本帖最后由 你隔壁王大哥哥 于 2022-11-30 11:22 编辑
就京东服务质量变差了这方面，我的感觉是有变好有变坏吧，相对中性。就电商 ，我有且仅会在京东买东西，相比起电商多快好省四大要素里面，我更注重“快”和“好”，价钱方面反而不是特别敏感，就目前而言时效性最好的依旧是京东，但是没有曾经那么快了，曾经的上午下单，下午到已经基本没有了，“好”的话再质量方面，我木前体验还不错，再说一句，中间有几次自营发货有些瑕疵，虽然不大影响使用，但是心理膈应，我申请售后后直接发新货，次品都不回收的。然后目前客服素质方面体验个人感觉其实是略有提升的。
PS：差点忘了，这边需要吐槽一点就是京东（金融，大概是吧）有诱导消费的嫌疑，年中购入6950XT OCF两周后，有接到京东（金融）的电话说购买他们的增值保险（大概显卡价格的10%）回头如果有新卡可以加钱或者平换新卡，然后就给我自动加入我账号的购物车了。好家伙，好在我留了个心眼，看了下这个服务的评价，一堆差评在骂中招了这个行权条件是显卡坏了的情况。我不知道打电话销售这部分是京东自己在做还是外包出去的，这个误导消费太恶心了。
成都 一直自营购买各种东西，没碰到变烂的情况，都是第二天送，换新退货也都是当天处理。
个别案例罢了。不过京东没有购物快照真的恶心
这种黑京东的一律鄙视，至少目前我没遇到
任何企业不可能百分百不出问题，以我的经历来看，确实遇到过不如意的地方，但只要坚持投拆，总会有一个比较满意的结果，当然那些趁机敲竹杠的人最好滚远点，我站京东。
几年前买的一张128G TF卡坏了，申请售后，原品牌已经不存在了，京东二话不说全额退款，197元，而现在新卡就几十块而已。
坐标上海 物流售后品质如初 挺好的 没变坏
你隔壁王大哥哥 发表于 2022-11-30 11:04
就京东服务质量变差了这方面，我的感觉是有变好有变坏吧，相对中性。就电商 ，我有且仅会在京东买东西，相 ...
京东延保都是京东金融委托第三方提供的。与京东商城、供应商无关。
thegirl001 发表于 2022-11-28 10:03
PDD 退货不废话
PDD电子产品基本上全是退货二手和次品,能坑一个是一个~
yahochina 发表于 2022-11-30 12:28
任何企业不可能百分百不出问题，以我的经历来看，确实遇到过不如意的地方，但只要坚持投拆，总会有一个比较 ...
坚持投诉？截图呢？没有你就哭吧。。。。京东故意不提供页面快照，你觉得是技术问题吗
京东确实大不如前。
再不满意又能奈何，比京东更好的平台还没诞生啊，普通消费者终究是弱势群体，当然碰到厉害的或律师另当别论/
说一个自己的经历。18年要了个宏基PE320QK，用了一年多经常黑屏，在京东申请售后维修，拉走后很快换了个新货。但是又过了一年直接红边没法用了，再申请售后。因为供应商没新货，最后京东客服打电话来协商按原价退的款。
京东售后没有问题，退货退款都很快，不墨迹，3C产品买的放心。然后再也不会碰宏基的任何东西。
jie_chen 发表于 2022-11-30 12:37
京东延保都是京东金融委托第三方提供的。与京东商城、供应商无关。
这个我是知道的，但是既然是基于京东这个主体，那么败坏他们做这种事情也是很影响消费者的感官的，毕竟这年头拿临时工、外包来背锅的也不少了，懂的都懂。不然我对京东目前的评价就不会是中性了。
购买的转接线等配件，一周了还没有发货，以前从来没有遇到过。坐标青岛，长年京东 PLUS 会员
本帖最后由 hdksf1982 于 2022-11-30 21:31 编辑
blackbeardever 发表于 2022-11-27 07:37
不知道是疫情还是东哥走远的原因，最近一年明显感觉京东的服务变差，尤其是库房管理。售后过去的东西丢配件 ...
这种事以前一点也不少，京东本地仓出问题是十年顽疾了，我18年在狗东美的自营买冰箱，送的次品过来，当场拒收，再二次配送还是次品[偷笑]
京东发货&售后
另外大件的售后除了京东还有哪个不错的？