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用户三星S4着火:三星要求删视频 诺基亚免费送Lumia

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发表于 2013-12-11 15:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
  上周,一位名叫Richard Wygand的用户的Galaxy S4意外着火,他的朋友将手机着火的视频放到了网上。令人意外的是,三星获悉事情之后,没有马上为该用户换一部新手机,而是勒令Richard必须先删除网上的视频。


  三星的危机公关显然很失败。因为Richard的朋友再次将三星的行为在网上捅了出来。对手的失误就是自己的机会,在众人咒骂三星的客服的同时,诺基亚也来凑热闹、挖墙脚了。


  据最新消息称,诺基亚已经表示,免费向Richard提供一部Lumia手机。仅从这个事件来看,诺基亚的公关要比三星职业的多。


  Richard对于此次三星客服的行为十分失望。他表示,自己曾是一名铁杆三星粉丝,已经用了好几年的三星手机。但是从此之后,决定再也不用三星手机。可以预知,他从此以后很可能要成为坚定不移的诺粉了。

发表于 2013-12-11 15:57 | 显示全部楼层
三棒会做产品,但不会服务。失败啊~~~~~~~
发表于 2013-12-11 17:15 | 显示全部楼层
三星手机已经不是第一次发生高危事故了,此前香港的一房间就是因为Galaxy S4起火导致烧毁的。棒子本来就不靠谱,会卖弄几个广告就骗到全世界。
发表于 2013-12-11 18:38 来自手机 | 显示全部楼层
感觉像在看戏剧啊
发表于 2013-12-11 19:35 | 显示全部楼层
[嘴馋]公关部经理要下岗了
发表于 2013-12-12 12:19 | 显示全部楼层
sunoper 发表于 2013-12-11 15:57
三棒会做产品,但不会服务。失败啊~~~~~~~

我觉得你说得不完全对,三星很会宣传
发表于 2013-12-12 12:31 来自手机 | 显示全部楼层
哈哈 棒子连姑夫都不放过
发表于 2013-12-12 13:54 | 显示全部楼层
应该是看不同地区的三棒子吧...比如大陆这种对字库门视而不见的代理不要也罢...
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