华硕保修，修后很难找到售后询问故障原因和修理结果吗

白里枫

是这样的，今年在5月份的时候，因为M14F主板12900KF散片+4090，出现pcie通道跑在x1上，故送修，送修完回来恢复x16，但是插上没多久又变成x1

期间折腾过几次，用镊子撩一下PCIE插槽，就变回x16，但是过几天就会变成x1，所以当时第一感觉是pcie插槽的问题

但是后面换到了第二条的x8，还是出现同样的问题，变成x2，然后有一次内存爆了重启变成x8，不过同样的，又变成x2

在这个月刚好去上海顺便就带上主板，让我朋友帮忙送修，在小程序上申请的，大概过了5天左右，朋友收到快递

因为上一次的经验，我这次带上cpu送过去，想看看是不是cpu的故障，所以快递到了之后我就让我朋友打电话到售后那边，询问一下故障原因和修理结果

这台电脑目前是分体水，拆拆装装很麻烦，所以想一次性解决这个问题，不然太恶心了，花这么多钱一直都在折腾这台电脑，没怎么安过心

我看我朋友上班没什么空，我就自己拨打了021xxxxxxx的联系电话，我报我朋友的手机号，说没有记录，然后我报了序列号也跟我说没有，我也没多想，挂了，后面一想可能是我念序列号嘴瓢了，就等我朋友去找售后，结果售后回复说没有维修记录！！

但是这个序列号是可以在华硕官网找到记录的，后面我就去找华硕小程序上的客服，结果跟我说是技术人员，而且跟工厂端不对接， 帮不上忙，我就问谁能解决一下我这个需求，之后我就被踢出聊天了，打寄件人的电话也是让我找021的售后

有没有论坛的大大知道上面的故障是哪个方面引起的，非常感谢，第一次发帖不是很懂不好意思！

显卡当时在4090 x1的情况下换上了1060 也是x1，所以一开始就排除了显卡的原因。

zerozerone

DIYER的代价和门槛是相当高的，这点折腾不叫事。

白里枫

zerozerone 发表于 2023-7-23 01:32
DIYER的代价和门槛是相当高的，这点折腾不叫事。

也不是抱怨这点折腾啥的，只是第一次的经验，不太想做无用功，我现在拆拆装装十来回了，总不能一直对着一台电脑磕下去，本来都计划年内再折腾一台itx（

zerozerone

小众故障现象，cpu不容忽视，个人经验，顶配机器问题总是会多些，通常用到淘汰，厂家才基本解决了大大小小的那些明显缺陷。

xiaoyu717

别纠结原因了  分体水 你可以借一个环境 先试试cpu主板  是否能跑x16了  
我原来有一台品牌机也偶尔出现这个问题  不过显卡低端 通道不满也无所谓了

白里枫

xiaoyu717 发表于 2023-7-23 08:28
别纠结原因了  分体水 你可以借一个环境 先试试cpu主板  是否能跑x16了  
我原来有一台品牌机也偶尔出现这 ...

主要是这个复现还挺花时间的...所以才想着送修去搞清楚，结果华硕那边一边哑巴一边踢皮球
加上手头也没有别的12 13代CPU，只有一个9900k和5600x