当年买年1070微星红龙，一年里坏三次，真是头痛
好球男 发表于 2024-2-21 12:34
微星国内只有微旭商贸，微星中国公司。
而且你说华硕好我也憋不住了，当年NF4 SLI豪华版2年不到，供电起火 ...
微星北京站点的是公司内部工程师。
我在广州站点被拒保后机缘巧合下寄北京站点也帮修了。
其实就是换个小零件的事，只能说这种外包形式的保修哪家都不靠谱。
主板倒是不拒保 但是产品太烂了。
估计是不同部门吧
产品线也挺乱的 主板MEG 显卡显示器各种龙
微星的产品用过几款都没有坏过比较幸运，华硕的也用过几款，显示器出过一次问题，不过保修比较顺畅，因为是在京东买的
之前也挺喜欢微星的，现在微星已经不是当初的微星了，现在是仙女星
由此可见一般
家里3台台机，已经2台换成精粤主板，X99M-D4 v5.1，B650i，反正也不超频了，玩的就是稳定
我用过X470 gaming plus X570 unify（工包）已卖、X570 carbon 已卖、B550m motar已卖、二手z270 gaming银环蛇到现在的B650 edge刀锋 唯一 一张只有 z270 gaming银环蛇坏掉了（前一手用了6年），其他都没有遇到问题。 微星主板质量还是不错的， 显卡没用过 微星 。京东上那个微星电脑硬件旗舰店是 代理商店铺，京东自营兜不住，是不是三包以外的损坏 确实不兜吧
还是傻多戴和联想服务最好
wikieden 发表于 2024-2-21 13:10
微星是假大厂
来，细说一下真大厂。
https://www.chiphell.com/thread-2503539-1-1.html 也不知道这个哥们的b650 edge最后有没有和客服 刚到底没
好球男 发表于 2024-2-21 12:34
微星国内只有微旭商贸，微星中国公司。
而且你说华硕好我也憋不住了，当年NF4 SLI豪华版2年不到，供电起火 ...
我08年的时候买的华硕的p45，后来在保期内坏了，顺利送保，然后就认准华硕了，本来之前我都是用屏蔽牌的，因为被几倍铜的宣传吸引，认为它家用料比较好
本帖最后由 Joe_Li 于 2024-2-21 17:57 编辑
曾经有类似事情，后来我发现msi大陆对于显示器和主板的业务是完全不同态度的。
这件事发生在2019年，现在还是不是这样不好说（先叠甲
那时候淘宝msi旗舰店买了一块24寸120hz的曲面屏到新家，大概放了两三个礼拜，因为还没完全入住，没有人在家，也没怎么通电。然后一天我主机拼好了以后打开显示器用了几分钟，中间弯曲的位置突然爆了然后发生了漏液，仔细看发现了其实整台显示器的装配是很粗糙的，例如四边边框和面板之间有明显的缝隙，所以我怀疑是装配公差过紧导致热胀冷缩 压爆了屏幕（本人猜测）。
然后扯皮的事情就开始了，在微信公众号上申请维修，上门维修的是一家第三方的维修服务，然后上门看到漏液直接走了，说是漏液就不保。
因为我知道跟上门的人扯皮也没有啥用，所以就让那位师傅备注下客户声明 无任何外力击打下出现破裂，不知道上面图片看不看得清楚，整块屏幕是没有一个明显的击破点的，是完完全全自然一条裂缝的，师傅也相对尽责是360度拍了照上传了。
后续基本是电话联系另一位第三方服务的工作人员，当时客服坚持是由于外力击打而造成漏液的 拒绝更换，我的观点是整个显示器外观并没有任何击打痕迹。我就跟他说 如果你们第三方服务商无法决定，麻烦请回报给微星，让他们直接联系我，当时第三方服务商也同意这个做法，自此第三方服务商将这个事件交给了微星官方。
微星大陆联系我的时候也是通过电话联系的，话术也是差不多，就是无论怎样漏液都是不保的。然后我跟那一位工作人员说，我希望我们的沟通能有文字记录，我不相信你的电话录音，麻烦我们在邮件上沟通。最后邮件沟通的时候我转手CC了在官网找到的台湾HQ的cs客户服务邮箱（这里不得不说一下只要你是中国大陆IP，上微星官网永远都是跳回CN的网站），也顺便去广州消协还是工商的公众号下了张投诉单，并且把受理编号贴上去。当时微星的话术是要求我寄回去某个厂检测，我当时不乐意的原因是 现在除了那个所谓的第三方服务商，没有人见过这台显示器，也没有任何双方认同的图片记录以作后续证据，本身显示器面板已经破损，在运输途中极容易造成二次损害影响定损的公平性。但最终因为我另外一个显示器已经到了，也已经没精力扯皮了，就同意寄回去了。
最后，那一位微星的工作人员还是给我进行了退换货，还强调了一下目前的处理方案是特例，我当场就不乐意了，我说如果是这样工商那边我是不会撤诉的，最后还是成功换货了，不过投诉这件事也不了了之了，工商那边投诉从来人来电。
而主板 我有一块迫击炮 因为当时用的是zen+的AMD，可能是内存兼容性问题，经常蓝屏，仅仅是单通道才会比较稳定，然后也是公众号申请售后，上门收件换货，完全没有扯皮过程。我当时就纳闷了，怎么差距这么大，最后我在公众号上发现了点线索，显示器产品线好像是贴牌+第三方维修的。 主板貌似是全程微星自己负责的（我猜）。
所以说，很多时候售后团队的不同也真的有很大的影响，但无论什么原因，这都属于品牌的品控和服务问题，这东西真的没得洗。不然也不会有什么打人硕，拒保星之类的梗吧。
更让人生气的事，质保通常都有严格的流程，第一次上门，连基本检测都没有，看到漏液就不保，这个是我最最最生气的。难道你们msi敢笃定自己有100%良品率？所以就是不闹就不干活？
slan7777 发表于 2024-2-21 13:26
真就是造谣没成本，越编越离谱了
你说我造谣，我需要造谣？
京东自营本来就分几种：
京东自己进货的，比如N卡公版。
大代理全权委托京东代为经营的，比如XX自营旗舰店。
还有一种是挂羊头卖狗肉的，京东发货，代理商售后。
这里开的是刘强东自己的票，也就是京东自己进货的卡，和N卡公版一个渠道。显卡上面贴的是外贸公司的进口膏药，没有微星中国行货贴纸。
删游戏牌的A卡基本也是这意思，京东从海外倒腾一些微星A卡进来卖，贴外贸公司进口膏药。
国内板卡的渠道本来就又多又乱，自己没买过就别云评测。删游戏牌辽宁省代汉华公司还公开倒腾过打人牌的返修良品，网上闹得沸沸扬扬，微星国代屁都没放一个，根本管不住。
Joe_Li 发表于 2024-2-21 17:55
曾经有类似事情，后来我发现msi大陆对于显示器和主板的业务是完全不同态度的。
这件事发生在2019年，现在还 ...
打人牌和删游戏牌的显示器维修是外包给“叫我修吧”的，“叫我修吧”的口碑堪比西数城市快车，经常还没我懂。
本帖最后由 demoonas 于 2024-2-21 18:26 编辑
京东自营≠京东售后，得看清楚
demoonas 发表于 2024-2-21 18:24
京东自营≠京东售后，得看清楚
好家伙，我记得21年之前的自营微星显卡是自营售后，后面改成供应商售后，现在都变成店铺售后了
[困惑]早看到这个帖子我就不买微星了， jd自营的主板返厂，后来告诉我磕到边角了，售后拒保
故障原因只是报USB电涌而已，莫名其妙就给拒保，一想起这主板是第二次坏了，从此以后就绕开这牌子了
老忘名 发表于 2024-2-21 20:07
早看到这个帖子我就不买微星了， jd自营的主板返厂，后来告诉我磕到边角了，售后拒保
故障原因只是报USB电 ...
搞得现在买微星的东西和买艺术品古董一样 。。。。。
就试过两次微星售后，好多年前的微星红龙显卡，快到三年期点不亮了，jd七折退款；去年jd店铺直营买了台14寸4060小钢炮，用了几天发现这货喇叭播放声音的时候不定时有啪啪啪的脉冲噪音，已激活使用的，也正常退货退款了。
Joe_Li 发表于 2024-2-21 17:55
曾经有类似事情，后来我发现msi大陆对于显示器和主板的业务是完全不同态度的。
这件事发生在2019年，现在还 ...
虽然给你解决了，但是看着着实麻烦，不过你这个也的确有点难界定是否是人为，虽然我相信你不是人为，另外你说的显示器做工缝隙大，我们公司一台就是因为这个拒保
ryan9247 发表于 2024-2-21 12:48
那万一出问题，京东会帮你兜底
爱奇艺VR用户表示不服（我没买）
由京东发货并由京东提供售后才是京东的自营
其他的写着自营也没错，是你们理解成京东自营的，人家写自营表示 是厂家的自营而已
这个我早在N年前就发现了 狗东自营保修有可能寄给厂家修也有可能直接给你换（看你号质量）
但是只要狗东自营的东西 在保修期内厂家不保修京东肯定能给你退款至少按折旧算
mailps2 发表于 2024-2-21 20:13
就试过两次微星售后，好多年前的微星红龙显卡，快到三年期点不亮了，jd七折退款；去年jd店铺直营买了台14寸 ...
注意你的关键词，好多年前＝疫情前，那个时候哪个厂家售后都不差，用了几天＝无理由退换货期内，你要退能不退吗？
万病不侵 发表于 2024-2-21 20:19
由京东发货并由京东提供售后才是京东的自营
其他的写着自营也没错，是你们理解成京东自营的，人家写自营表 ...
说的没错，但是至少扯皮可以找京东客服升级专员协调处理，但是我们公司这次失败了，。，，，，，专员直接说以对方为准的，可以赠送100元京东表示慰问
万病不侵 发表于 2024-2-21 20:19
由京东发货并由京东提供售后才是京东的自营
其他的写着自营也没错，是你们理解成京东自营的，人家写自营表 ...
JD自营售后在23年大面积更改过，比如微星的自营显卡和主板，以前都是JD售后，后面改成了供应商售后，现在又变成店铺售后，如果买的时候就是店铺售后我想很多人压根就不会买了
起飞 发表于 2024-2-21 20:24
JD自营售后在23年大面积更改过，比如微星的自营显卡和主板，以前都是JD售后，后面改成了供应商售后，现在 ...
早在20，21年就开始了，不是这两年才开始的
但也有些厂家的型号是京东自营给售后，就是极少而已
比如ROG某款显示器，同个型号，华硕自营一个ID，京东自营一个ID
有些硬盘同型号的，出现在三个不D的ID，一个自营一个供应商一个厂家
反正购物没什么经验的人很容易吃亏上当
刚买的4080S大神官网注册发现需要发票才能注册
ZhLe1991 发表于 2024-2-21 20:31
刚买的4080S大神官网注册发现需要发票才能注册
微星你要是不是京东自营买的，必须要发票，不然后面有你好看的
ryan9247 发表于 2024-2-21 20:21
说的没错，但是至少扯皮可以找京东客服升级专员协调处理，但是我们公司这次失败了，。，，，，，专员直接 ...
既然在保修期内坏了，厂家找理由拒保，你们公司是收到货了所以在买家所在地法院管辖打官司。如果卖家没发货是在他所在地法院管辖。不知道你们是哪个城市我这里最便宜的律师3000元，刚工作的律师都行。一般诉前调解，庭前还有调解，多数情况下调解员（法院委托的律师）会千方百计的让你们调解成功，这是他的工作算业绩的。如果坏的数量多不妨起诉，只要有律师写个正式的诉状法院一般就审核 通过了，如果不找律师写的不专业再加上法院也千方百计不给你审核立案，还是找律师吧，现在打官司成本很低的。调解员至少优先让你撤诉前提下，给你争取最大的及时止损，总比你这么认了强
万病不侵 发表于 2024-2-21 20:33
既然在保修期内坏了，厂家找理由拒保，你们公司是收到货了所以在买家所在地法院管辖打官司。如果卖家没发 ...
哈哈哈，哪有这个功夫啊，办公室反馈到副总那，直接说了快买新的，然后以后不要买这个牌子。。。。