铭瑄主板的个人送保感觉挺糟心的

Garming · 发表于 2025-7-21 15:54

省流：同一个问题送修了两次，就等于浪费了2次邮费

我原来是用铭瑄H610i，要加装了一块CX4网卡，于是把H610i换成了B660m终结者
没乱动bios，只开xmp（3200MHz）和调整cpu风扇转速，其他均默认
但是不知道为什么几乎每天都会莫名死机，只能长按电源键强制关机

寄修时我把问题描述，订单截图都附上了，主板按出厂在保修期
第一次送修完寄回来问题依然能复现
我打电话给客服，维修人员让我再寄回去，给我换良品

但是我第二次将主板寄回后，一直没人联系我更换主板的事情
我今天打电话给客服，客服说“主板已经修好，不需要更换，即将寄回”
我质问：上次返修后我故障都依然能复现，这次你又说修好？
客服又开始质疑我其他硬件有问题，又质问我是不是二手主板。售后测试没问题，会把测试视频发给我。

我周末就要带机箱出国了，我是一点也不敢用这个主板了，还是暂时用原来的H610i吧。。。

我手里都已经3块铭瑄主板了，售后过两次，京东自营那次非常顺利，这次个人送保感觉非常糟糕
我本以为不乱折腾bios铭瑄就能好好用，下次还是酌情考虑铭瑄+京东自营吧。。。

顺便问一下坛友，12代平台，第一槽x16插显卡，第四槽非闭合x4插cx4网卡的，1个M2就够（存储通过NAS）不超频稳定用，有什么matx主板推荐吗？谢谢！

cuixiang · 发表于 2025-7-21 16:01

本帖最后由 cuixiang 于 2025-7-21 16:03 编辑

所以不同品牌的“支持个人送修”，也是有区别的。。

当初，好几年前，华硕售后，直接说：返厂换良品，还是送修。换良品收20元，放现在估计50元。

hen8899 · 发表于 2025-7-21 16:04

千兆字节有时也很糟糕，本来是本地就有售后点，去年都修过一次显卡；
这两天板子usb坏了送修，检查了两天，给我打电话(成都的售后点，用的是云南昆明的号，打了好多个我是直接默认骚扰

)，说usb没问题，
我说让重新检查，跑不满速度，售后才意识到是usb速度不达标，现在距离售后收货已经3天了，还在检修

Garming · 发表于 2025-7-21 16:06

cuixiang 发表于 2025-7-21 16:01
所以不同品牌的“支持个人送修”，也是有区别的。。

您说的对，我跟铭瑄售后说我接受加钱换，客服都不理我。。。

Garming · 发表于 2025-7-21 16:10

hen8899 发表于 2025-7-21 16:04
千兆字节有时也很糟糕，本来是本地就有售后点，去年都修过一次显卡；
这两天板子usb坏了送修，检查了两天， ...

我不太清楚具体要修多久，反正我送修了2次，每次都是一周以上（不含快递时间）。。。

crystone · 发表于 2025-7-21 16:11

bmd（一个视频切换台）遇到类似问题，第一次送修，给换了个新的过来，然后几个月后，一样的故障，报告上去后，他们说由于已过最开始购买商品的质保期，没法免费保修，只能付费了，然而付费维修价格还不如买新的。他们的免费质保期是1年。我直接问候他了。从此这个牌子，一生黑，别说他们出什么高级的摄影机啥的。好好的牌子，都是给国内的售后搞死

idboyang · 发表于 2025-7-21 16:23

年初一块技嘉主板也是售后了两次才修好，有些暗病故障在售后很难复现

trabbit · 发表于 2025-7-21 16:24

本帖最后由 trabbit 于 2025-7-21 16:27 编辑

有过类似的经历，华擎的主板莫名其妙重启，经销商测试了也有问题，并且承认这批确实有这个问题，然后经销商寄回华擎去沟通去了，结果过几天华擎回复说测试过没问题，就给寄回来了。以后看见华擎绕道走。

cuixiang · 发表于 2025-7-21 16:49

idboyang 发表于 2025-7-21 16:23
年初一块技嘉主板也是售后了两次才修好，有些暗病故障在售后很难复现

所以才直接采取加钱换良品的维修方式

Garming · 发表于 2025-7-21 16:50

crystone 发表于 2025-7-21 16:11
bmd（一个视频切换台）遇到类似问题，第一次送修，给换了个新的过来，然后几个月后，一样的故障，报告上去 ...

遇到这种事情真的是很糟心了

愿你今后都不需要售后，安稳用到最后~
默默安慰一下

Garming · 发表于 2025-7-21 16:50

idboyang 发表于 2025-7-21 16:23
年初一块技嘉主板也是售后了两次才修好，有些暗病故障在售后很难复现

恭喜啊，至少解决了问题~

Garming · 发表于 2025-7-21 16:52

trabbit 发表于 2025-7-21 16:24
有过类似的经历，华擎的主板莫名其妙重启，经销商测试了也有问题，并且承认这批确实有这个问题，然后经销商 ...

确实，我也很烦这种事先说了，寄修后又变卦的售后
可能给出前后说法的是两拨人，他们的kpi不同吧

ouraner · 发表于 2025-7-21 16:53

我有个备用机是铭瑄的H610i挑战者带的12490f，拼夕夕买的，之前售后过一次，倒是还好，除了时间久点，其他的没啥。

StevenG · 发表于 2025-7-21 17:00

二三线品牌，还是买京东自营的省心。毕竟溢价没那么高，很多售后情况，板子都是到一个检修一个。御三家都是先给你换良，再去修，量大，利润也够，能这样搞，二三线可没法这么干

fdgfdhfh · 发表于 2025-7-21 17:02

铭瑄的客服和售后领教过，反正我以后还是优先考虑技嘉华硕了

Garming · 发表于 2025-7-21 17:04

ouraner 发表于 2025-7-21 16:53
我有个备用机是铭瑄的H610i挑战者带的12490f，拼夕夕买的，之前售后过一次，倒是还好，除了时间久点，其他 ...

可以啊~我的铭瑄H610i也是用了3年没啥大毛病，我只是说二线品牌的个人送保确实体验没有那么好（尤其本贴这种不明显问题的主板）

yiranchenxi · 发表于 2025-7-21 17:12

微星也半斤八两吧，之前有一块主板开不开机，发到北京的微星售后检测说正常原样返回，结果收到以后还是开不开机，又给发回去了，给的回复还是检测正常，这次让他们的工作人员发测试正常的视频看一下，仔细观察发现8p的cpu供电口只插了4p，然后主板的故障恰好是插满8p就开不开机。。。。

hantty · 发表于 2025-7-21 17:23

我印象里华硕和技嘉是免邮，而且体验不错，换新或换良容易触发。微星邮费记不清楚，而且不按照你说问题去检测，有没有问题他们来定义。铭瑄的话我记得是要出邮费的，然后就是修，没有特别的体感

Garming · 发表于 2025-7-21 17:51

hantty 发表于 2025-7-21 17:23
我印象里华硕和技嘉是免邮，而且体验不错，换新或换良容易触发。微星邮费记不清楚，而且不按照你说问题去检 ...

华硕技嘉能做到来回免邮费这么好？
真的不错欸感谢分享

建议柠檬 · 发表于 2025-7-21 18:10

以前遇到过消费级主板有类似的问题

转身买了个信步啥事儿没有了就

Mashiro_plan_C · 发表于 2025-7-21 18:30

Garming 发表于 2025-7-21 17:51
华硕技嘉能做到来回免邮费这么好？
真的不错欸感谢分享

返程免运费

Garming · 发表于 2025-7-21 18:41

Mashiro_plan_C 发表于 2025-7-21 18:30
返程免运费

哦，那其实都是一样的，铭瑄返回主板也是免费，那这样看要想售后最放心还是要走京东自营啊，至少来回都免费还上门

cpwsw · 发表于 2025-7-21 21:22

闲鱼买的B760I D4用了半年，上个月换散热后CPU不通电,返修说是露铜又给退了回来。没办法买了块七彩虹的继续用，好歹最新BIOS今年五月的，铭瑄还是24年初的，这牌子以后我肯定不买了。

yeunglee · 发表于 2025-7-21 21:29

微星一个德性，可以看我以前发过的帖子。一句话，心累

hen8899 · 发表于 2025-7-21 22:19

hantty 发表于 2025-7-21 17:23
我印象里华硕和技嘉是免邮，而且体验不错，换新或换良容易触发。微星邮费记不清楚，而且不按照你说问题去检 ...

技嘉发过去得自掏邮费，不然拒收；发过来是免的

wowfspp · 发表于 2025-7-21 23:08

看来普通人买口碑好的品牌里也挺好的，售后大不了花钱多买点。尤其是商用工作站，个人拥护得时间也挺宝贵的，尤其是不能忍受间断的工作

Garming · 发表于 2025-7-21 23:24

cpwsw 发表于 2025-7-21 21:22
闲鱼买的B760I D4用了半年，上个月换散热后CPU不通电,返修说是露铜又给退了回来。没办法买了块七彩虹的继续 ...

巧了，我也被售后说露铜了，我在想，这种耐磨的事情不应该在设计时就设计好吗。。。

hantty · 发表于 2025-7-22 09:29

hen8899 发表于 2025-7-21 22:19
技嘉发过去得自掏邮费，不然拒收；发过来是免的

那应该各家都是一样，太久没走厂商记错了，现在都是能走京东走京东

firebase · 发表于 2025-7-22 09:38

上周返修个微星的，签收了第二天就发回来了，全程一声不响，我后来打电话才和我说没发现问题
铭瑄我也返修过一个，理应原版bios就支持es u的，但是点不亮，板u一起寄过去的，也不知道他们怎么刷的寄回来就能开机了

ahrenschan · 发表于 2025-7-22 10:32

要么怎么说七彩虹能做起来,人家知道自己技术一般好歹保售后,售后都搞不明白的厂子可太多了

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[主板] 铭瑄主板的个人送保感觉挺糟心的