怕了拒保星，本人已经全部摒弃微星产品

digitalgk111

当年买年1070微星红龙，一年里坏三次，真是头痛

dens

好球男 发表于 2024-2-21 12:34
微星国内只有微旭商贸，微星中国公司。

而且你说华硕好我也憋不住了，当年NF4 SLI豪华版2年不到，供电起火 ...

微星北京站点的是公司内部工程师。
我在广州站点被拒保后机缘巧合下寄北京站点也帮修了。
其实就是换个小零件的事，只能说这种外包形式的保修哪家都不靠谱。

Pioneer丶

主板倒是不拒保 但是产品太烂了。
估计是不同部门吧
产品线也挺乱的 主板MEG 显卡显示器各种龙

tanrenye

微星的产品用过几款都没有坏过比较幸运，华硕的也用过几款，显示器出过一次问题，不过保修比较顺畅，因为是在京东买的

xks8

之前也挺喜欢微星的，现在微星已经不是当初的微星了，现在是仙女星
由此可见一般

冬瓜大师

家里3台台机，已经2台换成精粤主板，X99M-D4 v5.1，B650i，反正也不超频了，玩的就是稳定

sekiroooo

我用过X470 gaming plus    X570 unify（工包）已卖、X570 carbon 已卖、  B550m motar已卖、二手z270 gaming银环蛇到  现在的B650 edge刀锋       唯一 一张只有 z270 gaming银环蛇坏掉了（前一手用了6年），其他都没有遇到问题。 微星主板质量还是不错的， 显卡没用过 微星   。京东上那个  微星电脑硬件旗舰店是 代理商店铺，京东自营兜不住，是不是三包以外的损坏 确实不兜吧

zhao137314

还是傻多戴和联想服务最好

mzdblwx

wikieden 发表于 2024-2-21 13:10
微星是假大厂

来，细说一下真大厂。

sekiroooo

https://www.chiphell.com/thread-2503539-1-1.html   也不知道这个哥们的b650 edge最后有没有和客服 刚到底没

darkblood

好球男 发表于 2024-2-21 12:34
微星国内只有微旭商贸，微星中国公司。

而且你说华硕好我也憋不住了，当年NF4 SLI豪华版2年不到，供电起火 ...

我08年的时候买的华硕的p45，后来在保期内坏了，顺利送保，然后就认准华硕了，本来之前我都是用屏蔽牌的，因为被几倍铜的宣传吸引，认为它家用料比较好

Joe_Li

曾经有类似事情，后来我发现msi大陆对于显示器和主板的业务是完全不同态度的。
这件事发生在2019年，现在还是不是这样不好说（先叠甲

那时候淘宝msi旗舰店买了一块24寸120hz的曲面屏到新家，大概放了两三个礼拜，因为还没完全入住，没有人在家，也没怎么通电。然后一天我主机拼好了以后打开显示器用了几分钟，中间弯曲的位置突然爆了然后发生了漏液，仔细看发现了其实整台显示器的装配是很粗糙的，例如四边边框和面板之间有明显的缝隙，所以我怀疑是装配公差过紧导致热胀冷缩 压爆了屏幕（本人猜测）。

然后扯皮的事情就开始了，在微信公众号上申请维修，上门维修的是一家第三方的维修服务，然后上门看到漏液直接走了，说是漏液就不保。
因为我知道跟上门的人扯皮也没有啥用，所以就让那位师傅备注下客户声明 无任何外力击打下出现破裂，不知道上面图片看不看得清楚，整块屏幕是没有一个明显的击破点的，是完完全全自然一条裂缝的，师傅也相对尽责是360度拍了照上传了。

后续基本是电话联系另一位第三方服务的工作人员，当时客服坚持是由于外力击打而造成漏液的 拒绝更换，我的观点是整个显示器外观并没有任何击打痕迹。我就跟他说 如果你们第三方服务商无法决定，麻烦请回报给微星，让他们直接联系我，当时第三方服务商也同意这个做法，自此第三方服务商将这个事件交给了微星官方。

微星大陆联系我的时候也是通过电话联系的，话术也是差不多，就是无论怎样漏液都是不保的。然后我跟那一位工作人员说，我希望我们的沟通能有文字记录，我不相信你的电话录音，麻烦我们在邮件上沟通。最后邮件沟通的时候我转手CC了在官网找到的台湾HQ的cs客户服务邮箱（这里不得不说一下只要你是中国大陆IP，上微星官网永远都是跳回CN的网站），也顺便去广州消协还是工商的公众号下了张投诉单，并且把受理编号贴上去。当时微星的话术是要求我寄回去某个厂检测，我当时不乐意的原因是 现在除了那个所谓的第三方服务商，没有人见过这台显示器，也没有任何双方认同的图片记录以作后续证据，本身显示器面板已经破损，在运输途中极容易造成二次损害影响定损的公平性。但最终因为我另外一个显示器已经到了，也已经没精力扯皮了，就同意寄回去了。

最后，那一位微星的工作人员还是给我进行了退换货，还强调了一下目前的处理方案是特例，我当场就不乐意了，我说如果是这样工商那边我是不会撤诉的，最后还是成功换货了，不过投诉这件事也不了了之了，工商那边投诉从来人来电。

而主板 我有一块迫击炮 因为当时用的是zen+的AMD，可能是内存兼容性问题，经常蓝屏，仅仅是单通道才会比较稳定，然后也是公众号申请售后，上门收件换货，完全没有扯皮过程。我当时就纳闷了，怎么差距这么大，最后我在公众号上发现了点线索，显示器产品线好像是贴牌+第三方维修的。 主板貌似是全程微星自己负责的（我猜）。


所以说，很多时候售后团队的不同也真的有很大的影响，但无论什么原因，这都属于品牌的品控和服务问题，这东西真的没得洗。不然也不会有什么打人硕，拒保星之类的梗吧。

更让人生气的事，质保通常都有严格的流程，第一次上门，连基本检测都没有，看到漏液就不保，这个是我最最最生气的。难道你们msi敢笃定自己有100%良品率？所以就是不闹就不干活？

星辰柯博文

slan7777 发表于 2024-2-21 13:26
真就是造谣没成本，越编越离谱了

你说我造谣，我需要造谣？

京东自营本来就分几种：
京东自己进货的，比如N卡公版。
大代理全权委托京东代为经营的，比如XX自营旗舰店。
还有一种是挂羊头卖狗肉的，京东发货，代理商售后。

这里开的是刘强东自己的票，也就是京东自己进货的卡，和N卡公版一个渠道。显卡上面贴的是外贸公司的进口膏药，没有微星中国行货贴纸。
删游戏牌的A卡基本也是这意思，京东从海外倒腾一些微星A卡进来卖，贴外贸公司进口膏药。

国内板卡的渠道本来就又多又乱，自己没买过就别云评测。删游戏牌辽宁省代汉华公司还公开倒腾过打人牌的返修良品，网上闹得沸沸扬扬，微星国代屁都没放一个，根本管不住。

星辰柯博文

Joe_Li 发表于 2024-2-21 17:55
曾经有类似事情，后来我发现msi大陆对于显示器和主板的业务是完全不同态度的。
这件事发生在2019年，现在还 ...

打人牌和删游戏牌的显示器维修是外包给“叫我修吧”的，“叫我修吧”的口碑堪比西数城市快车，经常还没我懂。

demoonas

京东自营≠京东售后，得看清楚

起飞

demoonas 发表于 2024-2-21 18:24
京东自营≠京东售后，得看清楚

好家伙，我记得21年之前的自营微星显卡是自营售后，后面改成供应商售后，现在都变成店铺售后了

老忘名

早看到这个帖子我就不买微星了， jd自营的主板返厂，后来告诉我磕到边角了，售后拒保
故障原因只是报USB电涌而已，莫名其妙就给拒保，一想起这主板是第二次坏了，从此以后就绕开这牌子了

ryan9247

老忘名 发表于 2024-2-21 20:07
早看到这个帖子我就不买微星了， jd自营的主板返厂，后来告诉我磕到边角了，售后拒保
故障原因只是报USB电 ...

搞得现在买微星的东西和买艺术品古董一样 。。。。。

mailps2

就试过两次微星售后，好多年前的微星红龙显卡，快到三年期点不亮了，jd七折退款；去年jd店铺直营买了台14寸4060小钢炮，用了几天发现这货喇叭播放声音的时候不定时有啪啪啪的脉冲噪音，已激活使用的，也正常退货退款了。

ryan9247

Joe_Li 发表于 2024-2-21 17:55
曾经有类似事情，后来我发现msi大陆对于显示器和主板的业务是完全不同态度的。
这件事发生在2019年，现在还 ...

虽然给你解决了，但是看着着实麻烦，不过你这个也的确有点难界定是否是人为，虽然我相信你不是人为，另外你说的显示器做工缝隙大，我们公司一台就是因为这个拒保

万病不侵

ryan9247 发表于 2024-2-21 12:48
那万一出问题，京东会帮你兜底

爱奇艺VR用户表示不服（我没买）

万病不侵

由京东发货并由京东提供售后才是京东的自营
其他的写着自营也没错，是你们理解成京东自营的，人家写自营表示 是厂家的自营而已
这个我早在N年前就发现了 狗东自营保修有可能寄给厂家修也有可能直接给你换（看你号质量）
但是只要狗东自营的东西 在保修期内厂家不保修京东肯定能给你退款至少按折旧算

ryan9247

mailps2 发表于 2024-2-21 20:13
就试过两次微星售后，好多年前的微星红龙显卡，快到三年期点不亮了，jd七折退款；去年jd店铺直营买了台14寸 ...

注意你的关键词，好多年前＝疫情前，那个时候哪个厂家售后都不差，用了几天＝无理由退换货期内，你要退能不退吗？

ryan9247

万病不侵 发表于 2024-2-21 20:19
由京东发货并由京东提供售后才是京东的自营
其他的写着自营也没错，是你们理解成京东自营的，人家写自营表 ...

说的没错，但是至少扯皮可以找京东客服升级专员协调处理，但是我们公司这次失败了，。，，，，，专员直接说以对方为准的，可以赠送100元京东表示慰问

起飞

万病不侵 发表于 2024-2-21 20:19
由京东发货并由京东提供售后才是京东的自营
其他的写着自营也没错，是你们理解成京东自营的，人家写自营表 ...

JD自营售后在23年大面积更改过，比如微星的自营显卡和主板，以前都是JD售后，后面改成了供应商售后，现在又变成店铺售后，如果买的时候就是店铺售后我想很多人压根就不会买了

万病不侵

起飞 发表于 2024-2-21 20:24
JD自营售后在23年大面积更改过，比如微星的自营显卡和主板，以前都是JD售后，后面改成了供应商售后，现在 ...

早在20，21年就开始了，不是这两年才开始的
但也有些厂家的型号是京东自营给售后，就是极少而已
比如ROG某款显示器，同个型号，华硕自营一个ID，京东自营一个ID
有些硬盘同型号的，出现在三个不D的ID，一个自营一个供应商一个厂家
反正购物没什么经验的人很容易吃亏上当

ZhLe1991

刚买的4080S大神  官网注册发现需要发票才能注册

ryan9247

ZhLe1991 发表于 2024-2-21 20:31
刚买的4080S大神  官网注册发现需要发票才能注册

微星你要是不是京东自营买的，必须要发票，不然后面有你好看的

万病不侵

ryan9247 发表于 2024-2-21 20:21
说的没错，但是至少扯皮可以找京东客服升级专员协调处理，但是我们公司这次失败了，。，，，，，专员直接 ...

既然在保修期内坏了，厂家找理由拒保，你们公司是收到货了所以在买家所在地法院管辖打官司。如果卖家没发货是在他所在地法院管辖。不知道你们是哪个城市我这里最便宜的律师3000元，刚工作的律师都行。一般诉前调解，庭前还有调解，多数情况下调解员（法院委托的律师）会千方百计的让你们调解成功，这是他的工作算业绩的。如果坏的数量多不妨起诉，只要有律师写个正式的诉状法院一般就审核 通过了，如果不找律师写的不专业再加上法院也千方百计不给你审核立案，还是找律师吧，现在打官司成本很低的。调解员至少优先让你撤诉前提下，给你争取最大的及时止损，总比你这么认了强

ryan9247

万病不侵 发表于 2024-2-21 20:33
既然在保修期内坏了，厂家找理由拒保，你们公司是收到货了所以在买家所在地法院管辖打官司。如果卖家没发 ...

哈哈哈，哪有这个功夫啊，办公室反馈到副总那，直接说了快买新的，然后以后不要买这个牌子。。。。