笑死，kfc内部会议说要提高客户退餐满意度

wjm47196

刚吃饭听来的，上上周开了个会，说是由于肉饼酱汁放太多容易变质，退餐率飙升。但是售后部门有指标所以很多拒绝退餐的，现在投诉率又飙升
目前的情况是运用话术降低客户退餐率和提高退餐满意度。
目前总部持续是没说法到底怎么解决的，但是给业务下的命令是死的
祝各位买到13代和14代田园脆鸡堡的好运，以上

zhoubi

做好心理疏导，让用户多在论坛发“麦当劳根本没人吃”也不失为一种办法

windyboi

看到最后一行才发现你不在讲汉堡。。。

wjm47196

zhoubi 发表于 2024-7-14 16:28
做好心理疏导，让用户多在论坛发“肯德基根本没人吃”也不失为一种办法

不是麦当劳没人吃吗?麦当劳的巨无霸酱汁少，对于传统吃米饭吃了几十年的人群来说饱腹感不足

mofeielva

代嘤还有钱，再充点值

finished

啥意思，我买的汉堡只要没过保还能全额退款？是无理由吗？

wjm47196

finished 发表于 2024-7-14 16:34
啥意思，我买的汉堡只要没过保还能全额退款？是无理由吗？

只能给你换一个新的汉堡

finished

wjm47196 发表于 2024-7-14 16:35
只能给你换一个新的汉堡

哦，我汉堡现在还好，换新只能更新保鲜期，但是会不会遇到新问题就不知道了。换个安稳点帕尼尼再退现补差那差不多。此外，也想不到什么好办法了。

goat

这么看完才想起来两家饮料颜色也是对应的

wjm47196

finished 发表于 2024-7-14 16:38
哦，我汉堡现在还好，换新只能更新保鲜期，但是会不会遇到新问题就不知道了。换个安稳点帕尼尼再退现补差 ...

二手卖了买麦辣汉堡不好吗

YoshinoSakura

错啦，这不是得拉高退还门槛
没有国税发票的不退不换

wjm47196

YoshinoSakura 发表于 2024-7-14 16:41
错啦，这不是得拉高退还门槛
没有国税发票的不退不换

就是因为这个投诉率飙升，都投诉到监督局那里去了，要不kfc才不管呢

kang12

wjm47196 发表于 2024-7-14 16:29
不是麦当劳没人吃吗?麦当劳的巨无霸酱汁少，对于传统人群饱腹感不足

我也想吐槽这个hhh，黑友商的产品更不行来转移矛盾才是硬办法；
遥想19还是20年，在开封菜上班的朋友说“这里企业文化很好，不加班，因为业务成熟产品领先且市场是存量竞争也不需要太用心搞创新，很适合养老”，无比羡慕，但是弱弱的我不禁冒出一个疑惑，一直吃老本不研发新东西、高层鼓吹酱汁越多越nb（表面上看，实际体验用宣传掩盖）还砍业务延伸的企业，真的能长青么？
五年过去，看股价也知道当年如日中天的景象已如梦幻泡影了，现在应该做的是把基本盘全力投入人力物力追回来，而不是裁员换部门重心去强行追一个市值是它21.66倍的庞然大物。

pao988

goat 发表于 2024-7-14 16:40
这么看完才想起来两家饮料颜色也是对应的

你一说我才发现果然是~~~

wingzc

请教LZ，目前Amazon prime 7900X3D到手约2500RMB，纯游戏党值得买吗？
还是等月底9000系列...

wjm47196

kang12 发表于 2024-7-14 16:42
我也想吐槽这个hhh，黑友商的产品更不行来转移矛盾才是硬办法；
遥想19还是20年，在开封菜上班的朋友说“ ...

黑友商产品更不行已经是梗了，现在你去阿b下面发这个一堆反驳你的
主要还是线下老大爷吃惯了kfc的还认这个，kfc还经常给他们返券啥的
等啥时候不认了kfc或者没钱返券就完蛋了，有几个汉堡能返300块钱的券，旧款汉堡甩卖大酬宾只要600多块，搞得麦当劳苦不堪言

wjm47196

wingzc 发表于 2024-7-14 16:45
请教LZ，目前Amazon prime 7900X3D到手约2500RMB，纯游戏党值得买吗？
还是等月底9000系列... ...

等，当然新的肯定比这个贵，自己综合性价比吧

finished

wjm47196 发表于 2024-7-14 16:40
二手卖了买麦辣汉堡不好吗

我食量无上限，等什么时候出 双层吉士汉堡 再说。反正就是比现在的都大的那种汉堡，有消息再探。。谢谢

wjm47196

finished 发表于 2024-7-14 16:48
我食量无上限，等什么时候出 双层吉士汉堡 再说。反正就是比现在的都大的那种汉堡，有消息再探。。谢谢 ...

现在都大的得慢慢等咯

wingzc

wjm47196 发表于 2024-7-14 16:47
等，当然新的肯定比这个贵，自己综合性价比吧

那只能继续等到黑五

ts02147823

垃圾inter

wjm47196

kang12 发表于 2024-7-14 16:42
我也想吐槽这个hhh，黑友商的产品更不行来转移矛盾才是硬办法；
遥想19还是20年，在开封菜上班的朋友说“ ...

有一说一不裁员的话kfc还真舒服，啥都比较正规

kang12

wjm47196 发表于 2024-7-14 16:46
黑友商产品更不行已经是梗了，现在你去阿b下面发这个一堆反驳你的
主要还是线下老大爷吃惯了kfc的还认这 ...

是的，开封菜还有家底可以补贴，但是其实只要两三年的产品不受欢迎，合作方被终端倒逼换麦当劳，资金链估计就断裂了（参考六七千亿市值的桂圆已实际股价归零），国会老爷也不是一直能选上罩它的（或者说谁跳船快谁有好世界）233

ilivy

哈哈哈 笑死了

wjm47196

kang12 发表于 2024-7-14 16:53
是的，开封菜还有家底可以补贴，但是其实只要两三年的产品不受欢迎，合作方被终端倒逼换麦当劳，资金链估 ...

现在就等8月猴子会不会食物中毒，万一中毒到时候中国区汉堡不知道咋卖哦

赫敏

kang12 发表于 2024-7-14 03:42
我也想吐槽这个hhh，黑友商的产品更不行来转移矛盾才是硬办法；
遥想19还是20年，在开封菜上班的朋友说“ ...

问题是19年20年也算不上存量竞争吧，那时候已经有7nm zen2开始乱锤了，arm也有armv9的前身富岳拿下top500第一，服务器市场aws graviton+nitro崭露头角。牙膏再怎么乐观也可以说危机四伏，怎么得出这种结论的

wjm47196

赫敏 发表于 2024-7-14 16:57
问题是19年20年也算不上存量竞争吧，那时候已经有7nm zen2开始乱锤了，arm也有armv9的前身富岳拿下top500 ...

不识庐山真面目，只缘生在此山中啊

kang12

赫敏 发表于 2024-7-14 16:57
问题是19年20年也算不上存量竞争吧，那时候已经有7nm zen2开始乱锤了，arm也有armv9的前身富岳拿下top500 ...

可能就是乐观吧，盲信了市占率和arm架构不会发展那么快（M1的成功昙花一现，后面团队出走就缓下来了），Win系统跟它深度绑定，居安思危对天天赚快钱的资本来说很难的...

zhoubi

wjm47196 发表于 2024-7-14 16:29
不是麦当劳没人吃吗?麦当劳的巨无霸酱汁少，对于传统吃米饭吃了几十年的人群来说饱腹感不足 ...

我都绕晕了哈哈

卢奇亚诺

所以当初出这个强行加压的14代图啥呢还不如装死混一年