bxhaai 发表于 2023-8-16 10:51

请问,罗技售后返新的鼠标还能再售后吗?

本帖最后由 bxhaai 于 2023-8-18 15:52 编辑

[困惑] 罗技G304质保2年,2019年11月买了个,用了2年不到双击了,然后我申请售后,发了个新的给我


这会那个0元的,2021年10月的G304又双击了,这个鼠标我还能再售后吗?







2023.8.18补充,刚接到京东客服电话了,客服说收到鼠标了,然后给我换个新的发货,明确表示新的如果有问题,可以继续售后

runxiangyinqi 发表于 2023-8-16 10:53

保修期内无限续杯,应该是

隔壁老黑 发表于 2023-8-16 10:53

法规我记得说是售后换新之后,新品重新计算保修日期。

slymitec 发表于 2023-8-16 10:59

bxhaai 发表于 2023-8-16 10:59

隔壁老黑 发表于 2023-8-16 10:53
法规我记得说是售后换新之后,新品重新计算保修日期。

其实这鼠标前1-2月就双击了,但是不严重,我也不管它

但是昨天我用电脑计算器,需要算点东西,点一下数字 眺两下,这脾气一下子就上来了

本来想自己搞点WD40或者网上花钱换微动,然后想到这还能不能质保,一看还在2年内,就来问问

bxhaai 发表于 2023-8-16 11:01

slymitec 发表于 2023-8-16 10:59
jd给保修的就能重复保修,无限套娃。

[傻笑]京东这优秀啊

我感觉罗技这是坑自己啊,一个质保2年的鼠标,居然1年半左右就会双击故障。。。

bxhaai 发表于 2023-8-16 11:02

本帖最后由 bxhaai 于 2023-8-16 11:03 编辑

runxiangyinqi 发表于 2023-8-16 10:53
保修期内无限续杯,应该是

[恶魔]点申请售后去了,看怎么样处理

不对,得晚点,鼠标在家,现在不好取件

Teleport 发表于 2023-8-16 11:02

换新是新的订单,重新开始算保修周期

隔壁老黑 发表于 2023-8-16 11:03

bxhaai 发表于 2023-8-16 10:59
其实这鼠标前1-2月就双击了,但是不严重,我也不管它

但是昨天我用电脑计算器,需要算点东西,点一下数 ...

我建议自己动手换微动吧,因为罗技这个G系列鼠标模块化程度很高,淘宝有很多改装可热插拔更换微动的电路板出售,因为原装欧姆龙就是次,所以我G903和G502都自己买了这种电路板改装了,懒得走售后了,换新回来任然会坏。

bxhaai 发表于 2023-8-16 11:05

Teleport 发表于 2023-8-16 11:02
换新是新的订单,重新开始算保修周期

[高傲]我很认同,晚上回去点售后去,售后同意没问题的话,再把鼠标带公司,让快递上门取件,这样方便点

gladiator 发表于 2023-8-16 11:46

罗技保修期内可以无限续杯的[偷笑],甚至不是京东买的去售后点也可以

jgvbf0wx 发表于 2023-8-16 11:49

隔壁还有傻吊 过保想让京东赔它钱 哈哈哈

15910939106 发表于 2023-8-16 11:54

按新订单重新计算报修

南部之星 发表于 2023-8-16 12:20

肯定可以,之前一个G900,因为双击至少换过2次新,后来再一次说没货了,给我退钱了。

rukky 发表于 2023-8-16 12:28

隔壁老黑 发表于 2023-8-16 11:03
我建议自己动手换微动吧,因为罗技这个G系列鼠标模块化程度很高,淘宝有很多改装可热插拔更换微动的电路 ...

售后主要是换个新外壳

jie_chen 发表于 2023-8-16 12:32

去看看售后服务申请颜色。能不能提交申请。

hqn6d6zv 发表于 2023-8-16 12:34

京东维修或者换货,只要是生成了新订单的,保修就会重置,可以续杯

finished 发表于 2023-8-16 12:41

不知道该不该恭喜你。不幸的万兴
不过基本上都是换新后系统自动更新订单保期。
但是换出来的是良品还是备件不敢确定每家的政策。

罗技不知道,试过别家产品申请下单一小时内可能就发货了,但是有使用痕迹,并不保新。
能用肯定保证你,但是“新”的定义在厂家和平台那,就这样。

bxhaai 发表于 2023-8-16 12:51

jie_chen 发表于 2023-8-16 12:32
去看看售后服务申请颜色。能不能提交申请。

看了下,申请售后是可以点的,也可以点进去,填写信息提交就可以了,晚点申请

bxhaai 发表于 2023-8-16 12:52

finished 发表于 2023-8-16 12:41
不知道该不该恭喜你。不幸的万兴
不过基本上都是换新后系统自动更新订单保期。
但是换出来的是良品还是备件 ...

上次质保是换新的,就是等于售后0元帮我买了个新的发过来,旧的给京东快递员回收

finished 发表于 2023-8-16 13:03

bxhaai 发表于 2023-8-16 12:52
上次质保是换新的,就是等于售后0元帮我买了个新的发过来,旧的给京东快递员回收 ...

大部分支持换新产品都是这个流程,我其它产品换过两次,两次接口都明显氧化,不是烂了什么,就是自然使用很长时间后有氧化现象,我用了半个月的旧东西也达不到那个效果。正常倒是正常,所以协议的解释权不在用户这

不过,你以前是不是发过帖子,我怎么感觉看过这帖子

bxhaai 发表于 2023-8-16 13:06

finished 发表于 2023-8-16 13:03
大部分支持换新产品都是这个流程,我其它产品换过两次,两次接口都明显氧化,不是烂了什么,就是自然使用 ...

应该没发过,上次是直接申请售后的

这次是看到坛友说鼠标双击+我昨晚用电脑计算器,点鼠标一下出2个数字,就想起来要质保

manowar0330 发表于 2023-8-16 13:23

我罗技533耳机因为返修时停产了,换了个新的733但是保修没有了

Bento 发表于 2023-8-16 15:18

finished 发表于 2023-8-16 12:41
不知道该不该恭喜你。不幸的万兴
不过基本上都是换新后系统自动更新订单保期。
但是换出来的是良品还是备件 ...

京东生成新订单的就是新的,不行你就再换,要不就退款,换回来的0元链接可以直接申请退款,理由请正当一点,别搞的最后大家售后都困难,才多少钱没必要疑神疑鬼的

Bento 发表于 2023-8-16 15:23

0元的订单申请售后保修期按换新订单的来算的,楼主如果没备件还可以试着申请上门换新,说自己没备件就行,快递带新的来和你换

ilexsniper 发表于 2023-8-16 15:29

生成新订单的话,按照新订单重新计算保修期,哪怕品牌客服不认,没事,直接找京东算

神棍儿 发表于 2023-8-16 15:31

可以再次在0的订单里申请保修,换货后保修重新开始计算

windie 发表于 2023-8-16 15:37

都说罗技是和欧姆龙PY交易买了定制寿命的微动,必定双击;反到是我们个人单独买的欧姆龙微动配件不会很快就双击。

liu198743 发表于 2023-8-16 15:39

可以没问题,跟我的节奏一模一样

gddfczl 发表于 2023-8-16 17:18

隔壁老黑 发表于 2023-8-16 11:03
我建议自己动手换微动吧,因为罗技这个G系列鼠标模块化程度很高,淘宝有很多改装可热插拔更换微动的电路 ...

G502的热插拔小板哪里有卖?淘宝上搜的都是GPW的,麻烦给推荐下?
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