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[其他] 12306被逼改良:能否与猎豹们竞技?

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发表于 2013-12-5 15:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
原文地址:http://www.pcbeta.com/viewnews-56923-1.html
为什么订火车票是12306?有个笑话是这么回答的:据史料记载,公元123年,鲜卑攻南匈奴于曼柏,死伤无数;公元06年,罗马帝国爆发起义,死伤无数。而铁道部把这两个年份组合成神秘号码12306,意在预言春运期间广大订票者的下场。
现在,这个迹象正在松动,在抢票浏览器们的逼迫下,12306网站设计也许会慢慢不再“反人类”。11月29日,12306有新动作:
1、新版网站。增加“席别选择”功能,乘客可以选座。此外,还加入了“备选日期”、“优先车次”等项目;
2、破天荒的推出“动态刷新”、“自动提交订单”等,这是猎豹等抢票神器往年就推出的功能;
2、增加支付宝购票、退票,退票实时到账;
3、推iOS和Android客户端,手机购票。
12306为什么开窍了?鞭子效应!
12306开始谈“用户体验”了,很多人将本质原因归结为2013年3月10日国务院的47号函,“铁道部”变“中国铁路总公司”,政企分离。
我觉得这并非最重要的原因。为什么?我查了一下,从3月10日到现在,差不多9个月过去了,中国铁路总公司的官方网站依然是“过渡性网站”,以这个办事效率来推断,12306的新版和App开发工作至少在2012年甚至更早就已经开始了。
真正的原因是什么?有两点,都可以归结为“鞭子效应”:
1、感谢抢票浏览器们
2012年春运,从猎豹等12306抢票插件拖垮GitHub服务器开始,12306迎来又一浪的声讨潮。随后,猎豹浏览器被铁道部约谈事件,将铁道部推向舆论压力的风口浪尖。有极强证治敏感性的CCTV也不客气,连续追踪报道,痛打落水狗。
2013年国庆,这个并不那么火爆的抢票小高潮,成了浏览器抢票大战的又一次PK阵地。抢票浏览器们不仅一连几封公开信,甚至猎豹还推了手机抢票,又一次抢在官方前面。
从12306的新功能来看,推手机购票、选座,这都是抢票浏览器之前干的事,都学过来了。更夸张的是“动态刷新”、“自动提交订单”,往年在第三方抢票浏览器推这些功能的时候,铁道部的态度非常坚决,甚至上升到了“破坏社会公平”的高度。而到今天,一模一样的功能被12306官方推出来。以至于12306的负责人对《京华时报》的记者辟谣说:12306没有和猎豹浏览器进行官方合作,上述功能均为自主开发。
2、国企与主管部门约束力
我查了一下,12306网站的开发任务目前应该是中国铁路总公司下属的科技管理部在负责,而改制前其顶头上司就是自家人。现在的行政关系和改制前有天壤之别。
中国铁路总公司与交通部的关系,和中国三大运营商与工信部的关系很像。稍微懂行的人可能有个经验:假设你对中国电信服务不满,投诉10000号是没用的,但投诉到工信部会特别管用,电信分公司的老总亲自盯这个。如果有恶劣投诉,工信部会对运营商施以严厉的处罚,包括巨额罚款。
现在12306仅仅是中国铁路总公司下属的一个部门,你可以想象这个部门的领导们是如何的如坐针毡。
真的会好起来么?2014春运见分晓!
对于12306的下一步,我在相当长的时间内都不报乐观态度。理由很简单:
1、这次12306新版网站的上线,在抢票浏览器的逼迫下,把此前自己认为不公平的自动刷票等功能加上,但手机版却迟迟没跟上,说明12306内部的研发实力仍未有太大提升,目前还在山寨阶段。
2、看这个节奏,虽然正式上线了,可现在这个时间节点其实比较尴尬,试运行的周期太短,1个月时间都没有,马上就得接受海量的并发请求,撑得住么?是个问号。
3、据我所知,2014春运各大浏览器抢票大战将会很惨烈,预热早就开始了。谁知道它们又会玩出什么新花样,到时候弱弱的12306恐怕又得相形见绌,成为新一轮的笑柄。在满足广大人民的购票需求上,商业公司一直都走在官方前面,甩出几条街。
当然,我还是为12306能够多走出一步叫好的,放下身段之后,它会获得更多的宽容。
发表于 2013-12-5 15:13 | 显示全部楼层
脑海中浮现一句广告:这是一个神奇的网站。。。
发表于 2013-12-5 15:13 | 显示全部楼层
那些只会通过传统买票渠道买票的人还能买到票么?
发表于 2013-12-5 15:16 | 显示全部楼层
这个网站还崩溃么
发表于 2013-12-5 15:17 | 显示全部楼层
配图很赞每年都为火车票纠结 唉。。
发表于 2013-12-5 15:18 | 显示全部楼层
我看成被逼从良了
发表于 2013-12-5 15:21 | 显示全部楼层
bodoh 发表于 2013-12-5 15:13
脑海中浮现一句广告:这是一个神奇的网站。。。

看完全文,正想打四个字回复“走着瞧吧”
结果往下一拉,看到沙发,先笑喷了……
发表于 2013-12-5 15:27 | 显示全部楼层
无敌MysTic 发表于 2013-12-5 15:13
那些只会通过传统买票渠道买票的人还能买到票么?

可以的,在窗口预留的票比网上的多得多
发表于 2013-12-5 15:28 | 显示全部楼层
无敌MysTic 发表于 2013-12-5 15:13
那些只会通过传统买票渠道买票的人还能买到票么?

感觉在火车站大厅排队抢票的人更惨了
发表于 2013-12-5 15:28 | 显示全部楼层
项目多少回扣啊,
发表于 2013-12-5 15:35 | 显示全部楼层
无敌MysTic 发表于 2013-12-5 15:13
那些只会通过传统买票渠道买票的人还能买到票么?

能,网上购票只占全部车票一定的百分比。。
发表于 2013-12-5 15:38 | 显示全部楼层
bodoh 发表于 2013-12-5 15:13
脑海中浮现一句广告:这是一个神奇的网站。。。

我脑中浮现的是:这是一条神奇的天路。。。
发表于 2013-12-5 15:41 | 显示全部楼层
这是给春运增添点笑料么?
发表于 2013-12-5 15:49 | 显示全部楼层
那个动物浏览器支持抢票么?哈哈
发表于 2013-12-5 15:52 | 显示全部楼层
无敌MysTic 发表于 2013-12-5 15:13
那些只会通过传统买票渠道买票的人还能买到票么?

实体售点有预留的
发表于 2013-12-5 16:15 | 显示全部楼层
实话说铁道部真良心,不仅仅几十年不咋涨价,还建高铁来逼飞机打折。。。
发表于 2013-12-5 16:22 | 显示全部楼层
进步了,但是进步的速度很有ZF工作范,慢[后悔]
发表于 2013-12-5 16:52 | 显示全部楼层
dardanelles 发表于 2013-12-5 16:15
实话说铁道部真良心,不仅仅几十年不咋涨价,还建高铁来逼飞机打折。。。 ...

为了人民买票难,下血本建网站,就算建的不好,也不能少给工钱。
发表于 2013-12-5 17:16 | 显示全部楼层
制度问题是万恶之源
希望会好起来吧
发表于 2013-12-5 17:35 | 显示全部楼层
进步总归是好事儿,不管是主动还是被动。
发表于 2013-12-5 17:36 | 显示全部楼层
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发表于 2013-12-5 17:37 | 显示全部楼层
bodoh 发表于 2013-12-5 15:13
脑海中浮现一句广告:这是一个神奇的网站。。。

呵呵,58同城已经上市了。
发表于 2013-12-5 18:23 | 显示全部楼层
找借口拿钱把。。。
发表于 2013-12-5 18:38 | 显示全部楼层
xclc12321 发表于 2013-12-5 17:36
嘿嘿,你个五毛,被洗脑的干活~

啊哈哈哈,这个是上次看到的一个吐槽,觉得非常精妙。
发表于 2013-12-5 18:39 | 显示全部楼层
说实话只听说过12306的新闻 还没去网站看过  呵呵
发表于 2013-12-5 20:23 | 显示全部楼层
中发白 发表于 2013-12-5 16:52
为了人民买票难,下血本建网站,就算建的不好,也不能少给工钱。

南方某铁路,私有化之后,票价从原来的几块钱涨到了几十块。
果然是水深火热的国企啊,我等着哪天全盘私有化之后,那群大V被现实狠狠打脸的场景。
发表于 2013-12-5 21:25 来自手机 | 显示全部楼层
修剑 发表于 2013-12-5 20:23
南方某铁路,私有化之后,票价从原来的几块钱涨到了几十块。
果然是水深火热的国企啊,我等着哪天全盘私 ...

看看老毛子就知道了…
发表于 2013-12-5 22:13 | 显示全部楼层
斧头兄 发表于 2013-12-5 15:17
配图很赞每年都为火车票纠结 唉。。

你的头像好像在哪里看过
发表于 2013-12-6 10:18 | 显示全部楼层
果然又是一堆喷子,灯塔国全国医保网五万个人就挤瘫了,解决方案一拖再拖。不知道是不是体制问题
发表于 2013-12-6 21:33 | 显示全部楼层
xclc12321 发表于 2013-12-5 17:36
嘿嘿,你个五毛,被洗脑的干活~

本人铁路,来说说,本来就是事实,飞机没见你们喷,中国人多就会乱,免不了的,喷吧,改成公司了,可以市场运作了,可以正大光明的涨价了,你们使劲喷吧,铁路系统一线职工工资本来就低,半军事化管理,休息都是待命状态,出个远门还得提前通知领导,在说回来,这几年全国什么都在涨价,火车最起码的,柴油、电力每天的消耗就要不少,可惜票价还在维持在低价水平,福利铁路被你们喷的要死,好了,成市场运作了,福利不在,吃亏的还是底层人民。
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