koj1113 发表于 2013-1-18 22:40

遇到极品店家 求大家指点 现在不知道怎么办了

在论坛商家去 看到卖家信息看价格很合适 随在他家入了MSI   6770 的显卡
到手后 上机 点不亮拿去检测说是坏了 我联系卖家要求退货 卖家满口答应 让我寄回来他们负责邮费
自己也是第一次遇到这种事情 也没注意 就用了 STO包装和发过来的一样结果寄到他们那边说事外包装完好 内部显卡损坏让我找快递公司索赔 现在拒收了 我联系了本地的快递公司 他们说货还在那边的公司 意思是让我和卖家联系 解决 我突然好像明白什么了   然后我旺旺联系卖家他一口咬定是 快递损坏让我找快递公司赔偿   我记得以前论坛有个南京XX 科技的纠帖子好像一样就看了下直接要求淘宝介入了 现在关键是 我 没有 拍下之前的 发货的细节照片 没法证明发货时候的完好啊   
后来 卖家旺旺联系我 说 不能说如果我找快递公司赔偿就不能负责售后一切损失由快递公司赔偿
如果我不找快递公司索赔 他们答应负责来回邮费 给我返厂休息条件是取消淘宝介入 然后确认付快 走售后程序
鉴于之前的经验 我觉得如果大款了后续就非常被动显卡返厂多上时间维修费用都由他们说了算 到时候狮子大开口哦 我也没办法

现在想请教 大家 我该怎摸办 ？

1： 这样下去 淘宝介入 会给我退款吗？
2：我是答应卖家返厂修理还是自己 拿回来找当地的售后 （我联系过了 他们说淘宝的货本地可以质保）但是具体费用不是很清楚
哎很纠结啊第一次遇到这种事情请大家帮着出出注意
谢谢大家   
商家还继续在 CHH卖东西   

koj1113 发表于 2013-1-18 22:43

说真的 我真不想让他们返厂   害怕 他们会继续 坑我来回邮费伤不起啊
现在 显卡 还在卖家那边的快递公司   淘宝 还有1天 6 小时自动退款 给我
现在真不知道怎摸办了
纠结啊 ！！！

Rommel 发表于 2013-1-18 22:45

如果是当着快递的面拆开就有损坏并且拒收！那你就没辙了！ 找快递吧！不过没保价赔你200~~
   

koj1113 发表于 2013-1-18 22:49

本帖最后由 koj1113 于 2013-1-18 22:53 编辑



这两张 是卖家淘宝退款中 的图片
卖家（）已经拒绝了退款申请，拒绝理由为：1：内外包装破损及差附件；（见附图1）
2：客户发货时，打包没打好，造成卡外观损坏；（见附图）
3：本着合作愉快的精神，此卡我们可以帮客户返工厂维修，相应的费用客户承提；
请双方友好协议
这是留言
请大家建议下 类似情况该如何是好！


koj1113 发表于 2013-1-18 22:52

Rommel 发表于 2013-1-18 22:45 static/image/common/back.gif
如果是当着快递的面拆开就有损坏并且拒收！那你就没辙了！ 找快递吧！不过没保价赔你200~~
      ...

这个如何找快递啊？ 人家快递公司说外包装无损坏你内部显卡损坏不能保证是快递损坏而且只是断了个阵脚我下面有图   快递公司说他们可以认为 你原先的物品就是这样的小毛病啊！！！

koj1113 发表于 2013-1-18 22:54

请问下大家 这个损坏 如果我自己找售后维修 要收多少钱？
是不是自己去修 损失还少点   我指的是时间 和金钱 还是精神上的   ！

Rommel 发表于 2013-1-18 22:59

   只能这样说， 既然卖家收到卡当着快递的面，拆开卡就有损坏了！ 那责任就跟他无关了，责任就在于你跟快递公司之间了，基本你与淘宝卖家之间就不存在什么关系了，淘宝介入你肯定要把显卡的钱付掉~ 因为淘宝退换货原则是，不影响卖家二次销售，这卡现在的情况只能付款了！
至于快递公司那边，只能投诉看看了！    就算快递赔偿你 也就是几倍运费的事情！

Rommel 发表于 2013-1-18 23:01

快递那么你要是能自己举证说，你发件的时候货物完好也行， 那需要收件方出红章证明！！   不过对方赔偿你也就几倍运费 ， 如果报价就另说了！   所以花几个钱 报价一下还是必要的！

Rommel 发表于 2013-1-18 23:01

快递那么你要是能自己举证说，你发件的时候货物完好也行， 那需要收件方出红章证明！！   不过对方赔偿你也就几倍运费 ， 如果报价就另说了！   所以花几个钱 报价一下还是必要的！

Rommel 发表于 2013-1-18 23:02

多聊一句，如果真就这样包装发出去了， 这包装真的很不合格， 这样一个裸箱子发出去，外观无损都很神奇了！！

kingker 发表于 2013-1-18 23:05

商家捉着你没保价的空，就算淘宝介入也是把责任推到快递，要你找快递赔偿，你没保价，快递那点赔偿只能算是意思意思做个样子。所以你选择不多了，1，是和商家在旺旺上商谈好他帮你保修的具体费用落实好，再看商家态度如何，是否有心帮你，如果感觉商家是坑你，果断拿回来自己保修吧，最后一定要曝光商家果断差评，你懂的！*/-19

laodun 发表于 2013-1-18 23:18

再一次证明暴力快递伤不起LZ的包装太随意了不坏的话才不正常

jingling 发表于 2013-1-18 23:32

没读完。编辑掉

ssgapl 发表于 2013-1-18 23:52

mimura 发表于 2013-1-19 00:18

你自己不小心啊，现在卖家靠图片就占理了

wosiwolong 发表于 2013-1-19 10:15

你就这样包装就发出去了？？你难道认为快递是天使啊。不坏就没天理l了

wosiwolong 发表于 2013-1-19 10:16

koj1113 发表于 2013-1-18 22:52 static/image/common/back.gif
这个如何找快递啊？ 人家快递公司说外包装无损坏你内部显卡损坏不能保证是快递损坏而且只是断了 ...

卖家发的图是属实的吗？你确实就这样发出去了？ 如果是真的。只能说。你活该。

koj1113 发表于 2013-1-19 11:28

明白大家的意思了 谢谢大家这次是自己吃了哑巴亏   ！

望雨思幽 发表于 2013-1-19 11:40

发货成这样，谁也帮不了你啊

樵夫阿志 发表于 2013-1-19 11:52

所以我卖的东西，包装上，首先就是三层抗震三层防水，然后再每一层的包装套上去的时候都会拍下照片留证，最后再给快递公司套上他们的套子。。哥们按你这情况。。。。多半你得自己吞下这苦果。。。*/-91

dopodppc 发表于 2013-1-19 12:13

cws 发表于 2013-1-19 12:25

pdy1105 发表于 2013-1-19 13:13

。。。同情LZ。

卖家给的图是当快递面拍的吗？如果是，请那边快递出证明是发货发坏的，LZ自己找快递理赔。

发过来就坏的，不知道卖家怎么开店的。。

koj1113 发表于 2013-1-19 13:52

感谢 LS 各位的 指点了 真是吃一堑 长一智 啊   

minamoto_feng 发表于 2013-1-19 17:30

LZ你说你发回去的包装和发过来的一样，新的显卡就这包装？就这包装LZ你也签收？

ssgapl 发表于 2013-1-19 18:01

唯心 发表于 2013-1-20 00:24

luruijing 发表于 2013-1-20 16:55

没有保护好 造成的物理性损伤厂家是不接受保修的或者要付费保修
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