:38
实际上是有的,比如铜箔大电流下会烧,电容会炸更别说电阻这类常见器件

主板烧我见过,单一或者少 ...

走大电流的部位会加强处理,电容炸也不是起那么大的明火
发表于 2019-11-8 17:53 | 显示全部楼层
这个板 出货量巨大,还不错
发表于 2019-11-8 17:59 | 显示全部楼层
人为烧烤的。
发表于 2019-11-8 18:00 | 显示全部楼层
玩电脑17年..烧掉主板无数..但是都是电源不稳爆电容.烧(损坏)芯片.最多就是冒烟,像视频这种大火的,我还以为是往上方倒汽油呢..

反正我是不信的..
发表于 2019-11-8 18:02 | 显示全部楼层
烧过一台主板的人来现身说法…戴尔自带的,三代处理器配套主板,先是电脑莫名其妙断电关机了,同时闻到了一股奇怪的味道,搬到it部门,插电开机,出现明亮火光,同时冒烟,断电后一切停止。
所以,以经验来看,除非着火以后没有断电,否则不会明火持续燃烧。 IMG_4092.JPG

评分

1

查看全部评分

您需要登录后才可以回帖 登录 | 加入我们

本版积分规则

小黑屋|手机版|Archiver|Chiphell ( 沪ICP备12027953号-5 )沪公网备310112100042806

GMT+8, 2019-11-19 08:56 , Processed in 0.017701 second(s), 17 queries , Gzip On, Redis On.

Powered by Discuz! X3.1

© 2007-2019 Chiphell.com All rights reserved.

快速回复 返回顶部 返回列表