国际精品网用户分配不到精品网段，电信一口咬定服务正常，如何投诉？

无奈的精灵

如题，上海电信的国际精品网业务每月还在被收取50元的费用，却从9月份开始拨不到58.32或58.41网段，无论怎么拨永远都是218.80.6x.xxx，

电信投诉处理结果是服务正常，“218.80也属于精品网。”

对处理结果不满意投诉工信部后，现在电信又通知说国际精品网随机分配ip不支持指定网段，业务正常，不需要可随时退订。

所以国际精品网被莫名其妙关小黑屋后改如何投诉处理才能有效解决？

rx_78gp02a

垄断，投诉无效。
公司网络因为大流量判定PCDN关小黑屋，工信部投诉无效。
签协议解封后变大内网，运维说限制连接数4K，这4K连接要它何用？
手机+宽带七七八八加起来一个月一千多

人生几何

rx_78gp02a 发表于 2025-12-9 16:27
垄断，投诉无效。
公司网络因为大流量判定PCDN关小黑屋，工信部投诉无效。
签协议解封后变大内网，运维说限 ...

连接数4k是指4000个外部ip吗

rx_78gp02a

人生几何 发表于 2025-12-9 16:31
连接数4k是指4000个外部ip吗

4000个外部IP那还的了？
连接数是指：由源IP、目的IP、源端口、目的端口、协议（TCP/UDP/ICMP）五元组唯一标识

actck

rx_78gp02a 发表于 2025-12-9 16:27
垄断，投诉无效。
公司网络因为大流量判定PCDN关小黑屋，工信部投诉无效。
签协议解封后变大内网，运维说限 ...

好好活着吧 环境不好 数据自会教人做人

pklinqi

现在 PCDN 已经跟乱来了， 我家里一台电脑也说我 PCDN

牧文

注销重开

lostgid

那把精品网退了嘛....

rx_78gp02a

讲个题外话：
前几天突然断网，光猫报光信号异常，电话运维说过来解决，结果等了一上午没来，致电反馈说没报工单，让打10000号；那你答应个球啊。
来了就换光猫，光网络异常你换个毛的猫啊。
EPON升级成10G EPON，结果原来的猫还能跑800（没错，一直不达标），新的猫只能跑500（10G EPON更烂），运维怎么测都不达标，怎么换AC都不行，但是死活不给我换回去。
重点来了，换的F7015TV3随机WAN口掉线，时间间隔20~25秒，我怀疑是光猫自动重启，运维过来也确认是猫重启，自己的猫和自家AC还不兼容。
后续换了一个还是无果，简直骚操作到家。

说白了，垄断企业，死猪不怕开水烫，我们园区只有电信，爱用不用。

castell

所以使用上遇到什么毛病？

niqian6666163

这一年以来的经典操作了。。我一年2500的网费，直接限速网段（千兆实际在各种场景下都只有最高500M的下行带宽，有且仅有电信自己的测速网站能测出1000M的带宽），并且拿不出任何的高上传证据（咱也确实没有任何异常没有主要是），然后扯我连接数过高，然后被我打脸了之后，继续扯，扯到最后直接不演了，公网IP就是给你回收了，就这个网段，我们没给你限速。。。。直接说你可以随便投诉，要销户？可以，违约金1500，预存话费1500不退还，总计3000成本说实话有点烦了，但是就咱这地方，历来不就是这样的吗，人民权益？有个屁的权益保证。笑笑就完事了，咱小老百姓没辙

yuiran

工信部已经管不了了，要么起诉要么换网

wangzorro

niqian6666163 发表于 2025-12-9 17:07
这一年以来的经典操作了。。我一年2500的网费，直接限速网段（千兆实际在各种场景下都只有最高500M的下行带 ...

违约金还预存话费？你这是从电信那得了部iphone？

niqian6666163

wangzorro 发表于 2025-12-9 17:30
违约金还预存话费？你这是从电信那得了部iphone？

我妈，在那领了个荣耀的手机，价值400元。预存了2500的话费。。。

早川晴子

前几个月电信无缘无故把免费提速上去的200Mbps宽带降回到100Mbps投诉工信部省通信管理局都没用，一口咬定说它们系统里没记录，我都用了3年了，至今也没有解决一点诚信都没有，说话跟放屁一样

shuyue2

打市长热线看看，工信部现在已经管不到三大家了

zyjro

你跟电信的合约也没约定非要给cn2或者必须是58.32或者58.41啊。。。

n年前218.80就一直是大概率了

momo77989724

lostgid 发表于 2025-12-9 16:48
那把精品网退了嘛....

他们就是想让你退精品网啊
这玩意全退了  电信可以卖更贵

momo77989724

本来精品网当时电信就觉得卖亏了，外加现在还有借口   巴不得你退了拉倒  带宽卖给其他人更贵。。。
投诉的话随便给你盖个PCDN得名头  上面就不管了。。。。

除非你去告他 让他拿出你跑PCDN证据  但是就算赢了他们也能耍无赖  过几天再把你弄进去 直到你销户。

水滴

niqian6666163 发表于 2025-12-9 17:07
这一年以来的经典操作了。。我一年2500的网费，直接限速网段（千兆实际在各种场景下都只有最高500M的下行带 ...

运营商就一家不是 还这么大方的送钱，不说联通 移动公网IP都比这个便宜  不欢迎你了就没必要继续用

Linkle

我之前也是，估计是因为之前我不停挂着下载然后没限制上传导致上传量太多了，精品网被限制到了这个网段，但网速又没啥大影响，过了一个月就又恢复了可以拨到58.32了

momo77989724

rx_78gp02a 发表于 2025-12-9 16:27
垄断，投诉无效。
公司网络因为大流量判定PCDN关小黑屋，工信部投诉无效。
签协议解封后变大内网，运维说限 ...

加钱，专线能进白名单，除此以外别无他法。。。商宽也没用 一样限  
专线也限 但是你可以找客户经理  客户经理会帮你去吵架的。。。我们公司得专线就是客户经理吵成了白名单。。。

现在只看钱。。。看钱的同时还不遵守合同。。。完全不如隔壁某某主义了。

fyc858

58.32上传也是5M，一样没卵用
218.80 走163PP的线路了，找一个163PP直连的小鸡也一样可以起飞，没必要一定要58.32

rx_78gp02a

momo77989724 发表于 2025-12-9 18:35
加钱，专线能进白名单，除此以外别无他法。。。商宽也没用 一样限  
专线也限 但是你可以找客户经理  客 ...

公司行政（负责人）和客户经理吵架，关系烂，就这，还换不掉这个客户经理，你说奇葩不奇葩，

流精岁月

不知道是不是和vbras有关，试试能指定老的ac name吗

momo77989724

rx_78gp02a 发表于 2025-12-9 18:41
公司行政（负责人）和客户经理吵架，关系烂，就这，还换不掉这个客户经理，你说奇葩不奇葩， ...

你园区就一家  换了估计也一样。。。只能跑路。。电信进园区估计交钱了。。

Wang_Yves

省通信管理局-->工信部

HappyTime

fyc858 发表于 2025-12-9 18:40
58.32上传也是5M，一样没卵用
218.80 走163PP的线路了，找一个163PP直连的小鸡也一样可以起飞，没必要一定 ...

不是的，丢包率有差的
就算是3-6%也是有的

maikkk

前段时间工信部投诉联通 结果联通直接回复10010号已解释客户不认可结束 ,连附件都没一个就这句话.我投诉好歹小作文一篇 证据截图一堆 呵呵工信部已经..现在4家只要它们跟你耍,你基本就注定败百,你拿什么都搞不赢.

8797345

晚上试了试，第8次拨号到了5832，之前一直也是218.80