投诉chh id：xiaojacky 隐瞒故障及拒绝退货
本帖最后由 zxd0109 于 2018-5-19 17:26 编辑卖家原贴：https://www.chiphell.com/thread-1847246-1-1.html，IPAD MINI2。
卖家原话：3号 IPAD MINI2 16G右下角有一细微磕碰，图中一标识出，屏幕完好，赠送一个绿色的保护套。系统9.3.4
存在问题：IPAD MINI2的通病，物理音量键失灵，具体表现为按住音量减号后，直接降到静音，可能是排线问题，买家可以自行维修。
我目前使用方法，开启assistiveTouch，使用虚拟音量键调整音量，声音正常使用。避免使用物理音量键。
价格750-50-50 （已出16楼）
昨天下午收到货，顺丰到付20。用了一下没发现问题。今天早上就在咸鱼确认了，然而之后看书的时候就发现在没有触碰物理音量键的情况下，机器会自动调到静音，而且静音的提示一直会存在。
所以就和卖家联系了，问问是怎么回事：
视频也发给他看了，他也确认了是机器的问题。先说给我50让我去修，之后觉得我要100的修理费多了要我退货。我也认可退货，因为咸鱼已经确认了，所以做了一个咸鱼的链接要他拍下来，结果他要我直接把机器发给他！这不是明摆想让我钱货两空吗？
http://player.youku.com/player.php/sid/XMzYxNTA3NTc3Ng==/v.swf
本来就是病机，你不打算修？就这么用 本帖最后由 牛赵牡丹 于 2018-5-19 19:56 编辑
这个描述音量的确有问题啊，隐瞒故障算不上。你打算不修当好的用？（只修复到不自动调音量，物理按键还是坏的状态？）要他全额付维修费全部修好，你是贪了点。
如果修好要100. 他承认描述故障不全面付一半50是合理 ，没必要扯这个了
后面退货的问题估计也是卖家对你不爽吧。
物理按键不能调声音，可以接受，也没打算修。但是卖家的描述说明了声音可以正常使用，只是按键失灵。可是看个视频时不时的自动静音，而且中间一个静音的提示一直不消失。这个故障也不是什么很难发现的问题，他说不知道很难让人相信。
我收到货不到一天就给他确认了，之后发现有问题要退走咸鱼很正常吧？要我直接发回去只能说此人没啥人品 我觉得还是算失灵的范畴啊。。。怎么隐瞒了 本帖最后由 altf 于 2018-5-23 08:59 编辑
我觉得卖家没问题。
卖家没有拒绝退货啊，是你要人家退你100，人家不同意。
你东西没寄出去，卖家也不可能直接退钱给你。
5.23更新：
不好意思，语文没学好，第一遍没看仔细。
确认过眼神，卖家有问题。
楼主你直接发个链接，卖家拍了付款，你发回去，不就得了么。
你现在没发货就让卖家给你钱，不就相当于先款了么？
我读书少，请问是不是这个道理？ altf 发表于 2018-5-20 14:01
楼主你直接发个链接，卖家拍了付款，你发回去，不就得了么。
你现在没发货就让卖家给你钱，不就相当于先款 ...
楼主就是发链接让卖家付款的，但是卖家不想付，想直接先把机器邮寄过去 音量键不可用 和 音量键自动乱跳是两个问题好不好？
明显拍新链接发回去啊。
失灵是控制不灵活，不动就不会有影响，
但是自动降低音量，你不按它也自己跳这就是有故障了。
就好比一台汽车，档位失灵意思就是某个挡没用了，挂上去也没用，但是跳档就是故障了。 我觉得卖家没有问题，价格低于别人这么多，也答应给你赔偿，买这个东西心里就应该知道，便宜的价格加再退50，修完全有多的，楼主要求太高了[偷笑] AyanamiRei 发表于 2018-5-20 12:00
我觉得还是算失灵的范畴啊。。。怎么隐瞒了
真搞不明白这么多提卖家洗地的，买家不是在意按键能不能用，但是现在已经是影响到使用的范畴了，你看个电影浏览个网页一会跳出来一个音量图标，还能正常使用么 还有这么多给卖家洗地的？玩电子的这俩故障傻傻分不清？
这明显是两个完全不同的故障好吧，如果单纯按键不能用，可以用虚拟按键。现在的问题是，正常看着平板会自己弹出静音提示，这个必然影响观感。支持LZ，。。既然已确认收货，为了安全第一，做好链接卖家拍了发回就是了。 本帖最后由 xiaojacky 于 2018-5-21 09:38 编辑
不想解释过多，只说明一下
1，故障只是如实描述，不存在故意隐瞒
2，卖家已收货确认
3，我同意退货，甚至同意支付来回运费。嫌麻烦所以让卖家直接发回来，我在退款给他。这时候，买家表现出一副不信任我的态度，坚持要我去拍链接，付款再退货。我就不爽了，我低价卖个IPAD，还得配合你来各种退货，你不信任我，我又何必配合你。 xiaojacky 发表于 2018-5-21 09:16
不想解释过多，只说明一下
1，故障只是如实描述，不存在故意隐瞒
2，卖家已收货确认
看懂了。
在这个阶段，你3的意思就是要先货，是吗？ altf 发表于 2018-5-20 14:01
楼主你直接发个链接，卖家拍了付款，你发回去，不就得了么。
你现在没发货就让卖家给你钱，不就相当于先款 ...
麻烦认真阅读原文啊 qifv 发表于 2018-5-21 09:47
麻烦认真阅读原文啊
现在看明白了，之前太仓促，语文不及格。。。 xiaojacky 发表于 2018-5-21 09:16
不想解释过多，只说明一下
1，故障只是如实描述，不存在故意隐瞒
2，卖家已收货确认
你连问题都描述的不清楚（当然你可能并不是故意，但这个已经不是问题了），请问买家有什么义务需要相信你，要先把货给你呢？万一人财两空怎么办？！
还有嫌麻烦绝对不是理由！
altf 发表于 2018-5-21 09:45
看懂了。
在这个阶段，你3的意思就是要先货，是吗？
已经没有3了。
买家直接在帖子里怀疑我的人品了。
确认收货就表示对交易的完成
qifv 发表于 2018-5-21 09:52
你连问题都描述的不清楚（当然你可能并不是故意，但这个已经不是问题了），请问买家有什么义务需要相信你 ...
那么请问我有义务相信买家吗？退货不应该在确认收货之前吗？起码的流程买家都没搞清楚。
xiaojacky 发表于 2018-5-21 09:54
已经没有3了。
买家直接在帖子里怀疑我的人品了。
确认收货就表示对交易的完成
什么叫没有3了？不都是你写的么？
人品不能被怀疑吗？
“确认收货就表示对交易的完成”，意思是你机器的暗病只要能隐藏24h不被发现，之后出什么问题你都可以让买家滚蛋？或者是直接把机器寄回给你，是否还钱看你心情？
啧啧啧，厉害了 altf 发表于 2018-5-21 09:59
什么叫没有3了？不都是你写的么？
人品不能被怀疑吗？
我并没有要求24小时确认。
二手机器是不是也需要7天退货，1年质保
我重申的是有问题请确认收货前提出
这位朋友请不要带有情绪化，避免引发误会。 xiaojacky 发表于 2018-5-21 09:58
那么请问我有义务相信买家吗？退货不应该在确认收货之前吗？起码的流程买家都没搞清楚。
...
买家相信你，没有测试好，就确认了。这个叫出于信任。当然像你说的，完成了，即使走闲鱼投诉，你胜诉的几率很大。
描述不清楚，你愿意承担自己的失误，要求退回，这个说明你还是比较诚信的，这个我也认可，
但是，你让人家直接寄回，人家面临财务两失的风险，这就不对了吧？ 哪怕认识的 只要不是现实中的朋友，拍链接退回我都不觉得是啥不信任的表现哦~~ 本帖最后由 张小泉。 于 2018-5-21 11:08 编辑
音量键不能用和不用也乱跳完全是两个概念，一个不修可以用，一个不修不能用，楼主说卖家隐瞒问题没有毛病。
后面退货做链接本身也没有问题。信任是相对的 卖家自己说的。
xiaojacky 发表于 2018-5-21 09:58
那么请问我有义务相信买家吗？退货不应该在确认收货之前吗？起码的流程买家都没搞清楚。
...
起码的流程就是先货吗？纠纷的起因就是你没有描述清楚东西的问题。 qifv 发表于 2018-5-21 10:08
买家相信你，没有测试好，就确认了。这个叫出于信任。当然像你说的，完成了，即使走闲鱼投诉，你胜诉的几 ...
我不爽的是对买家，要我在退100去修好。
我不同意，说最多50，要是修好在卖会是650的价格吗，就是嫌麻烦。
信任是相对的，其他不多说了
张小泉。 发表于 2018-5-21 10:32
起码的流程就是先货吗？纠纷的起因就是你没有描述清楚东西的问题。
起码的流程是，买家验货，有问题直接退货