警惕咸鱼的“仅退款”套路

spadger

albaney7 发表于 2025-10-14 16:06
非小货值产品，任何时候的仅退款都是不对的。平台违反了反不当竞争法。

是这个道理。

kilbadou

说白了，这条规则是违法的
我在你的平台卖东西，都没经过我同意和确认，不仅钱没了，连我的货都没了？你跟我说什么24小时没回复都是白瞎的
你在任何一个地方卖东西，都不会说钱没收到货也没了。
你去门店买东西，店主走开了，你把钱放下拿走了货物，24小时之内跑回来把钱也拿回去
然后你说店主不在没收下钱，我就当他不收了？

为什么咸鱼一被起诉就立刻赔偿了，不就是因为他们知道他们的规则根本经不起法律的考验。

spadger

kilbadou 发表于 2025-10-14 21:08
说白了，这条规则是违法的
我在你的平台卖东西，都没经过我同意和确认，不仅钱没了，连我的货都没了？你跟 ...

想多了，立刻赔偿是因为卖家是大V，有足够的影响力。普通人闲鱼才不鸟。

aonet

【ZT】

昨夜，当事博主更新了此事最新进展，称闲鱼高层已经关注到相关事宜，并介入。

随后他再次更新动态，称买家账号已经永久封号，自己的钱近期退回，同时闲鱼仅退款不退货情况进行调整。

闲鱼相关负责人做出了解释和回应：

确认订单号后，客服团队通过后台的联系方式，多次尝试联系买家，一方面做事件多角度还原，另一方面做退货退款协商。

客观情况是，多次尝试后确实无法联系买家，结合风控团队研判，该买家行为不当，且无法沟通，已经对买家账号做永久封禁处理，并将通过卖家后台绑定的账号，对这笔交易完成退款。

此外，关于退款机制问题，闲鱼产品团队下午第一时间组成专项小组，就此类因一方超时未获悉通知，导致误退款的特殊情况进行产品机制讨论。

一方面后续将进一步加大对卖家的提醒力度，尤其是针对类似本次的修改为【退款不退货】情况，加大通知频次及触达方式。

另一方面也考虑增加在特殊场景下，拉长退款机制的双方确认周期和增加确认操作方案的可行性。

kilbadou

spadger 发表于 2025-10-14 21:42
想多了，立刻赔偿是因为卖家是大V，有足够的影响力。普通人闲鱼才不鸟。 ...

我说了这规则就是违法的，他们是可以继续不管
炸弹迟早爆炸

silasok

spadger 发表于 2025-10-14 16:09
这个功能当然可以有，只要经过卖家确认同意就可以。针对的是低价值物品。比如你9块9包邮买了个鼠标接收器 ...

六百多块钱买了个灯，收到就是破碎的，还好开箱视频了，最后仅退款.

wuhao

闲鱼账号被无故永封两三年了，多次联系，申诉全部被驳回，关键是我的确是无辜的，封号理由跟我没有一点关系，沾边都不沾，几千个评论，99%好评，只有几个点错的，就这么给永封了

我找客服要我违规的记录和证明他们都提供不了，因为封号理由的确完全八竿子打不着，我就一个正常买家和卖家，卖自己闲置的

oceanland006

albaney7 发表于 2025-10-14 16:06
非小货值产品，任何时候的仅退款都是不对的。平台违反了反不当竞争法。

你这说的有问题，反不当竞争法是规范商家行为的，仅退款是顾客的问题，不适用这个法律。

futurejl

wuhao 发表于 2025-10-15 10:43
闲鱼账号被无故永封两三年了，多次联系，申诉全部被驳回，关键是我的确是无辜的，封号理由跟我没有一点关系 ...

说说故事

albaney7

oceanland006 发表于 2025-10-15 11:27
你这说的有问题，反不当竞争法是规范商家行为的，仅退款是顾客的问题，不适用这个法律。 ...

你的平台可以仅退款，大家肯定到你的平台来买东西，因为有概率可以白拿产品。其他品牌如果没有，肯定竞争不过你的。

国家已经定调了，仅退款就是平台间的不正当竞争。建议自行搜索新闻。

spadger

albaney7 发表于 2025-10-15 12:17
你的平台可以仅退款，大家肯定到你的平台来买东西，因为有概率可以白拿产品。其他品牌如果没有，肯定竞争 ...

我已经退坑拼多多了

wuhao

futurejl 发表于 2025-10-15 11:35
说说故事

就是我聊天的内容中涉及了1个关键词，不是站外引流，也不是违规违法的。不知道就怎么触发了，而且我表达的也不是那个关键词的意思，就是问产品的功能中提及的，纯属误伤

然后就给我永久禁言了，我后面申诉，转人工重新审核，结果说我销售违禁品，我卖的全是自己不用的数码产品，没有一个跟违禁品相关的，但是就是永封，因为我账号用了很多年，几千个评价，就8个差评，其中几个是别人的好评点错了，还有一两个是卖家的差评，因为东西有问题，结果被卖家差评，还有一个是忘记主动确认收货，卖家给的差评。

就这样的一个账号，被封禁的不明不白。客服一直让我注销掉，我没注销，因此一两年没用闲鱼。因为我里面有很多购买记录和东西，而且这么多评价，也挺不容易的，希望有朝一日可以沉冤昭雪。。。

wuhao

感谢CHH， 感谢CCTX，感谢futurejl 给机会说出我的故事。。。

闲鱼这个平台，说好吧，可以卖闲置，可以说唯一的平台，说不好吧，冤枉你都不给你申辩的机会。窝囊气

deigo_block

咸鱼店小二和验货宝 经常有监守自盗的行为吧

Jutean

建议卖家在介绍里约定好管辖法院

kanferlin

仅退款本来就不应该出现在买家的选项里，这只是卖家的权利，不应该由买家发起。