albaney7 发表于 2025-10-14 16:06
非小货值产品，任何时候的仅退款都是不对的。平台违反了反不当竞争法。
是这个道理。
说白了，这条规则是违法的
我在你的平台卖东西，都没经过我同意和确认，不仅钱没了，连我的货都没了？你跟我说什么24小时没回复都是白瞎的
你在任何一个地方卖东西，都不会说钱没收到货也没了。
你去门店买东西，店主走开了，你把钱放下拿走了货物，24小时之内跑回来把钱也拿回去
然后你说店主不在没收下钱，我就当他不收了？
为什么咸鱼一被起诉就立刻赔偿了，不就是因为他们知道他们的规则根本经不起法律的考验。
kilbadou 发表于 2025-10-14 21:08
说白了，这条规则是违法的
我在你的平台卖东西，都没经过我同意和确认，不仅钱没了，连我的货都没了？你跟 ...
想多了，立刻赔偿是因为卖家是大V，有足够的影响力。普通人闲鱼才不鸟。
【ZT】
昨夜，当事博主更新了此事最新进展，称闲鱼高层已经关注到相关事宜，并介入。
随后他再次更新动态，称买家账号已经永久封号，自己的钱近期退回，同时闲鱼仅退款不退货情况进行调整。
闲鱼相关负责人做出了解释和回应：
确认订单号后，客服团队通过后台的联系方式，多次尝试联系买家，一方面做事件多角度还原，另一方面做退货退款协商。
客观情况是，多次尝试后确实无法联系买家，结合风控团队研判，该买家行为不当，且无法沟通，已经对买家账号做永久封禁处理，并将通过卖家后台绑定的账号，对这笔交易完成退款。
此外，关于退款机制问题，闲鱼产品团队下午第一时间组成专项小组，就此类因一方超时未获悉通知，导致误退款的特殊情况进行产品机制讨论。
一方面后续将进一步加大对卖家的提醒力度，尤其是针对类似本次的修改为【退款不退货】情况，加大通知频次及触达方式。
另一方面也考虑增加在特殊场景下，拉长退款机制的双方确认周期和增加确认操作方案的可行性。
spadger 发表于 2025-10-14 21:42
想多了，立刻赔偿是因为卖家是大V，有足够的影响力。普通人闲鱼才不鸟。 ...
我说了这规则就是违法的，他们是可以继续不管
炸弹迟早爆炸
spadger 发表于 2025-10-14 16:09
这个功能当然可以有，只要经过卖家确认同意就可以。针对的是低价值物品。比如你9块9包邮买了个鼠标接收器 ...
六百多块钱买了个灯，收到就是破碎的，还好开箱视频了，最后仅退款.
闲鱼账号被无故永封两三年了，多次联系，申诉全部被驳回，关键是我的确是无辜的，封号理由跟我没有一点关系，沾边都不沾，几千个评论，99%好评，只有几个点错的，就这么给永封了
我找客服要我违规的记录和证明他们都提供不了，因为封号理由的确完全八竿子打不着，我就一个正常买家和卖家，卖自己闲置的
wuhao 发表于 2025-10-15 10:43
闲鱼账号被无故永封两三年了，多次联系，申诉全部被驳回，关键是我的确是无辜的，封号理由跟我没有一点关系 ...
说说故事
oceanland006 发表于 2025-10-15 11:27
你这说的有问题，反不当竞争法是规范商家行为的，仅退款是顾客的问题，不适用这个法律。 ...
你的平台可以仅退款，大家肯定到你的平台来买东西，因为有概率可以白拿产品。其他品牌如果没有，肯定竞争不过你的。
国家已经定调了，仅退款就是平台间的不正当竞争。建议自行搜索新闻。
albaney7 发表于 2025-10-15 12:17
你的平台可以仅退款，大家肯定到你的平台来买东西，因为有概率可以白拿产品。其他品牌如果没有，肯定竞争 ...
我已经退坑拼多多了
futurejl 发表于 2025-10-15 11:35
说说故事
就是我聊天的内容中涉及了1个关键词，不是站外引流，也不是违规违法的。不知道就怎么触发了，而且我表达的也不是那个关键词的意思，就是问产品的功能中提及的，纯属误伤
然后就给我永久禁言了，我后面申诉，转人工重新审核，结果说我销售违禁品，我卖的全是自己不用的数码产品，没有一个跟违禁品相关的，但是就是永封，因为我账号用了很多年，几千个评价，就8个差评，其中几个是别人的好评点错了，还有一两个是卖家的差评，因为东西有问题，结果被卖家差评，还有一个是忘记主动确认收货，卖家给的差评。
就这样的一个账号，被封禁的不明不白。客服一直让我注销掉，我没注销，因此一两年没用闲鱼。因为我里面有很多购买记录和东西，而且这么多评价，也挺不容易的，希望有朝一日可以沉冤昭雪。。。
感谢CHH， 感谢CCTX，感谢futurejl 给机会说出我的故事。。。
闲鱼这个平台，说好吧，可以卖闲置，可以说唯一的平台，说不好吧，冤枉你都不给你申辩的机会。窝囊气
咸鱼店小二和验货宝 经常有监守自盗的行为吧
建议卖家在介绍里约定好管辖法院
仅退款本来就不应该出现在买家的选项里，这只是卖家的权利，不应该由买家发起。
wuhao 发表于 2025-10-15 16:35
感谢CHH， 感谢CCTX，感谢futurejl 给机会说出我的故事。。。
闲鱼这个平台，说好吧，可以卖闲置，可以说 ...
你可以去淘宝或者拼多多开个个人店铺卖东西试试，开完就会发现闲鱼是相对来说最好的那个
spadger 发表于 2025-10-16 10:11
你可以去淘宝或者拼多多开个个人店铺卖东西试试，开完就会发现闲鱼是相对来说最好的那个 ...
确实，近几年很多淘宝小店商家来咸鱼挂链接，部分引流，部分是规避网店运行成本
Czshxa 发表于 2025-10-16 10:22
确实，近几年很多淘宝小店商家来咸鱼挂链接，部分引流，部分是规避网店运行成本 ...
淘宝店和闲鱼店成本其实差不多，平台手续费都是0.6%，差别在别的方面，淘宝买家签收后10天才能拿到钱，闲鱼是3天。闲鱼卖家可以选择不卖给某些客户，淘宝不行。闲鱼有黑名单，恶意买家可以直接拉黑，淘宝没有。闲鱼发货时间限制也少，淘宝如果把快递放到菜鸟驿站，出了单号，但是快递员没有拿走，超过24小时淘宝就判定虚假发货，罚款货款5%。还有淘宝的客户端千牛消息延迟巨大，经常连不上，功能做得跟屎一样，虽然闲鱼客户端也不怎么样，但是比千牛强太多了。
deigo_block 发表于 2025-10-15 17:09
咸鱼店小二和验货宝 经常有监守自盗的行为吧
这个和平台规则是两码事。员工监守自盗肯定有，但绝对不是主流，倒不是平台员工高尚，而是违规成本高，划不来。
kanferlin 发表于 2025-10-16 05:49
仅退款本来就不应该出现在买家的选项里，这只是卖家的权利，不应该由买家发起。 ...
这么说也没问题，仅退款本来就是卖家的权利，买家可以有发起权，但是决定权要在卖家这边。这才是公平的规则。
好消息是闲鱼平台经过大V这次起诉，已经修改到正常的公平规则了。
wuhao 发表于 2025-10-15 16:35
感谢CHH， 感谢CCTX，感谢futurejl 给机会说出我的故事。。。
闲鱼这个平台，说好吧，可以卖闲置，可以说 ...
有淘宝卖家给客户回复某个特定时期不能邮寄电池，然后店就被彻底封禁了。
spadger 发表于 2025-10-16 10:59
有淘宝卖家给客户回复某个特定时期不能邮寄电池，然后店就被彻底封禁了。 ...
我就是类似这样的，我是问了一个卖家的问题，然后把我封了，最后还说我销售违禁物品，我卖的所有东西，不管是卖掉的，还是在卖的，都是合规到不能再合规的数码用品，都是我不用的，都是各大平台正常销售的，我实在想不通，我问问题把我永封了，在这之前我没有违规记录，然后我申诉，说我销售违禁物品，让他们说什么物品，他们又不说，黑洞一般
spadger 发表于 2025-10-16 10:56
这么说也没问题，仅退款本来就是卖家的权利，买家可以有发起权，但是决定权要在卖家这边。这才是公平的规 ...
只有大 v 可以申诉，我们就不行，哎，所有的反馈解决渠道只有曝光，而且还得嗓门大
oceanland006 发表于 2025-10-16 12:25
没用的，你很难拿到对方的身份信息，你如果请律师调取，费用你懂得，远超小物品的价值。 ...
起诉实名制账号就完事了